WWW.METODICHKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Методические указания, пособия
 

Pages:   || 2 |

««УТВЕРЖДАЮ»: Первый проректор _ / В.В. ДУБИЦКИЙ / 2014 г. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИИ Учебно-методический комплекс. Программа междисциплинарного государственного экзамена для ...»

-- [ Страница 1 ] --

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

«УТВЕРЖДАЮ»:

Первый проректор

_______________________ / В.В. ДУБИЦКИЙ /

______ ________________ 2014 г.



ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИИ

Учебно-методический комплекс. Программа междисциплинарного государственного экзамена для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством», очная форма обучения «ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:

Авторы работы:

______________ /Г.Ф. Ромашкина, Н.Г. Семова / 09 декабря 2014 г.

Рассмотрено на заседании кафедры математических методов, информационных технологий и систем управления в менеджменте 09.12.2014 г., протокол №04.

Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.

«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:

Объем ____ стр.

И.о. зав. кафедрой ______________ /Г.Ф. Ромашкина / 09 декабря 2014 г.

Рассмотрено на заседании УМК Финансово-экономического института «____» ______ 2014 г., протокол № ____ Соответствует ГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.

«СОГЛАСОВАНО»:

Председатель УМК ________________________ /О.А. Кузьменко/ «_____» _____________ 2014 г.

«СОГЛАСОВАНО»:

Директор ИБЦ _____________ /Е.А. Ульянова / «_____» _____________ 2014 г.

«СОГЛАСОВАНО»:

Начальник УМУ_____________ /О.Г. Воронова/ «_____» _____________ 2014 г.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Финансово-экономический институт Кафедра математических методов, информационных технологий и систем управления в экономике Г.Ф. РОМАШКИНА, Н.Г. СЕМОВА

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ

Учебно-методический комплекс. Программа междисциплинарного государственного экзамена для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством»

очная форма обучения Тюменский государственный университет Г.Ф. Ромашкина, Н.Г. Семова. Государственная итоговая Учебно-методический комплекс. Программа аттестация.

междисциплинарного государственногоэкзамена для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством», очная форма обучения.

Тюмень, 2014, 19 стр.

Программа составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по специальности «Управление качеством».

Программа опубликована на сайте ТюмГУ: Программа междисциплинарного экзамена [электронный ресурс] / Режим доступа:

http://www.umk.utmn.ru., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой математических методов, информационных технологий и систем управления в экономике. Утверждено первым проректором Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Г.Ф. Ромашкина, и.о. заведующего кафедрой математических методов, информационных технологий и систем управления в экономике, д-р социол. наук, профессор © Тюменский государственный университет, 2014.

© Г.Ф. Ромашкина, Н.Г. Семова, 2014.

1. Пояснительная записка.

В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 220501.65 «Управление качеством» для проверки уровня и качества общей профессиональной и специальной подготовки студентов проводится итоговый междисциплинарный экзамен.

1.1. Цели и задачи междисциплинарного экзамена по специальности:

оценить теоретические знания, умения и навыки;

проверить подготовленность выпускника к профессиональной деятельности.

Задачи междисциплинарного экзамена по специальности:

1. Проверка уровня и качества знаний студентов по следующим блокам вопросов:

теоретические и методологические основы разработки, принятия и реализации управленческих решений;

роль человеческого фактора в разработке, принятии и реализации управленческих решений;





особенности разработки и принятия управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия.

2. Оценка умений студентов и приобретенных навыков в областях:

разработки, принятия и реализации стратегических, тактических и оперативных решений в управлении деятельностью организаций;

оценки условий и последствий принимаемых организационно-управленческих решений.

2.1 Порядок проведения междисциплинарного экзамена. Итоговый междисциплинарный экзамен принимается экзаменационной комиссией, входящей в состав Государственной аттестационной комиссии (ГАК). Состав комиссий представляют ведущие преподаватели, научные сотрудники и специалисты. Он утверждается ректором университета. Председателем экзаменационной комиссии является заместитель председателя ГАК.

В период подготовки к экзамену проводятся лекции и консультации по каждой из вошедших в итоговый экзамен дисциплин.

2.2. Содержание междисциплинарного экзамена. В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта к минимуму содержания и уровню подготовки специалиста, в состав итогового междисциплинарного экзамена включены:

Международный стандарт управления качеством Основы обеспечения качества Маркетинг Менеджмент Всеобщее управление качеством Метрология, стандартизация и сертификация Средства и методы управления качеством Подготовка предприятий к сертификации систем менеджмента качества и охраны окружающей среды Аудит качества Сертификация систем качества На экзамене студент получает экзаменационный билет, содержащий два вопроса по входящим в экзамен основным дисциплинам и один вопрос по дисциплинам специализации.

Экзамен проводится в письменной форме. На подготовку к ответу дается три академических часа. В процессе подготовки к ответу студент делает необходимые записи по каждому из вопросов на листах со штампом Института.

После завершения ответа члены экзаменационной комиссии с разрешения ее председателя могут задать уточняющие и дополнительные вопросы в пределах перечня вопросов, выносимых на экзамен. После завершения ответа каждый из членов комиссии проводит его оценку.

По завершению написания работ всех студентов (одного рабочего дня) на закрытом заседании комиссия обсуждает характер ответов каждого студента и ставит согласованную оценку «неудовлетворительно», «удовлетворительно», «хорошо» или «отлично». В случае расхождения мнения членов комиссии, решение принимается простым большинством голосов, при равном числе голосов голос председателя является решающим.

Итоговая оценка заноситься в протокол заседания экзаменационной комиссии, зачетную книжку и ведомость. Листы с ответами студентов и копии протоколов подшиваются в папку «Итоговый междисциплинарный экзамен», которая храниться в течение трех лет на выпускающей кафедре, затем сдается в архив.

Вопросы междисциплинарного экзамена корректируются на выпускающей кафедре ежегодно, результаты корректировки доводятся до сведения студентов.

Требования к знаниям выпускников. По общеобразовательным и специальным дисциплинам выпускник должен:

Знать:

научную терминологию управления качеством, особенности специальной лексики;

основы владения методами аналитической работы, связанными с управленческими аспектами деятельности коммерческих и некоммерческих организаций различных организационно-правовых форм;

основы проектирования организационной структуры, осуществления и распределения полномочий;

сущность, особенности, процесс разработки процедур и методы контроля;

основы разработки программы организационного развития и изменений и способы обеспечивать их реализацию;

основы организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов всеобщего управления качеством;

сущность и содержание основных положений проведения сертификации;

сущность и содержание основных положений анализа и проектирования межличностных, групповых и организационных коммуникаций;

возможные условия и последствия организационно-управленческих решений, предлагаемых в выпускной квалификационной работе;

научную литературу по управлению качеством, теоретические основы и практическое применение исследований в области сертификации систем менеджмента качества;

сущность, виды, особенности маркетинговых стратегий организаций, процесс их реализации;

методы и способы управления процессами и оценки их эффективности;

теоретические основы оценки бизнеса (оценки рыночной стоимости предприятия);

основы разработки стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;

основы современных технологий управления качеством;

основы разработки стратегии организации, использования инструментария системы менеджмента качества;

основы корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации;

проблемы, традиционно возникающие в ходе реализации программы организационных изменений;

теоретические основы методов принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении деятельностью организаций;

содержание анализа конкурентной среды отрасли.

Уметь:

работать с электронными словарями, энциклопедиями и удаленными библиотечными каталогами; составлять рефераты по материалам источников;

применять количественные и качественные методы аналитической работы, связанными с аспектами деятельности коммерческих и некоммерческих организаций различных организационно-правовых форм ;

применять основы проектирования организационной структуры, осуществления и распределения полномочий;

разрабатывать процедуры и применять на практике методы контроля в рамках выполнения выпускной квалификационной работы;

разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию;

применять основы групповой работы используя знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды;

диагностировать проблемы организации, генерирующие применять различные методы разрешения конфликтов и умеет применять их на практике;

анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации, преодолевать локальное сопротивление изменениям;

количественно и качественно оценивать условия и последствия организационноуправленческих решений, предлагаемых в выпускной квалификационной работе;

обосновывать и внедрять в практическую деятельность выработанные решения в области реализации функциональных стратегий;

разрабатывать маркетинговые стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на их реализацию;

применять теоретические положения, идеи и методы системы менеджмента качества для планирования и оценки организации;

применять основы разработки стратегии организации, использования инструментария системы менеджмента качества;

применять основы корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации системы менеджмента качества;

предлагать возможные решения проблем, возникающих при организационных изменениях и способы их реализации;

формулировать выводы и разрабатывать аргументированные предложения по повышению эффективности работы организации и ее системы управления;

проводить анализ конкурентной среды отрасли с учетом экономических основ поведения организаций, различных структур рынков.

Владеть:

культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, логическому выстраиванию структуры выпускной квалификационной работы;

технологиями применения количественных и качественных методов аналитической работы, связанными с финансовыми аспектами деятельности коммерческих и некоммерческих организаций различных организационноправовых форм, в том числе финансово-кредитных;

технологиями проектирования организационной структуры, осуществления и распределения полномочий и ответственности на основе их делегирования при создании и развитии новых организаций;

способами и информационными технологиями разработки процедур и методов контроля, необходимых для выпускной квалификационной работы;

методами и технологиями разработки программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию;

технологиями организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды;

технологиями управления различными схемами разрешения конфликтов, методами оценки и повышения эффективности управления;

технологиями управления различными схемами анализа и проектирования межличностных, групповых и организационных коммуникаций (в том числе в кризисных ситуациях);

навыками, методами и способами оценки условий и последствий организационно-управленческих решений, предлагаемых в выпускной квалификационной работе;

методами разработки функциональных стратегий организации;

навыками разработки маркетинговых стратегий организаций, планирования и осуществления мероприятий, направленных на их реализацию;

методами принятия решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуре капитала;

технологиями разработки стратегии управления ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;

современными технологиями системы управления;

технологиями разработки стратегии организации, использования инструментария системы менеджмента качества;

технологиями использования корпоративной социальной ответственности при разработке системы менеджмента качества;

навыками преодоления локального сопротивления изменениям;

методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной деятельностью организации;

навыками и методами анализа конкурентной среды отрасли с учетом экономических основ поведения организаций, различных структур рынков.

–  –  –

ВОПРОСЫ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО

ЭКЗАМЕНА

НА 2014-2015 УЧЕБНЫЙ ГОД

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

1. Отличительные особенности международных стандартов ISO 9001-2011.

Краткая характеристика стандартов ISO. Перспективы развития стандартов ISO.

Принципы стандартов ISO серии 9000.

2. Интегрированные системы менеджмента.

Направления интеграции в зависимости от целей организации. Целесообразность создания интегрированной системы менеджмента. Варианты создания интегрированных систем менеджмента.

3. Система менеджмента качества.

Процессный подход в стандартах серии ИСО. Структура документации систем менеджмента качества. «Руководство по менеджменту качества». Требования к управлению документацией систем менеджмента качества.

4. Ответственность руководства.

Обязательства высшего руководства перед внутренними потребителями.

Ориентация на внешнего потребителя. Политика в области качества. Планирование систем менеджмента качества. Ответственность и полномочия руководства. Внутрифирменный обмен информацией. Анализ СМК со стороны руководства.

5. Менеджмент ресурсов.

Обеспечение предприятия ресурсами согласно требованиям СМК. Требования СМК к человеческим ресурсам. Компетентность, осведомленность и подготовка персонала.

6. Измерение, анализ и улучшение в международном стандарте управления качеством.

Требования международного стандарта к мониторингу и измерению качества продукции/услуг, процессов и удовлетворенности потребителей. Внутренний аудит.

Управление несоответствующей продукцией/услугами. Стандарты процесса постоянного улучшения. Стандарты и реализация корректирующих и предупреждающих действий.

7. Применение требований стандартов на системы менеджмента качества для разных отраслей экономики.

Тенденция появления стандартов менеджмента качества. Сложности применения требований стандартов на системы менеджмента качества для разных отраслей экономики.

1. Стандарты ISO 9001-2011.

2. Кричевский, С.Ю. Планирование качества продукции / С.Ю. Кричевский. – М. :

Экономика, 2010.

3.. Менеджмент систем качества / М.Г. Круглов [и др.]. – М. : Изд-во стандартов, 2010.

4.. Никитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2008 / В.А.

Никитин, В.В. Филонцева. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2010.

ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

1. Организация управления обеспечением качества.

Основное понятие «управления качеством» и его системное обеспечение. Понятие уровня качества. Принципы политики в области качества. Российский опыт управления качеством.

2. Исторический, смысловой и философский аспекты управления качеством.

Понятие и значение качества. Философия качества. История управления качеством.

Качество как экономическая категория. Закономерность непрерывного совершенствования качества.

3. Российские нормативные акты в СМК.

Правовые основы защиты интересов потребителя и государства. Краткая характеристика и назначение законов РФ «О техническом регулировании», «Об обеспечении единства измерений», «О защите прав потребителей».

4. Эволюционное развитие управления качеством.

Появление и развитие управления качеством. Управление качеством в общей системе менеджмента. Этапы развития менеджмента качества.

5. Методические основы разработки основных документов систем менеджмента качества.

Структура и порядок разработки основных документов систем менеджмента качества.

Руководство по качеству. Документированные процедуры. Планы и программы качества.

Записи по процессам в СМК.

6. Качество продукции с точки зрения производителя и потребителя.

Конкуренция за потребителя в условиях насыщенного рынка. Ценность продукта.

Борьба за потребителя. Качество и заинтересованные стороны.

8. Основы экономики качества.

Развитие концепции затрат на качество. Система учета затрат на качество.

Идентификация затрат на качество. Создание системы управления затратами на качество.

1. Версан, В.Г. Системы управления качеством продукции / В.Г. Версан, И.И. Чайка.

– М. : Изд-во стандартов, 2010.

2. Всеобщее Управление качеством : учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М.

Горбунов, Ю.В. Зорин ; под ред. О.П. Глудкина. – М. : Горячая линия – Телеком, 2011.

3. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции : учеб. пособие / В.И. Гиссин. – Ростов н/Д : Феникс, 2011.

4.. Джордж, С. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM) / С. Джордж, А. Ваймерскирх.

– СПб. : Виктория плюс, 2009.

5. Кричевский, С.Ю. Планирование качества продукции / С.Ю. Кричевский. – М. :

Экономика, 2010.

6. Менеджмент систем качества / М.Г. Круглов [и др.]. – М. : Изд-во стандартов,

7. Никитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2008 / В.А.

Никитин, В.В. Филонцева. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2010

МАРКЕТИНГ

1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.

Цели системы маркетинга. Принципы маркетинга. Функции маркетинга.

Исследование рынка. Планирование ассортимента продукции. Сбыт и распределение.

Реклама и стимулирование спроса. Выбор стратегии ценообразования. Подготовка кадров.

Формирование имиджа фирмы.



2. Управление маркетинговой деятельностью. Система маркетинговых планов.

Оценка и контроль маркетинга. Организация маркетинговых служб.

Принципы управления маркетингом. Ценностно-ориентированные принципы, концептуально регулирующие, тактический анализ и проектирование. Механизм использования системы принципов управления маркетингом.

Содержание и технология процесса управления маркетингом. Основные элементы технологии. Методы сбора и обработки информации по управлению маркетингом.

Экспертно-аналитический анализ. Принятие решений в управлении маркетингом.

Технология составления интегрированного плана маркетинга. Формат плана маркетинга. Формулирование целей плана. Дерево целей.

3. Маркетинговые исследования.

Информационная система маркетинга. Составляющие информационной системы маркетинга.

Сущность, развитие и основные направления маркетинговых исследований. Цели и задачи маркетинговых исследований.

4. Сегментация. Выбор целевого рынка.

Понятие целевого маркетинга, последовательность мероприятий. Понятие о сегментах рынка. Основные принципы сегментации рынка. Профиль сегмента рынка.

Выбор целевых сегментов рынка. Позиционирование товара на рынке.

5. Стратегии маркетинга.

Стратегия целевого маркетинга. Стратегии роста. Стратегия интенсивного роста.

Диверсификация. Интеграция.

Основные типы стратегий маркетинга: наступательные, комбинированные, технологические.

Виды маркетинга по целевому назначению.

6. Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение.

Реализация ценовой политики: дифференцированное ценообразование, конкурентное ценообразование, ассортиментное ценообразование.

Распределение товаров: каналы распределения и товародвижение продукции.

Функции канала распределения. Вертикальные маркетинговые системы. Горизонтальные маркетинговые системы. Число уровней канала. Сотрудничество, конфликты и конкуренция каналов распределения. Структура канала. Управление каналом.

Товародвижение. Формы торговли. Розничная торговля. Оптовая торговля.

Реклама как система коммуникации. Основные решения в сфере рекламы. Процесс разработки рекламной программы. Стимулирование сбыта. Постановка задачи стимулирования сбыта. Разработка программы стимулирования сбыта.

Использование методов личной продажи. Постановка задач торговому аппарату фирмы. Выбор организационной структуры торгового аппарата. Основные принципы работы торгового аппарата, его размеры, оплата труда торгового персонала. Привлечение и отбор торговых агентов, их обучение. Основы искусства продажи. Основные этапы процесса эффективной продажи. Контроль над работой торговых агентов. Оценка эффективности работы торговых агентов.

Принцип работы с общественностью и прессой (паблик рилейшнз).

7. Управление маркетинговой деятельностью.

Система организации службы маркетинга. Альтернативные модели управления. Связь структуры управления маркетинга с характером продукта, с динамикой целевого рынка, способом работы с рынком и финансовыми возможностями предприятия. Достоинства и недостатки различных организационных форм службы маркетинга.

Набор организационно-распорядительных документов маркетинговой деятельности фирмы.

Оценка внутреннего потенциала фирмы. Целевые установки маркетингового анализа.

Направления анализа. Структурирование рынка, анализ выполнения договорных обязательств. Анализ качества товара. Кредитный меморандум. Анализ вексельного обращения и потерь от не инкассации. Анализ относительных цен.

Финансы и контроль маркетинга. Определение бюджета маркетинга. Маркетинговый контроль. Маркетинговый аудит.

8. Маркетинговая среда и ее структура.

Понятие маркетинговой среды фирмы. Основные факторы микросреды функционирования фирмы. Поставщики. Конкуренты. Маркетинговые посредники.

Клиентурные рынки. Контактные аудитории фирмы.

8. Сферы применения маркетинга. Маркетинг и общество Организационные культуры управления и различия в содержании маркетинга в производстве. Особенности продукции. Особенности организации маркетинга.

Особенности товарной политики, политики распределения, продвижения и ценовой политики.

1.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – СПб, 2010.

2.Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М., 2011.

3.Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз. – СПб, 2011.

4.Лихобабин М.Ю. Технологии манипулирования в рекламе (способы зомбирования). – Ростов-на-Дону, 2009.

6. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии. – М., 2011.

7. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М., Киев, 2011.

8. Ученова В.В., Шомова С.А., Гринберг Т.Э., Конаныхин К.В. Реклама: палитра жанров. – М., 2010.

9. Уэлльс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб, 2008.

10. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу. – СПб, М., 2009.

МЕНЕДЖМЕНТ

1. Современная система взглядов на менеджмент Типы моделей и организаций менеджмента. Проблема решения хаоса и сложности в современной науке. Интеграция нового подхода к менеджменту

2. Функции менеджмента.

Функции менеджмента: прогнозирование и планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование, контроль.

3. Структура менеджмента.

Основные принципы построения организационных структур. Анализ действующих структур управления. Проектирование организационных структур и внедрение проектных решений.

4. Организационные процессы.

Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса.

Межличностные коммуникации. Организационные коммуникации. Понятие и сущность технологий процессов управления. Структура процесса принятия решений. Реализация и контроль выполнения решений. Требования к менеджеру. Стили лидерства и управления.

Власть и личное влияние, авторитет менеджера.

5. Организационное проектирование в системе менеджмента Понятие организационного проектирования и его стратегия. Альтернатива в организационном проектировании. Факторы, воздействующие на организационное проектирование.

6. Управление конфликтами и стрессами Природа и типы конфликтов. Причины конфликтов. Управление конфликтной ситуацией. Природа и причины стресса. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации.

7. Организационное проектирование в системе менеджмента Понятие организационного проектирования и его стратегия. Альтернатива в организационном проектировании. Факторы, воздействующие на организационное проектирование. Организационное проектирование в будущем.

1. Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента: учеб.-метод. пособие. - М.:

Либерея-Бибинформ, 2010. - 150с. - (Библиотекарь и время. XXI век; Вып.24).

2. Адлер Ю.П. "Великое в малом", или Хождение в Японию за альтернативным менеджментом // Методы менеджмента качества. - 2009. - N 10. - С.52-56.

3. Акофф Р.Л. Акофф о менеджменте: пер. с англ. - СПб. и др.: Питер, 2011. - 447с. Теория и практика менеджмента).

4. Акулов В.Б. Фундамент российского мисменеджмента / В.Б.Акулов, М.Н.Рудаков // ЭКО. - 2010. - N 1. - С.35-47..

5. Алексеев А. Российский менеджмент: скрытые резервы экономики / А.Алексеев, И.Герцог // Проблемы теории и практики управления. - 2010. - N 6. - С.74-82.

6. Алексеевский В.С. Введение в российский менеджмент: учеб. пособие. - Калуга:

Манускрипт, 2009. - 192с.

ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

1. Теоретические основы Всеобщего управления качеством (TQM).

Глобальная программа создания принципов качества, обучения и усовершенствования методологии и инструментов его контроля. Наиболее важные концепции TQM. Процессы концепции TQM. Система улучшения качества Kaizen. Цепочка взаимосвязанных процессов для принятия решения о соответствии требованиям TQM.

Премия Деминга. Национальная премия за качество М. Бэлдриджа, США, критерии претендентов. Европейская премия за качество (EQA). Премия Правительства Российской Федерации в области качества, критерии номинантов.

2. Объекты качества. Основные характеристики.

Объекты качества. Характеристики объектов качества. Показатели качества. Взгляды на понятия ценности и дефектности продукта. Влияние ценности и стоимости на рыночные возможности современного производителя. Факторы СМК: надежность, имидж, внимательность, удовлетворенность, обратная связь, коммуникации. Анкетирование, его формы и методы.

3. Управление организацией по критерию качества.

Концепция Форда-Тейлора «производство – это механизм». Концепция «Тойоты»:

«производство – это организм». Сравнительный анализ. Традиционный подход и подход TQM. Инструменты управления кадрами. Полномочия и ответственность. Оплата работы.

Роль «тренера». Сопротивление изменениям.

4. Принципы инноваций и сопротивление изменениям в организации.

Основные принципы начальной программы. Условия для нововведений.

Сопротивление изменениям. Источники индивидуального сопротивления. Типы организационного сопротивления.

5. ISO 9001-2011 Область применения. ISO 9001-2011 Совместимость с другими системами менеджмента. Роль международных стандартов ISO 9001-2011.

6. Становления современной философии качества.

Основные фазы становления современной философии качества.

Характеристика фаз становления современной философии качества.

7.Международные особенности. Особенности внедрения СМК в России Развитие японской философии TQM. Менеджмент качества в США. Три уровня зрелости процессов для компании. Европейская политика в области качества. Менеджмент качества в России. Проекция принципов Деминга на российские компании.

8. Теории потребностей и учение о качестве.

Теория потребностей по А. Маслоу. Иерархия потребностей, принцип дефицита и принцип прогрессии. Двухфакторная теория Ф.Герцберга. Факторы гигиены и мотиваторы.

Четыре фазы становления основных этапов философии качества. Системы методов Ф.Тейлора и В.Шухарта. Программа менеджмента качества Э.Деминга. Четырнадцать пунктов философии качества. «Семь смертельных болезней». Трудности и фальшстарты.

Схема Й.Джурайна. Программа «Ноль дефектов» Ф.Кросби.

9. Совершенствование бизнес-процессов и бенчмаркинг.

Непрерывное и радикальное совершенствование. Сопоставление процессов.

Сокращение вместо оптимизации. Прорыв против непрерывного совершенствования.

Структура бизнес-процессов. Модели различных поколений. ПДПД – цикл. Метод диагностической самооценки. Бенчмаркинг: определение и его типы.

1. Набит, Л. Н. Роль персонала / Л. Н. Набит ; Л. Н. Набит // Стандарты и качество. N 7. - С. 66-69.

2. Никитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ISO 9000-2011 :

политика, оценка, формирование. 2-е изд. - М.: Питер, 2010. - 125 с. - (Теория и практика менеджмента).

3. Павлова, В. Интеграция наследия в образование и просвещение : модернизация:

итоги и перспективы / Вера ; Вера Павлова // Библиополе. - 2009. - N 5. - С. 5-8.

4. Павлова, В.И. Как добиться лучших результатов? (теория эффективного управления на практике) / В.И. Павлова // Новая библиотека. - 2010. - № 12. - С. 14-18.

5. Павлова, В.И. Менеджмент качества в стратегии развития библиотеки / В.И.Павлова // Библиотечная жизнь Псковщины: информ. сб. Вып. 2(22). - Псков, ПОЦНТ. - 2009. - С. 6-15.

6. Павлова, В. Процессный подход: возможности и перспективы / Вера ; В. Павлова // Независимый библиотечный адвокат. - 2010. - N 3. - С. 25-30

7. Переверзев, В. Формирование СМК вуза на основе концепции сбалансированных показателей / В. Переверзев, С. Фомин ; В. Переверзев, С. Фомин // Высшее образование в России. - 2009. - N 6. - С. 18-25. - Библиогр.: с. 25 (13 назв. ).

8. Полл, Р. Измерение качества работы: междунар. руководство по измерению эффективности работы унив. и других науч. б-к/Розвита Полл, Петер Бокхорст. - М.:

Логос, 2011. - 152 с.

9. Пономарев, С. В. Формирование и оценка показателей результативности и эффективности процессов СМК / С. В. Пономарев, С. В. Миронов ; С. В. Пономарев, С. В.

Миронов // Стандарты и качество. - 2009. - N 8. - С. 70-72. - Библиогр.: с. 72 (9 назв. ).

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ

1. Управление процессами. Введение в дисциплину. Понятия, термины, определения.

Понятие и сущность процесса. Преимущество процессного подхода к деятельности организации перед функциональным. Классификация процессов, их место в деятельности организации. Менеджмент процессов. Процессный объект. Предметы менеджмента процессов. Адаптируемость организаций к условиям рынка.

2. Требования процессного подхода к управлению.

Цикл «Деминга». Система управления, её уровни (высшее руководство, владелец процесса), регламентированные обратные связи. Анализ потока информации – показатели:

процесса, продукта, удовлетворенности потребителя, результатов аудита процессов.

3. Основные методологии описания процессов.

Понятие метода моделирования процессов. Объекты модели и связи. Возможность отражения реального процесса. Принципы декомпозиции. Нумерация объектов на диаграммах, оформление схем моделей. Выбор версии описания процессов. Технология паспортизации и картирования процессов. Подходы к созданию системы мониторинга процессов.

4. Анализ процессов с целью улучшения.

Методы анализа: выявление сильных и слабых сторон, возможностей улучшения и угроз ухудшения; выделение проблемных областей; субъективность ранжирования по приоритетности; соответствие типовым требованиям (цикл РДСА); недоработки при формировании графических схем; измеримость процессов; измерение и анализ показателей процесса, измерение и анализ продукта/услуги, измерение и анализ удовлетворенности потребителя (внешнего, внутреннего), измерение и анализ всех заинтересованных сторон.

5. Сеть процессов организации Классификация процессов. Размер и число процессов. Особенности выделения процессов организации и объединение их в одну сеть.

6. Показатели процесса.

Показатели: продукта/услуги, о ходе процесса, результативности/ эффективности процесса, удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.

7. Регламентирование процессов Записи о ходе процессов и их хранение. Сравнительный анализ владельцем процесса данных процесса с плановыми показателями. Принятие решения по управлению процессами в зависимости от результатов анализа. Документирование управления процессами. Корректирующие и предупреждающие действия. Принятие решений, основанных на фактах.

1. Репин, В. В. Два понимания процессного подхода к управлению организацией.

В. В. Репин // Методы менеджмента качества. – 2010. –№4. – С. 4–9.

2. Ефимов, В. В. Размышление о процессном подходе / В. В. Ефимов // Методы менеджмента качества. – 2010. – №11. – С. 15–18.

3. Булахов, В. А. Модернизация менеджмента: от функционального к процессному / В. А. Булахов // Стандарты и качество. – 2009. – №8–9.

4. Ефимов, В. В. Улучшение качества продукции, процессов и ресурсов:

учебное пособие / В. В. Ефимов. – М.: КНОРУС, 2008. – 218 с.

5. Репин, В. В. Опыт внедрения системы управления бизнес-процессами / В.В. Репин // Методы менеджмента качества. – 2011. – №5. – С. 12–17.

6. Гончаров, Э. Н. Как разработать систему менеджмента качества в соответствии с процессным подходом / Э. Н. Гончаров // Стандарты и качество. – 2011. –№12. – С. 64–68.

МЕТРОЛОГИЯ, СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ

1. Техническое регулирование и технические регламенты.

Понятие о техническом регулировании. Объекты и субъекты технического регулирования. Принципы технического регулирования. Технический регламент. Виды нормативных документов по стандартизации. Характеристика НТД.

2. Система физических величин. (ФВ) Дайте определение ФВ, единицы ФВ и системы ФВ. Виды ФВ, приведите примеры.

В чем заключается единство измерений

3. Погрешности измерений.

Определение «погрешности». Классификация погрешностей. Причины возникновения погрешностей.

4. Виды и методы измерений.

Понятие «измерение». Классификация измерений. Методы измерений. Средства измерений.

5. Стандартизация в РФ.

Законодательная и нормативная базы стандартизации. Цели и задачи стандартизации.

Характеристика национальных стандартов: виды, разработка, применение.

6. Сертификация продукции в РФ.

Понятие «сертификации». Формы подтверждения соответствия, их характеристика.

Правила и порядок проведения сертификации. Схемы сертификации.

7. Нормативно-технические документы по стандартизации и сертификации.

Понятие «стандартизации». Виды нормативных документов по стандартизации согласно ФЗ «О техническом регулировании». Характеристика НТД. Общероссийские классификаторы. Единая система конструкторской и технологической документации.

1. Димов Ю.В. Метрология, стандартизация и сертификация. Учебник для вузов. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 432 с.

2. Допуски и посадки: Справочник в 2-х ч. – 7-е изд., перераб. и доп. – Л.: Политехника, 2009.

3. Кузнецов В.А., Ялунина Г.В. Основы метрологии: Учебное пособие – М.: Изд-во стандартов, 2010, – 280 с.

4. Сергеев А.Г., Латышев М.В., Терегеря В.В. Метрология, стандартизация и сертификация. Учеб. пособие. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.:

Логос, 2009. – 560 с. ил.

5. Федеральный закон РФ «О техническом регулировании» от 27.12.2007 № 184-ФЗ.

6. Закон РФ «Об обеспечении единства измерений» от 27.04.06 №4871-1 (в редакции 2009 г.)

7. ГОСТ 25346-89. Основные нормы взаимозаменяемости. ЕСДП.

Общие положения, ряды допусков и основные отклонения.

8. Тартаковский Д.Ф. Ястребов А.С. Метрология, стандартизация и технические средства измерений: Учебник для вузов -.М.:Высш.шк., 2010.

9. Нефедов В.И Метрология и радиоизмерения. М: Высш. шк., 2010.

СРЕДСТВА И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

1. Планирование качества и объекты управления.

Основные понятия объекта управления. Планирование качества. Программа качества.

Методические основы управления качеством.

2.Установление целей в области качества.

Основы разработки стратегии в области качества. Направления проведения работ по стратегическому планированию. Понятие формулируемых целей.

3. Качество продукции и услуг.

Функции качества. Связь функций качества с жизненным циклом изделия. Связь между функциями качества и качеством продукции.

4. Управление затратами на качество Формирование затрат. Виды затрат. Обзор исследований в области затрат на качество.

Система управления затратами. Сбор данных о затратах. Оценка затрат. Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах серии ISO.

5. Удовлетворённость внешних потребителей как результат управления качеством.

Ценность продукта для внешних потребителей. Собственные характеристики объекта.

Временные и постоянные ценности. Методический подход к оценке удовлетворения внешнего потребителя. Показатели удовлетворенности внешнего потребителя.

Удовлетворение заказчика и тенденции к новым формам удовлетворенности внешнего потребителя.

6. Интегрированные системы менеджмента.

Основные понятия ИСМК. Достоинства интегрированных систем. Порядок создания интегрированной системы менеджмента на базе ISO. Последовательное выполнение этапов. Система интегрированного подхода. Комплексное применение интегрированного подхода в области качества.

7. Коммуникации в системе управления.

Отличие коммуникации от информации. Значение коммуникаций в системах управления Классификация коммуникаций. Коммуникационная сеть и коммуникационный стиль.

1 Эволюция систем управления качеством : критерии, принципы, технологии/О. А. Барабанова и др. – М. : МАТИ, 2009. – 417 с.

2 Ершов, А. К. Управление качеством : учебное пособие. – М. : Логос, 2009. – 283 с.

3 Мазур, И. И., Шапиро, В. Д. Управление качеством : учебное пособие. – 5-е изд., стереотип. – М. : Омега-Л, 2009. – 399 с.

4 Михеева, Е. Н., Сероштан, М. В. Управление качеством : учебник. – М., 2010. – 707 с.

5 Шадрин, А. Д. Менеджмент качества. От основ к практике. – М. : НТК «Трек»., 2010. – 359 с.

6 Ефимов, В. В. Средства и методы управления качеством : учебное пособие.

– М. : КНОРУС, 2009. – 225 с.

7 Метрология, стандартизация, сертификация и системы управления качеством радиоэлектронной наукоемкой продукции : учебное пособие/С. С.

Анцыферов и др., под. ред. А. С. Сигова. – М. – Ч. 1 : Общая методология управления качеством. Метрология, квалиметрия и информационные технологии в управлении качеством. – 2010. – 211 с.

8 Метрология, стандартизация, сертификация и системы управления качеством радиоэлектронной наукоемкой продукции : учебное пособие/С. С.

Анцыферов и др., под. ред. А. С. Сигова. – М. – Ч. 2 : Методология управления качеством радиоэлектронной наукоемкой продукции, включая стандартизацию и сертификацию. Системы адаптивного управления качеством и их практическая реализация. – 2010. – 135 с.

9 Свиткин, М. З., Мацута, В. Д. Менеджмент качества на основе стандартов ИСО : содержание, проблемы, перспективы. – СПб., 2010. – 549 с.

10.Управление качеством : учебное пособие. – М. : Инфра-М., 2010. – 330 с.

Подготовка предприятий к сертификации систем менеджмента качества и охраны окружающей среды/

1. Подготовка организации к оценочному аудиту.

Порядок подготовки системы менеджмента качества к сертификации по требованиям стандартов ISO. Основные задачи подразделений организации, решаемые организации при осуществлении основных процессов жизненного цикла продукции

2. Обучение персонала.

Организация работ по обучению высшего руководства, менеджеров среднего звена и специалистов Программы обучения. Последовательность обучения. Цели обучения

3. Проект подготовки к разработке систем менеджмента качества.

Обсуждение необходимости внедрения системы менеджмента качества в организацию, принятие решения. Планирование процесса разработки системы менеджмента качества.

4. Разработка системы менеджмента качества.

Выделение процессов СМК. Разработка процессов СМК «как есть». Анализ процессов СМК. Разработка процессов СМК «как нужно». Разработка документации СМК.

5. Цели и основные этапы разработки и внедрения СМК.

Подготовка к разработке СМК. Создание организационной структуры СМК. Создание комплекса документации СМК. Внедрение СМК. Подготовка и проведение сертификации СМК.

6. Внутренний аудит системы менеджмента качества.

Подготовка к внутреннему аудиту: составление плана аудита, составление контрольного вопросника, оповещение подразделения организации о проведении внутреннего аудита. Порядок проведения и оформления отчета.

7. Анализ данных. Улучшение.

Проведение анализа со стороны руководства. Подготовка и содержание отчета по анализу системы. Оформление решений по результатам анализа. Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий.

8. Краткая характеристика основных этапов разработки и внедрения СМК.

Подготовка к разработке СМК. Создание организационной структуры СМК.

Документация СМК. Внедрение СМК. Подготовка и проведение сертификации СМК.

1. ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования».

2. ГОСТ Р ИСО 14001: 2008 «Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по использованию».

3. Федюкин, В.К. Управление качеством процессов / В.К. Федюкин. – СПб.: Питер, 2010. – 208с.

4. Дайман, С.Ю. Системы экологического менеджмента для практиков / С.Ю. Дайан, Т.В. Островкова. – М.: РХТУ им. Менделеева, 2010. – 450 с.

5. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник./ О.В. Аристов.-М.: ИНФРА-М, 2009.-240 с.

АУДИТ КАЧЕСТВА

1. Основные понятия в области аудита.

Определение «аудит». Виды аудита. Основные стандарты в области аудита СМК.

2. Принципы проведения аудита.

Этичность поведения, беспристрастность, профессиональная осмотрительность аудиторов, независимость, подход основанный на свидетельстве.

3.Программа аудита качества.

Виды программ аудита качества. Полномочия по управлению программами аудита.

Схема процесса управления аудита. Реализация программы аудита. Записи по программе аудита.

4. Реализация программы аудита.

Доведение программы аудита до сведения заинтересованных сторон. Установление и поддержание процесса оценки аудиторов. Обеспечение подбора аудиторской группы.

Определение объема ресурсов, необходимых аудиторам. Обеспечение управления записями, проведение анализа и отчетов по аудиту. Идентификация и изучение документов, относящихся к проверке.

5. Организация проведения аудита.

Назначение руководителя аудиторской группы. Определение целей, области и критериев аудита. Определение возможностей проведения аудита. Формирование аудиторской группы. Установление первоначального контакта с проверяемой организацией.

6. Проведение аудита на месте.

Проведение предварительного совещания. Обмен информацией в ходе аудита. Роль и обязанности сопровождающих лиц и наблюдателей.

Сбор и верификация информации. Формирование выводов аудита. Подготовка заключения по результатам аудита. Проведение заключительного совещания.

Подготовка отчета (акта) по аудиту. Утверждение и рассылка отчета (акта) по аудиту.

7. Компетентность и оценка аудиторов Концепция компетентности аудиторов. Процесс оценки аудиторов. Личные качества.

Знания и навыки. Общие знания и навыки руководителей аудиторских групп. Специальные знания и навыки аудиторов системы менеджмента качества. Специальные знания и навыки аудиторов системы экологического менеджмента. Образование, опыт работы, обучение на аудитора и опыт проведения аудита.

1. Азарская М. А. Теория и методология обеспечения качества аудита: автореф... д-ра экон. наук: 08.00.12 / М. А. Азарская; Марийс. гос. техн. ун-т. - Йошкар-Ола: [б. и.], 2009. - 39 с. 47. Арабян К. К. Организация и проведение аудиторской проверки: учеб.

пособие / К. К. Арабян. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 445 с.

2. Аудит эффективности проектов и программ. Новометрия НИОКР, изобретений и открытий, квалиметрия и сертификация качества продукции и производств = Audit of efficiency of projects, programs, inventions and opening. Novometry, qualimetry and certification of the products and manufactures / Б. А. Минин [и др.]; отв. ред. Б. А. Минин.

- [М.]: Экономика, 2008. - 367 с.

3. Моложавенко И. С. Развитие системы контроля качества аудита: автореф... канд. экон.

наук: 08.00.12 / И. С. Моложавенко; Рост. гос. экон. ун-т, Юж. федер. ун-т. - Ростов н/Д:

[Б. и.], 2009. - 22 с.

4. Парушина Н. В. Аудит: основы аудита, технология и методика проведения аудиторских проверок: учеб. пособие / Н. В. Парушина, Е. А. Кыштымова. - М.: Форум, 2010. - 559 с.

СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА

1. Порядок сертификации систем менеджмента качества в системе ГОСТ Р.

Общие требования к порядку проведения сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001-2011 Нормативные документы ГОСТ Р ISO 19011-2003, ГОСТ Р 40.003-2008, ГОСТ Р ISO / МЭК 17021-2008 определяющие обязательные требования к проведению сертификации. Этапы проведения сертификации.

2. Объекты аудита при сертификации СМК. Область применения системы менеджмента качества как объект аудита.

Требования стандарта ГОСТ Р 40.003-2008 к объектам аудита при сертификации СМК. Особенности объектов аудита при сертификации СМК.

3. Процессы системы менеджмента качества, как объект аудита при сертификации системы менеджмента качества организации.

Процессы системы менеджмента качества – объекты аудита, обеспечивающие выполнение требований потребителя и обязательных требований к выпускаемой продукции. Проверка и оценка идентифицированных процессов. Получение объективных свидетельств результативности процессов, идентифицированных организацией. Источники информации для получения объективных свидетельств аудита.



Pages:   || 2 |
Похожие работы:

«НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СРЕДНЕРУССКИЙ КОЛЛЕДЖ УПРАВЛЕНИЯ И БИЗНЕСА» ЗРЫКИНА М.М., АРТАМОНОВА Л.Н., СЕРОВА Т.И. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СТРУКТУРЕ, СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ для студентов всех форм обучения 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) «БУХГАЛТЕР» КАЛУГА – 2014 Рекомендовано к изданию решением предметно – цикловой комиссии (протокол № от ) Зрыкина М.М.,...»

«Зайцев Ю.В., Крутиков В.К., Дорожкина Т.В.УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Калуга, 2015 ББК 65 К84 Рецензенты: Захаров И.В., доктор экономических наук, профессор Мерзлов А.В., доктор экономических наук, профессор Зайцев Ю.В., Крутиков В.К., Дорожкина Т.В. К84 Управление проектами. Учебно-методическое пособие. Калуга: ИП Стрельцов И.А. (Изд-во «Эйдос»), 2015. – 226 с. ISBN 978-5-905697-73-9 Учебно-методическое пособие предназначено для формирования необходимых знаний о процессах принятия решений в сфере...»

«Методические рекомендации по организации выполнения коллективного договора и обеспечении контроля за его выполнением №4 Настоящий сборник «В помощь профсоюзному активу. Методические рекомендации № 4 по организации выполнения коллективного договора и обеспечении контроля за его выполнением» содержит методические материалы по организации работы первичных профсоюзных организаций по выполнению обязательств коллективного договора. Целью разработки является оказание помощи профсоюзному активу...»

«Северо-Кавказский институт бизнеса, инженерных и информационных технологий Кафедра экономики и менеджмента ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Учебная программа и методические указания по написанию контрольных работ для студентов всех направлений подготовки заочной формы обучения Армавир, 2014 Финансовый менеджмент: учебная программа и методические указания по написанию контрольных работдля студентов всех направлений подготовки заочной формы обучения; сост. Е.В.Рудик – Армавир, 2014. – 18 с. Методические...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КАФЕДРА ФИНАНСОВ И БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ По дисциплине ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ (наименование дисциплины) Специальность 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ, аудит» (наименование специальности) Учебно-методический комплекс дисциплины (УМК) составлен на основании: Государственного образовательного...»

«Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Армавирский лингвистический социальный институт» Гуманитарно-экономический факультет Кафедра экономических, естественнонаучных и социальных дисциплин УТВЕРЖДАЮ Ректор НЧОУ ВПО АЛСИ _ Ф.Н. Аванесова «» сентября 201 г. Учебно-методическое пособие по дисциплине «Основы экономики организаций» Форма обучения – очная, заочная Составитель(и): к.э.н., доцент Милованова Е.М., к.э.н., доцент Милованов Н.В....»

«ЭКОНОМИКА НЕДВИЖИМОСТИ Омск • 2007 Федеральное агентство по образованию Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ) Кафедра экономики и управления недвижимостью ЭКОНОМИКА НЕДВИЖИМОСТИ Методические указания к выполнению курсовой работы по специальности 270115 «Экспертиза и управление недвижимостью» дисциплина «Экономика недвижимости» Составитель С.Ю. Столбова Омск Издательство СибАДИ УДК 332 (075.8) ББК 38.5 Рецензент канд. экон. наук, доц. Е.В. Романенко Работа одобрена...»

«НОУ ВПО «СанктПетербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права» Утверждено Научно-методическим Советом Протокол№1 от 10.09.2013 г. Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки 080200.62 «Менеджмент» Квалификация (степень) Бакалавр Форма обучения очная нормативный срок обучения 4 года Профили: 1. «Управление малым бизнесом» 2. «Производственный менеджмент» 3. «Государственное и муниципальное управление» Санкт-Петербург 1....»

«Образовательная автономная некоммерческая организация высшего образования «Международный славянский институт» Вышневолоцкий филиал Е.В.Арсеньева, Носова Г.В. Учебное пособие ЭКОНОМИКА ОРГАНИЗАЦИЙ (ПРЕДПРИЯТИЙ) по направлению подготовки Экономика для заочной формы обучения Вышний Волочек Учебное пособие «Экономика организаций (предприятий)» разработано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования, обучающихся по направлению Экономика...»

«МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ УКРАИНЫ ЗАПОРОЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра управления и экономики фармации, медицинского и фармацевтического правоведения МОДУЛЬ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ к практическим занятиями выполнению самостоятельной работы студента _ группы 5 курса 1-фармацевтического факультета специальности «Технология парфюмерно-косметических средств» (Ф.И.О.) Запорожье, 201 УДК: 613.495.004.12 (075.8) ББК: 35.68я Д3 Утверждено Центральным методическим...»

«УДК 658.5 ББК 65.290-80ц С 60 О.И. Соловьева Е.А. Соловьева Управление качеством Методические рекомендации для проведения практических занятий В данном учебно-методическом пособии представлены методы обучения, применение которых для освоения определенных тем и разделов наиболее эффективно. Методы основаны на использовании современных достижений науки и информационных технологий в образовании. Они направлены на повышение качества подготовки путем развития у студентов креативных способностей и...»

«ГАОУ ВПО «Дагестанский государственный институт народного хозяйства» Хасбулатова Барият Меджидовна Кафедра «Маркетинг и коммерция» Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов дневного и заочного отделения по дисциплине «Международная торговля» Направление подготовки 100700.62 Торговое дело Профиль Маркетинг Махачкала – 201 УДК 339. ББК 65.290-21 Составитель: Хасбулатова Барият Меджидовна, кандидат экономических наук, доцент кафедры кафедры «Маркетинг и коммерция» ДГИНХ...»

«А.Б.Антонова, А.В. Виноградова, О.Ю.Орлова МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТОВАРОВЕДЕНИЕ И ЭКСПЕРТИЗА В ТАМОЖЕННОМ ДЕЛЕ, ТОВАРНАЯ НОМЕНКЛАТУРА ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» Санкт-Петербург А.Б.Антонова, А.В. Виноградова, О.Ю.Орлова МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТОВАРОВЕДЕНИЕ И ЭКСПЕРТИЗА В ТАМОЖЕННОМ ДЕЛЕ, ТОВАРНАЯ НОМЕНКЛАТУРА ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» Учебно-методическое пособие Санкт-Петербург А.Б....»

«Дагестанский государственный институт народного хозяйства Кафедра «Маркетинг и коммерция» Рабочая программа дисциплины «ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ» специальность 1 «Коммерция (по отраслям)» квалификация подготовки Менеджер по продажам Махачкала – 2015 г. УДК 378(075.9) ББК 65.9(2Рос)09я Составитель Атаева Таибат Амирахмедовна, преподаватель кафедры «Маркетинг и коммерция» ДГИНХ Внутренний рецензент: Дибирова Мадина Магомедрасуловна, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Менеджмент» ДГИНХ...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Амурский государственный университет» Кафедра финансов УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ МОДЕЛИ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ Основной образовательной программы по специальности 080109.65 – Бухгалтерский учет, анализ и аудит специализации «Бухгалтерский учет, анализ и контроль внешнеэкономической деятельности»...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» МАТЕРИАЛЫ I НАУЧНОГО КОНГРЕССА СТУДЕНТОВ, МАГИСТРАНТОВ И АСПИРАНТОВ СПбГЭУ 22 мая 2014 года ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ББК М3 Рекомендовано научно-методическим советом университета Материалы I научного конгресса студентов, магистрантов и...»

«АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ Е.Р. ДАШКОВОЙ» ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ Направление подготовки 43.03.03 Гостиничное дело Профиль подготовки – гостиничная деятельность Квалификация (степень) БАКАЛАВР Форма обучения очная, очно-заочная, заочная Москва 2015 Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 43.03.03 Гостиничное дело Разработчик: Е.О. Черногурских Рецензенты:...»

«Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Добрыниховская средняя общеобразовательная школа УТВЕРЖДАЮ Директор МАОУ Добрыниховская СОШ _ Е.А.Кораблёва 01.09.2015 М.П. Рабочая программа по географии 10 – 11 классы (Экономическая и социальная география мира). Составитель: Кораблева Елена Александровна учитель географии первой категории 2015 г Пояснительная записка. Рабочая программа учебного курса «Социальная и экономическая география мира» для 10-11 классов составлена на основе...»

«АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА СЫКТЫВКАР ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 29 июня 2012 г. N 6/228 О МУНИЦИПАЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ МО ГО СЫКТЫВКАР (в ред. Постановлений администрации МО городского округа Сыктывкар от 24.10.2012 N 10/4090, от 16.01.2013 N 1/74, от 14.08.2013 N 8/3190, от 08.11.2013 N 11/4254) В целях обеспечения социально-экономического развития МО ГО Сыктывкар, повышения эффективности бюджетных расходов МО ГО Сыктывкар постановляет: 1. Утвердить Порядок разработки,...»

«ГАОУ ВПО «Дагестанский государственный институт народного хозяйства» Кафедра экономики Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Экономическая теория» для направления подготовки «Менеджмент», профиль подготовки «Менеджмент организации» Форма обучения Очная, Заочная Махачкала – 2015 УДК 330 (073) ББК 650 СОСТАВИТЕЛЬ: АХМЕДОВА ДИАНА ЗАКАРЬЯЕВНА, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики Дагестанского государственного института народного хозяйства....»







 
2016 www.metodichka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Методички, методические указания, пособия»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.