WWW.METODICHKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Методические указания, пособия
 

«ПРОГРАММЫ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРАКТИКЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ФАКУЛЬТЕТА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ Специальность подготовки: 080507.65 – «Менеджмент организации» Квалификация выпускника: ...»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной и учебнометодической работе

_______________ О.Е. Матюнина

«___» ________________ 2015 г.

ПРОГРАММЫ И МЕТОДИЧЕСКИЕ

УКАЗАНИЯ ПО ПРАКТИКЕ

ДЛЯ СТУДЕНТОВ ФАКУЛЬТЕТА

ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

Специальность подготовки: 080507.65 – «Менеджмент организации»

Квалификация выпускника: менеджер Москва Издательство МИЭП Автор-составитель: Е.М. Толкаченко Изменения и дополнения внесены зав. кафедрами факультета экономики и управления Программы и методические указания по практике для студентов факультета экономики и управления. – 4-е изд., доп. и перераб. / Авторсоставитель: Е.М. Толкаченко. – М.: МИЭП, 2015. – 56 с.

© Международный институт экономики и права, 2015

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В Международном институте экономики и права прохождение практики является важной составляющей частью учебного процесса по подготовке 080507.65 «Менеджмент организации». Настоящее издание включает программы и методические указания по практике, разработанные в точном соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Практика проводится в соответствии с учебными планами направлений и специальностей в следующей последовательности:

Учебно-ознакомительная практика - 2 недели, Экономическая и практика менеджмента - 6 недель, Преддипломная практика - 8 недель.

ЗАДАЧИ ПРАКТИКИ

1. Задачи учебно-ознакомительной практики:

ознакомление с профессиональными навыками работы по выбранной специальности (специализации);

совершенствование умений и навыков студента-практиканта, касающихся сферы деятельности экономиста;

изучение деятельности финансовых учреждений и организаций.

2. Задачи экономической и практики менеджмента:

совершенствование умений и навыков студента-практиканта, касающихся сферы деятельности экономиста;

формирование экономических навыков и навыков менеджмента;

изучение деятельности организаций, фирм и предприятий;

развитие умения практической и аналитической работы на основе выполнения студентами-практикантами под руководством преподавателя индивидуальных заданий, способствующих лучшему освоению деятельности менеджера;

изучение методов работы специалистов-экономистов в учреждениях и их отделах.

3. Задачи преддипломной практики:

изучение организационной структуры управления организацией, учреждением или предприятием (фирмой) и содержанием ее работы;

изучение и анализ вопросов, связанных с будущей профессиональной деятельностью студента-практиканта;

изучение методов работы специалистов организаций и предприятий;

овладение приемами организации труда и навыками управленческой работы;

развитие умения практической и аналитической работы на основе выполнения студентами-практикантами под руководством преподавателя индивидуальных заданий, способствующих лучшему освоению профессиональной деятельности;

совершенствование навыков студента-практиканта в использовании компьютерной техники;

получение и обобщение студентом материалов практики для углубления и систематизации теоретических и практических знаний для научно-исследовательских работ по специальности и применение этих знаний при выполнении и защите выпускной квалификационной (дипломной) работы (ВКР);

изучение методов работы специалистов-экономистов.

.

Места прохождения преддипломной практики должны быть непосредственно связаны с изучаемой студентом специальностью (специализацией) и темой выпускной квалификационной (дипломной) работы.

ПОРЯДОК ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ

Руководитель учебной группы студентов-практикантов, назначенный заведующим профилирующей кафедрой, выдает и утверждает индивидуальное задание и разрабатывает совместно со студентом календарный план прохождения практики, что оформляется в дневнике практики.

Процесс прохождения практики должен состоять из следующих этапов:

1. Общее ознакомление с организацией, ее целями, задачами, компетенцией и структурой:

организационно-управленческая структура, подчиненность, основные цели деятельности, содержание устава (положения о подразделении);

главные направления деятельности, перечень оказываемых услуг, их объем, клиентура, документооборот;

организация структуры управления и функциональные взаимосвязи подразделений и служб;

характеристика основного рабочего места практики студента, взаимосвязь его с другими службами.

2. Выполнение индивидуального задания, которое представляет собой главное содержание практики и направлено:

на более углубленное изучение отдельных направлений работы той организации, где студент проходит практику;

на сбор материалов для студенческой исследовательской работы, в том числе ознакомление с основными для деятельности данной организации документами и законодательными актами;

на решение конкретных управленческих проблем в интересах организации – базы практики и для реализации требований МИЭП к проведению практики.

3. Сбор, анализ и обобщение материалов, полученных студентами в процессе практики. Следует учитывать, что отдельные документы и данные, полученные в ходе практики, могут считаться коммерческой тайной или обладать ограничительным грифом доступа, поэтому для приобщения их к отчету (ВКР) необходимо получить разрешение руководителя организации.

СОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТА О ПРАКТИКЕ

1. Объем отчета по учебно-ознакомительной практике должен составлять примерно 10–12 страниц компьютерного набора или машинописного текста.

Отчет должен отражать отношение студента-практиканта к изученным материалам и той деятельности, с которой он ознакомился, навыки и знания, приобретенные в ходе практики.

Отчет включает в себя разделы:

введение;

основная часть;

заключение;

список литературы;

приложения.

Введение должно содержать общую характеристику предприятия и его деятельности, данные о структуре, объеме производства и организации документооборота.

В основной части необходимо подробно раскрыть проделанную работу по выполнению индивидуального задания и программы практики согласно специализации, описать выполненную студентом работу с указанием ее объема, дать анализ наиболее сложных и интересных вопросов, изученных на практике, указать затруднения, с которыми студент столкнулся при прохождении практики. Изложение расчетов, анализа, обобщений.

Заключение должно содержать в обобщенном виде основные выводы по проделанной работе, замечания и предложения по улучшению деятельности предприятия (фирмы).

Список литературы должен содержать наименования нормативноправовых актов, учебников, учебных пособий, научных статей, использованных в ходе выполнения индивидуального задания, в алфавитном порядке фамилий авторов или заголовков изданий.

Приложения необходимо помещать после списка литературы в порядке отсылки или обращения к ним в тексте. В качестве приложений рекомендуется использовать копии документов, бланков договоров, организационно-распорядительных документов, разработанных студентом, аналитических, группировочных таблиц и иных документов, иллюстрирующих содержание основной части.

2. Объем отчета по экономической и практики менеджмента должен составлять примерно 10–15 страниц компьютерного набора или машинописного текста.

Отчет должен отражать отношение студента-практиканта к изученным материалам и той деятельности, с которой он ознакомился, навыки и знания, приобретенные в ходе практики.

Отчет включает в себя разделы:

введение;

основная часть;

заключение;

список литературы;

приложения.

Введение должно содержать общую характеристику предприятия и его деятельности, данные о структуре, объеме производства и организации документооборота.

В основной части необходимо подробно раскрыть проделанную работу по выполнению индивидуального задания и программы практики согласно специализации, описать выполненную студентом работу с указанием ее объема, дать анализ экономических вопросов, изученных на практике, указать затруднения, с которыми студент столкнулся при прохождении практики. Изложение расчетов, анализа, обобщений, методов принятия управленческих решений Заключение должно содержать в обобщенном виде основные выводы по проделанной работе, замечания и предложения по улучшению деятельности учреждения (организации).

Список литературы должен содержать наименования нормативноправовых актов, учебников, учебных пособий, научных статей, использованных в ходе выполнения индивидуального задания, в алфавитном порядке фамилий авторов или заголовков изданий.

Приложения необходимо помещать после списка литературы в порядке отсылки или обращения к ним в тексте. В качестве приложений рекомендуется использовать копии экономических документов, бланков договоров, организационно-распорядительных документов, разработанных студентом, аналитических, группировочных таблиц и иных документов, иллюстрирующих содержание основной части.

3. Объем отчета по преддипломной практике должен составлять примерно 15–20 страниц компьютерного набора или машинописного текста. В отчете должны быть отражены основные положения будущей выпускной квалификационной (дипломной) работы, список литературы, содержащий наименования нормативно-правовых актов, использованных в ходе выполнения индивидуального задания, а также учебники и научные работы, приложения, которые студент предполагает использовать для написания ВКР.

В дневнике, который ведется в процессе прохождения практики, студенту необходимо регулярно делать краткие записи о выполняемых работах, заверяя их у руководителей соответствующих подразделений предприятия.

Отзыв оформляется на бланке предприятия и должен содержать оценку преддипломной практики согласно отчету, дневнику и программе практики.

Если практика проводится без отрыва от производства, то руководитель предприятия на основе записей в дневнике, содержащих краткое описание выполненных работ и согласно программе практики, выдает отзыв на бланке предприятия о производственной деятельности студента-практиканта и справку с указанием стажа работы по специальности и должности

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ПРАКТИКИ

За 3 дня до защиты итогов практики, студент должен представить преподавателю-руководителю учебной группы практики для написания отзыва следующие документы:

1. Отчет по практике, зарегистрированный в деканате.

2. Дневник практики, заполненный строго в соответствии с установленными требованиями.

3. Отзыв руководителя организации (на бланке организации).

4. Студенты, проходящие практику без отрыва от производства, представляют с места работы справку с указанием должности и стажа работы по специальности.

При неудовлетворительном отзыве руководителя учебной группы практики на отчет, студент обязан его доработать и устранить выявленные недостатки с учетом замечаний и предложений преподавателя.

В случае успешной защиты итогов учебно-ознакомительной практики студент получает зачет, по преддипломной практике – дифференцированный зачет с оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно». Запись о зачете вносится в зачетную книжку студента на стр. 31–33 (защищающим итоги практики без отрыва от производства – на стр. 26–29).

При неявке на зачет или неудовлетворительных результатах защиты итогов практики студент обязан по направлению деканата ликвидировать задолженность установленным порядком. При наличии задолженности по преддипломной практике студент не допускается к итоговой аттестации до следующего учебного года.

В случае отрицательного отзыва о работе или невыполнении программы практики, студент может быть направлен на практику повторно, а в случае серьезных нарушений – отчислен из МИЭП.

Программа практики по специальностям «Менеджмент организации»

1. Учебно-ознакомительная практика.

Целью учебно-ознакомительной практики является систематизация знаний, а также выработка у студента навыков и умений выбирать и обоснованно решать конкретные задачи в области управления производством в условиях рыночной экономики, конкретные задачи в области маркетинга.

Работа по выполнению индивидуального задания предполагает углубление и закрепление теоретических знаний о методологии и методике анализа и проектирования организационных систем управления, полученных в процессе обучения, а также практическую реализацию современных методов совершенствования организации управления и проведения маркетинговых исследований.

В результате прохождения практики студент должен:

Ознакомиться:

с управленческой деятельностью менеджеров, маркетологов, выполнением необходимых функций, связанных с принятием управленческих решений на предприятиях, организациях, учреждениях;

с системой управления предприятием в целом и отдельными функциональными подсистемами;

с системой делопроизводства и информационного обеспечения в целом и по подсистемам в частности;

с системой договорных и контрактных отношений на предприятии.

Закрепить знания по профилирующим дисциплинам и дисциплинам специализации, в частности, по основам менеджмента и маркетинга, теории менеджмента, организационно-правовым формам предпринимательской деятельности.

План учебно-ознакомительной практики:

1. Знакомство с фирмой.

2. Изучение организационной структуры управления.

3. Изучение системы управления персоналом: потенциал, кадровая политика, проблемы эффективности.

4. Анализ процесса управления деятельностью.

5. Изучение системы управления маркетингом.

6. Анализ слабых и сильных сторон деятельности фирмы и ее служб, отделов.

7. Подготовка рекомендаций и составление отчета по практике.

8. Представление отчета руководителю практики.

2. Целью экономической и практики менеджмента:

является совершенствование умений и навыков студента-практиканта, касающихся сферы деятельности экономиста, формирование экономических навыков и навыков менеджмента, изучение деятельности государственных и муниципальных учреждений и организаций, развитие умения практической и аналитической работы на основе выполнения студентамипрактикантами под руководством преподавателя индивидуальных заданий, способствующих лучшему освоению деятельности менеджера, изучение методов работы специалистов-экономистов в учреждениях и их отделах.

За период прохождения учебно-ознакомительной практики студент должен:

Изучить:

систему управления организацией;

управленческую деятельностью подразделений, связанных с принятием управленческих решений;

системой документационного обеспечения управления и экономики;

системой договорных и контрактных отношений в организации.

Закрепить знания по профилирующим дисциплинам и дисциплинам специализации, в частности, по дисциплинам: Управление персоналом, Инновационный менеджмент. Исследование систем управления, Управление маркетингом, Социальный менеджмент.

План учебно-ознакомительной практики:

1. Знакомство с общей структурой организации.

2. Изучение нормативных и методических основ управления.

3. Ознакомление с основными подсистемами и элементами системы управления.

4. Анализ слабых и сильных сторон деятельности органов государственного и муниципального управления.

5. Анализ методов принятия решений.

6. Формирование экономических навыков и навыков менеджмента

7. Подготовка рекомендаций и составление отчета по практике.

8. Предоставление и защита отчета.

При прохождении практики необходимо использовать соответствующую литературу: учебно-методическую, учебную, экспресс-информацию, журналы и газеты по государственному и муниципальному управлению.

3. Преддипломная практика.

Целью преддипломной практики является систематизация и закрепление полученных студентом теоретических знаний по менеджменту и маркетингу в организациях и на предприятиях различных форм собственности, отбор и первичный анализ материалов для выпускной квалификационной (дипломной) работы (ВКР) в соответствии с заданием руководителя, а также формирование практических навыков в выполнении обязанностей менеджера низового звена, менеджера по маркетингу, сотрудника отдела маркетинга, умений грамотно и обоснованно принимать решения по конкретным задачам управления.

Во время практики студенту необходимо принять участие:

в приобретении практических навыков самостоятельной работы в качестве менеджера;

в совершенствовании существующих систем управления в целях ориентации их на современные рыночные отношения;

в разработке документов, регламентирующих деятельность предприятия на различных уровнях управления (устав, положения об отделах, должностные инструкции и т.д.);

в подготовке управленческих решений.

План преддипломной практики:

1. Ознакомление с деятельностью фирмы.

2. Изучение структуры управления фирмы.

3. Усвоение специфики управления персоналом фирмы: сущность, структура, проблемы, пути их решения.

4. Усвоение особенностей управления производством: сущность, проблемы, анализ производственных возможностей, перспективы развития.

5. Изучение информационной системы управления фирмы.

6. Анализ политики фирмы.

7. Ознакомление с управлением структурными подразделениями.

8. Сбор, обобщение и систематизация первичного материала для ВКР (разрешенного для использования в ВКР руководством фирмы).

9. Написание отчета (развернутого плана ВКР)

10. Сдача отчета на рецензию руководителю практики.

При определении студентам индивидуального задания руководитель учебной группы практики учитывает специфику организации – места прохождения практики и уточняет методику более эффективного решения поставленной перед студентом задачи.

Для того, чтобы качественно выполнить задания по практике студенту необходимо:

знать правовые основы деятельности фирм на территории РФ;

иметь представление об управлении современными фирмами;

разобраться в особенностях функционирования фирмы и управления ею в быстро меняющихся условиях;

ознакомиться с деятельностью отделов и служб фирмы, формами и методами эффективной деятельности менеджеров и маркетологов всех уровней;

владеть определенными знаниями в области менеджмента, маркетинга;

приобрести навыки ведения управленческой, маркетинговой, торговопосреднической, страховой и других видов деятельности;

уметь творчески применять полученные теоретические знания в практической деятельности в качестве дублера менеджера, маркетолога на фирме, являющейся базой практики;

проанализировать и выявить пути повышения эффективности деятельности фирмы.

Практику студент может пройти в государственных и негосударственных, коммерческих и некоммерческих организациях в зависимости от интересов студента и предполагаемой сферы его дальнейшей деятельности.

1. Проходя практику на фирмах, занимающихся производственной деятельностью, студент должен:

ознакомиться с историей фирмы;

получить представление о всех видах деятельности фирмы;

изучить методы работы данной фирмы на российском рынке;

проанализировать деятельность маркетинговых служб фирмы по изучению рынка своей продукции, выработке на основе анализа эффективной маркетинговой стратегии;

получить исчерпывающее представление о работе менеджеров фирмы;

представить в отчете (ВКР) рекомендации по повышению эффективности деятельности отделов, служб, фирмы в целом.

2. В ходе прохождения практики в торгово-посреднических фирмах, студенту следует:

изучить историю возникновения и развития данной фирмы;

проанализировать формы и методы работы фирмы на различных рынках России;

изучить особенности деятельности торговых представителей фирмы с различными товарами и клиентами;

получить исчерпывающее представление о работе служб фирмы и механизме их взаимодействия, а также формах отчетности;

провести свой анализ сильных и слабых сторон деятельности фирмы и ее представителей;

изучить формы и методы работы лучших менеджеров и торговых представителей фирмы.

3. Проходя практику в страховой компании, студенту необходимо:

получить исчерпывающее представление об основных направлениях страховой деятельности компании;

уточнить изученные студентом основные понятия страхования: страховой риск, страховые тарифы, страховой полис, договор страхования на конкретных реальных примерах;

ознакомиться с порядком и практикой составления договора страхования и выдаче страхового полиса, обязанностями страхователя и порядком их выполнения;

изучить основные объекты страхования, задачи и практику перестраховочной деятельности;

получить полное представление об основных обязанностях, формах и методах работы страховых агентов;

изучить систему страхового обеспечения в действии.

5. Подготовить краткие письменные ответы на задания по ПТК:

5а. Для специальности «Менеджмент организации» по дисциплине «Групповая динамика и лидерство»

Тема 2. Анализ личностных структур организации В современной теории менеджмента сложились устойчивые представления о комплексе сущностных сил (черт) человека, среди которых обычно выделяют направленность личности, способности, темперамент, характер, волю и т.

п. Приведенная таблица содержит в обобщенном виде профиль социально-психологических особенностей подчиненного, с помощью которого менеджер может с гарантированным качеством подобрать соответствующего работника для выполнения определенных функциональных (профессиональных) обязанностей.

–  –  –

Однако в реальной повседневной практике, производя отбор претендентов на определенную должность, менеджеры сталкиваются с проблемой:

конкретные свойства потенциальных работников не всегда соответствуют эталонной матрице, варьируют по шкале уровня выраженности от 1 до 9.

1. Воспользуйтесь таблицей и изобразите идеальный профиль качеств, необходимых сотрудникам фирмы по производству товаров повседневного спроса:

а) директору;

б) его заместителю;

в) управляющему по маркетингу;

г) главному инженеру;

д) главному бухгалтеру;

е) начальнику отдела кадров.

Дополните первый рисунок, показав на нем (другим цветом или пунктиром) пределы возможных отклонений от «идеала», позволяющие руководителю принять решение о трудоустройстве претендента на соответствующую должность.

2. Перечислите наиболее важные требования к рекомендательному письму, направленному от прежнего работодателя к новому. Каким образом Вы сможете убедиться в достоверности его содержания и расширить объем информации о работнике?

3. Составьте тест (8–10 тестовых заданий), который позволяет, на Ваш взгляд, установить характер служебных отношений в предыдущей малой группе и склонность работника к неформальному лидерству. Обоснуйте свою позицию.

Тема 5. Оценка деловой активности кадров и эффективности групповой деятельности Необходимость стратегического кадрового планирования руководители любой солидной фирмы полагают сегодня аксиомой.

В большинстве компаний отделы кадров или службы управления человеческими ресурсами, прежде активно занимавшиеся оптимизацией количества работников, все более ориентируют собственную деятельность на повышение качества «человеческого материала» во всех звеньях производственного цикла. Однако в тактическом плане задачи кадрового менеджмента решаются по-разному.

Часть руководителей решает проблему комплектования кадров «внешним» путем, налаживая контакты с учебными заведениями, специализированными центрами, занимающимися подготовкой и переподготовкой работников конкретных профессий. Другие же управляющие отдают предпочтение «внутреннему» способу, при котором в самой компании постоянно ведется целевой подбор молодых и перспективных сотрудников с лидерским потенциалом (эта система получила название «хай-по», а лица, включаемые в такие группы, – high-po (high-potentials), high-flyers, fasttrack employers и т.д.).

1. Каково Ваше мнение по данной проблеме? Какой способ комплектования организации кадрами Вы предпочтете, являясь в ней первым лицом? Что, главным образом, повлияет на Ваш выбор?

2. Сформулируйте главные критерии, по которым можно оценить деловую активность коммерческого агента:

а) фирмы, специализирующейся на продаже оргтехники;

б) салона, продающего косметику;

в) предприятия, занимающегося производством и сбытом бытовой техники.

3. Подбирая претендентов для коммерческой деятельности (реклама и продажа товаров, оказание посреднических услуг), считаете ли Вы существенным фактором их пол? Может быть, Вы оцениваете человека исключительно по деловым и нравственным качествам?

Тема 6. Индивидуальные качества и стиль деятельности менеджера как факторы развития малых групп Значительное количество современной литературы по менеджменту содержит, безусловно, полезную теоретическую информацию и практические рекомендации, направленные на формирование определенных стилей управленческой деятельности.

Но, к сожалению, из множества пособий для начинающих деловую карьеру чрезвычайно трудно четко и ясно сделать вывод о том, что каждый такой стиль не является панацеей, а успех предпринимателя зависит от степени их комплексного применения в зависимости от внешних и внутри-групповых обстоятельств. Тем более нетерпимо игнорирование индивидуальной специфики конкретного человекауправленца (в большинстве случаев содержащиеся выводы адресованы среднестатистическому менеджеру, не имеющему своего «лица»).

Существует мнение, что такая шаблонность не только ущербна в мировоззренческом плане, но и крайне вредна в современных российских условиях, когда менеджеры очень часто вынуждены принимать нестандартные решения, используя сугубо индивидуальный подход в установлении и поддержании деловых отношений.

1. Формированию каких профессионально важных качеств менеджера необходимо, по Вашему мнению, уделить особое внимание при проведении тьюторских занятий в МИЭП? Каким образом это можно осуществить?

Тема 7. Методы управления групповой динамикой Завершив обучение в университете или институте, получив высшее образование и поступив на работу в какое-либо государственное учреждение или частную фирму, молодой человек, стремящийся к реализации жизненных планов, служебному росту, саморазвитию, нередко сталкивается с настороженным отношением к себе со стороны «старожилов» организации.

Более того, в современной России, как и 10–20 лет тому назад, вчерашнего выпускника вуза иные руководители или наставники могут встретить словами: «Все, чему Вас учили в вузе, забудьте! В жизни все по-другому. Слушайте меня, и тогда у Вас не будет никаких проблем! Ясно?»

1. Какую тактику общения с «ретивым» руководителем Вы изберете? Что скажете в ответ, разговаривая с ним: а) один на один и б) в присутствии других сотрудников?

Тема 8. Групповая мотивация Осуществляя комплекс мероприятий, побуждающих персонал организации к определенным групповым (коллективным) действиям, следует иметь в виду существование различных точек зрения на проблему лидерства.

Вот наиболее распространенные из них:

руководитель организации должен стремиться к тому, чтобы стать и ее неформальным лидером: лидер должен быть лишь один, тогда организация является наиболее жизнеспособной;

руководитель не должен подменять неформального лидера: формальная и неформальная структуры организации – это две стороны одной медали, два относительно самостоятельных, но взаимосвязанных, дополняющих друг друга элемента;

руководитель должен по возможности создавать условия для раскрытия лидерских качеств у каждого сотрудника организации. Каждый может и должен быть лидером.

1. Какой из перечисленных точек зрения и почему Вы отдаете предпочтение? А может быть, Ваша позиция в данном вопросе оригинальна?

Тема 9. Диагностика, коррекция и профилактика конфликтов Самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях, оптимальный выбор и комплексное использование управленческих методов не защитят от необходимости жить и решать задачи в условиях групповых конфликтов.

И все же современные руководители, особенно те, что возглавляют трудовые коллективы численностью от 10–15 до 25–30 человек, по-разному подходят к оценке роли и значения производственных конфликтов.

Первый подход: чем больше конфликтов в организации, тем ниже ее результативность. Конфликты следует искоренять либо сводить к минимуму.

Второй подход: конфликты в любой организации неизбежны, атрибутивны. Не следует драматизировать ситуацию, противоречия возникают и разрешаются, жизнь не остановить. Главное, чтобы споры между сотрудниками не перерастали в «войну» и не мешали выполнять профессиональные обязанности.

Третий подход: конфликты между сотрудниками в любой организации не искоренить. Главная задача руководителя – оптимизировать противоречия, скорректировать направленность спора в конструктивное русло, подавать пример цивилизованной аргументации того или иного мнения.

1. Выразите свое отношение к каждой из перечисленных точек зрения. Опишите один из наиболее памятных для Вас конфликтов.

Как бы Вы поступили в аналогичной ситуации сегодня?

2. Какие конфликты, на Ваш взгляд, могут оказать позитивное влияние на эффективность работы предприятия бытового обслуживания? Приведите два-три примера и обоснуйте собственную тактику поведения в качестве менеджера по отношению к конфликтам.

3. Воспользуйтесь предыдущими примерами и укажите, какие конфликты наиболее деструктивны и болезненно переносятся в малых группах. Что должен предпринимать менеджер в целях их профилактики?

Тема 10. Организационные инновации и групповая динамика Нередко в литературе можно встретить утверждения об изначально напряженном отношении человека к любому нововведению, вызываемому наступлением когнитивного диссонанса, т.

е. расхождением между существующими субъективными представлениями и системой действий, с одной стороны, и необходимостью выработки новых в связи с различными мероприятиями, нарушающими сложившийся порядок, – с другой.

Согласно иной точке зрения, типичных реакций на внедрение инновационных решений несколько. Так, А.В. Филиппов выделяет пять основных:

а) принятие нововведения и активное участие в его реализации;

б) пассивное принятие, главным образом, под давлением обстоятельств или социально-психологических явлений;

в) занятие выжидательной позиции, внимательное изучение отдельных сторон нового явления или процесса;

г) активное неприятие, выступления против нововведений с апелляцией к имеющемуся опыту или научной теории;

д) активное неприятие в форме открытого противодействия.

1. Представьте, что Вас назначили на должность начальника отдела, в котором трудится 15 человек. После краткого представления Вас коллективу непосредственный начальник покинул аудиторию, оставив Вас один на один с подчиненными... (Изложите в письменном виде основные тезисы своей «тронной речи»).

2. Составьте собственное резюме для участия в конкурсе на замещение вакантной должности (по Вашему выбору), включив в него какую-либо «изюминку». (Текст должен быть выполнен без всяких условностей и по объему не превышать одной страницы).




Похожие работы:

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово экономический институт Кафедра таможенного дела О.С. Елфимова ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ПОСЛЕ ВЫПУСКА ТОВАРОВ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 38.05.02 (036401.65) «Таможенное дело» очной и заочной форм обучения Тюменский государственный университет О.С....»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра менеджмента, маркетинга и логистики Ахмедзянова Р.М. СОЦИОЛОГИЯ РЫНКОВ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 38.03.02 (080200.62) «Менеджмент» очной и заочной форм обучения Тюменский государственный университет Ахмедзянова...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра экономической теории и прикладной экономики Н.Р. Шишкина ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 38.05.02 (036401.65) «Таможенное дело» очной и заочной формы обучения Тюменский государственный университет...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра общей и экономической социологии Чернышев Александр Анатольевич СОЦИОЛОГИЯ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное управление, очной и заочной форм обучения Тюменский...»

«УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и учебнометодической работе _ О.Е. Матюнина «_» 2015 г. ПРОГРАММЫ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРАКТИКЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ФАКУЛЬТЕТА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ Специальность: 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Квалификация выпускника: экономист Москва Издательство МИЭП Автор-составитель: Е.М. Толкаченко Программа утверждена на заседании кафедры Бухгалтерского учета, анализа и аудита, протокол № 1 от 27 августа 2015 г. Заведующая кафедрой Е.П.Жарковская...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра математических методов, информационных технологий и систем управления в экономике Тарасов О.А. ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 38.03.02 (080200.62) «Менеджмент», очной и заочной форм...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от..2015 Содержание: УМК по дисциплине «Экономика развития» для студентов направления 38.04.01 «Экономика», магистерской программы «Банки и банковская деятельность» очной и заочной форм обучения Авторы: Мильчакова Н.Н. Объем 21 стр. Должность ФИО Дата Результат Примечание согласования согласования Заведующий кафедрой Рекомендовано Протокол заседания экономической Лиман И.А. к электронному кафедры от 19.05.2015..2015 теории и прикладной изданию № 10/2 экономики Председатель...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра экономической теории и прикладной экономики Карагулян Е.А., Никифорова А.С. УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 38.03.01 (080100.62) Экономика по профилю подготовки «Экономика предприятий и организаций»...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от..2015 Содержание: УМК по дисциплине «Основы управления персоналом» для студентов направления 38.03.04 Государственное муниципальное управление, форма обучения: очная, заочная Автор: Печеркина И.Ф. Объем 46 стр. Должность ФИО Дата Результат Примечание согласования согласования Рекомендовано Протокол заседания И.о. заведующего Воронин к электронному кафедры от 2015..2015 кафедрой ММиЛ А.В. изданию № _ Председатель УМК Протокол заседания ФинансовоКузьменко Согласовано УМК от...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра мировой экономики и международного бизнеса Загвязинская Н.М., Ефремова И.А. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕГИОНАЛЬНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 036401.65 «Таможенное дело»...»

«РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» «УТВЕРЖДАЮ»: Первый проректор _ / В.В. Дубицкий/ _ 201_ г. КОМПЬЮТЕРНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАСЧЕТОВ ПО ТРУДУ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080400.62 «Управление персоналом» очной и заочной формы обучения «ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»: Автор работы _/ А.О. Вылегжанина /...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра мировой экономики и международного бизнеса Загвязинская Н.М., Ефремова И.А.МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕГИОНАЛЬНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 38.03.01 (080100.62)...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра экономической теории и прикладной экономики Лейман Т.И. ИСТОРИЯ ЭКОНОМИКИ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 38.03.01 (080100.62) «Экономика» профиля подготовки «Экономика предприятий и организаций» очной и заочной форм...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от..2015 Содержание: УМК по дисциплине «Государственная итоговая аттестация» для студентов направления 38.03.01 (080100.62) «Экономика», профиля подготовки «Экономика предприятий и организаций» очной и заочной формы обучения Автор: Н.В. Обухович Объем 66 стр. Должность ФИО Дата Результат Примечание согласования согласования Заведующий кафедрой Рекомендовано Протокол заседания экономической Лиман И.А. к электронному кафедры от 03.02.2015..2015 теории и прикладной изданию №6...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от..2015 Содержание: УМК по дисциплине «ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ФОРМИРОВАНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА» Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 38.03.01 (080100.62) «Экономика». Очная, заочная форма обучения Автор: Ефимова Г.З. Объем 22 стр. Должность ФИО Дата Результат Примечание согласования согласования Заведующий Рекомендовано Протокол заседания кафедрой общей и Акулич..2015 к электронному кафедры от..2015 экономической М.М. изданию...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» в г. Бийске МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ по организации и проведению учебной и предвыпускной практик студентов по направлению 080100.62 – Экономика Бийск 2013 Рецензенты: Обиремко С.И., к.э.н., доцент, зав. кафедрой «Экономика» Бийского филиала АлтГУ Таскина О.В., к.э.н., доцент Бийского...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра общей и экономической социологии Чернышев Александр Анатольевич СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления подготовки 38.03.04Государственное и муниципальное управление, очной и заочной форм обучения...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра мировой экономики и международного бизнеса Аникеева О.П. ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРАКТИКА Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 38.04.02 «Менеджмент» магистерская программа «Международный бизнес» очной и заочной формы обучения...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра экономической теории и прикладной экономики Н.Р. Шишкина ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное управление очной и заочной форм обучения. Тюменский...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Финансово-экономический институт Кафедра экономической теории и прикладной экономики Русакова Л.Н. ЭКОНОМИКА ФИРМЫ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 38.03.01 080100.62 «Экономика» очной и заочной формы обучения Тюменский государственный университет Русакова Л.Н....»

















 
2016 www.metodichka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Методички, методические указания, пособия»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.