WWW.METODICHKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Методические указания, пособия
 

«КАФЕДРА «ФИЛОСОФИИ» УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе д.э.н, проф., Новикова Н.Г «_»2008 г. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ Дисциплина ГСЭ. В1. «Этика делового общения» ...»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

ФГОУ ВПО «РГУТиС»

КАФЕДРА «ФИЛОСОФИИ»

УТВЕРЖДАЮ



Проректор по учебной работе д.э.н, проф., Новикова Н.Г «___»______________2008 г.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина ГСЭ. В1. «Этика делового общения»

Специальность 260902.65 Конструирование швейных изделий и моделирование костюма на малых предприятиях.

Москва 2008г.

При разработке методических рекомендаций преподавателя в основу положена дисциплина «Этика деловых отношений»

Методические рекомендации преподавателя рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Философия»

Протокол № __ «___»_______ 2008г.

Зав кафедрой д.ф.н., профессор Диденко В.Д.

Методические рекомендации преподавателя одобрены Учебно-методическим советом ФГОУ ВПО «РГУТиС».

Протокол №_______ «___»__________________200__г.

Методические рекомендации преподавателя разработал: преподаватель кафедр «Философия»

к.ф.н., доцент Иванова Н.М. ________________

Согласовано:

Зам. проректора-начальник Учебно-методического управления к.э.н., доцент Дуборкина И.А.

Начальник Методического отдела Рыженок Н.В.

Введение «Этика деловых отношений»

Предмет является компонентом государственного профессионального образования. «Этика деловых отношений» изучает основные этические нормы и их влияние на поведение человека в различных профессиях. «Этика деловых отношений» влияет на доминирование корпоративной культуры, деловое общение и деловое поведение. Без этических правил и норм не может существовать ни одна профессия, особенно сфера бизнеса, менеджмента, сервисные службы, государственные исполнительные органы и другие профессии. Она помогает регулировать деловые отношения и разрешать конфликтные ситуации. «Этика деловых отношений» является функционально-дифференцированной или ролевой, поэтому относится к конкретно-определённому набору норм или кодексу поведения, которыми руководствуются принимающие решения в своих различных профессиональных ролях.

Основной задачей дисциплины является формирование и развитие у студентов системного подхода к анализу профессиональных этических кодексов поведения, имеющих своей целью формирование нравственного сознания и морального поведения студента для решения практических задач в своей профессиональной деятельности.

Необходимость изучения дисциплины определяется тем, что достижение конкретных результатов в профессиональной деятельности требует изучения теоретических знаний, а так же тем, что современный рынок не может существовать и управляться без этических правил и норм, наряду с правовыми нормами. В соответствии с учебным планом изучения данной дисциплины предлагает проведение лекций, практических занятий, самостоятельную работу студентов. Объем и структура часов дисциплины определяются рабочей программой. На первом занятии необходимо раскрыть сущность дисциплины, показать роль и место ее среди других курсов учебного плана, а также в системе наук управления, дать структуру изучаемых тем, познакомить с учебной литературой.

В ходе чтения лекций преподаватель обязательно должен давать план изложения материала, отметить литературные источники, наиболее полно раскрывающие данную тему, в конце лекции подвести итоги, сделать выводы, ответить на вопросы. При рассмотрении любого вопроса на лекции целесообразно не только раскрывать теоретические аспекты, то есть термины, определения, но и приводить практические примеры, показывать возможности использовать знаний теории в практической деятельности.

Целью проведения практических занятий является формирование навыков и умений использования полученных теоретических знаний для анализа и оценки профессиональной деятельности человека, выявление общих и специфических норм и принципов делового общения и поведения в организации, использование этических правил в повседневной и деловой жизни.

Методические рекомендации для преподавателя по проведению лекций.





–  –  –

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний в области предмета, дать структуру дисциплины, раскрыть природу и сущность этики как науки, показать основные виды профессиональной этики.

Задачи:

1. рассмотреть роль и место профессиональной этики в системе наук управления;

2. изучить предмет профессиональной этики в рамках этической теории;

3. показать связь профессиональной этики с другими дисциплинами.

Средства обучения: интерактивная доска.

Методы обучения: активная лекция.

Студент должен знать:

до изучения темы – основные положения и понятийный аппарат дисциплин «Философия», 1.

«Этика», «Психология»;

после изучения темы – какое место занимает профессиональная этика среди других 2.

дисциплин учебного плана, каков предмет дисциплины, какие методы используются для изучения дисциплины.

Контрольные вопросы.

Что изучает профессиональная этика?

1.

Какова структура дисциплины?

2.

Какое место занимает дисциплина «Профессиональная этика» среди других дисциплин?

3.

Каков предмет дисциплины?

4.

Каковы методы изучения дисциплины?

5.

Как связана «Профессиональная этика» с теорией морали, психологией и философией.

6.

Рекомендуемая литература:

Тема 1. Предмет и задачи этики как науки: система этических знаний.

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний в области исследования этики, как науки о морали, основных этапов развития этических мысли.

Задачи:

1. рассмотреть генезис и историческую эволюцию понятий «этика», «мораль», и нравственность.

2. изучить основные этапы развития этической мысли.

3. дать понятие прикладная и профессиональная этика.

4. изучить виды профессиональной этики и их специфику.

Средства обучения: интерактивная доска, видеоаппаратура.

Методы обучения: активная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – роль, место и значение этики в практической жизни общества.

2. после изучения темы – что изучает этика как наука, какую роль она выполняет в жизни индивида и общества, чем отличается теоретическая этика от прикладной и профессиональной, какие виды профессиональной этики существуют и их особенности.

Контрольные вопросы.

1. Как возникли термины «этика», «мораль» и «нравственность»?

2. Совпадает ли теоретическое содержание терминов «этика», «мораль», «нравственность» с их повседневным употреблением?

3. Каково содержание золотого правила нравственности?

4. Чем отличается прикладная и профессиональная этика от теоретической?

5. Когда и в связи с чем возникла профессиональная этика?

6. Почему необходима профессиональная этика?

7. Какие виды профессиональной этики вы знаете?

Рекомендуемая литература: 2, 4, 5, 8, 9, 10.

Тема 2. Происхождение морали, ее сущность и основные функции.

Цель: способствовать приобретению знаний в области научных взглядов на происхождение морали, ее сущность и основные функции.

Задачи:

1. показать что мораль является формой общественного сознания и системой регуляции поведения;

2. раскрыть сущность морали и ее специфику;

3. рассмотреть какие функции выполняет мораль в обществе;

4. изучит историческое развитие морали в обществе;

5. рассмотреть проблемы происхождения морали в истории этики;

6. рассмотреть роль моральных ценностей в развитии культуры;

Средства обучения: интерактивная доска, видеоаппаратура.

Методы обучения: активная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – что такое мораль и какую роль она играет в поведении человека и общества в целом.

2. после изучения – основные положения различных теорий о происхождении морали, ее специфики и сущности, как менялись эти взгляды, какой вклад внесен каждой из научных школ в исследовании морали, как феномена культуры.

Контрольные вопросы.

1. Какие представления о морали даёт нам античная этика?

2. Какой вклад внесла этика нового времени на роль и значение морали в обществе?

3. Назовите основные формулировки Категорического императива И.Канта.

4. Какие основные функции выполняет мораль в обществе?

5. Чем отличается мораль от религии?

6. В чем отличие моральных норм от юридических и административных?

7. Какова сущность и специфика морали?

Рекомендуемая литература: 4, 5, 8.

Тема 3. Профессиональная этика.

Типология профессиональной этики.

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний в области профессиональной этики, основных ее видов и формирование навыков и умений в применении этих знаний на практике.

Задачи:

1. рассмотреть историю происхождения профессиональной этики.

2. рассмотреть в чем заключается необходимость в разных видах профессиональной этики.

3. показать, что профессиональная этика, является средством формирования профессионального долга, профессионального поведения и сознания.

4. рассмотреть особенности профессиональной этики в разных профессиях.

Средства обучения: интерактивная доска, видеоаппаратура.

Методы обучения: проблемная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – чем отличается теоретическая этика от профессиональной и ее необходимость;

2. после изучения темы – типологию профессиональной этики, особенности профессиональных норм в разных профессиях, необходимость профессиональных этических кодексов делового партнерства, и деловых отношений.

Контрольные вопросы.

1. Что такое профессиональная этика?

2. Когда и в связи с чем возникла профессиональная этика?

3. Почему необходима профессиональная этика?

4. Приведите примеры конкретной профессиональной этики и ее особенности.

5. Для чего необходимы профессиональные этические кодексы в различных профессиях?

6. Приведите примеры профессиональных этических кодексов и их роль в данной профессии.

Рекомендуемая литература: 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10.

–  –  –

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний в области моральных проблем в бизнесе, опирающихся на четыре этических направления, рассмотреть историю формирования этики бизнеса.

Задачи:

1. рассмотреть религиозную этику, лежащую в основании деловой культуры;

2. рассмотреть позицию М.Вебера об особенностях протестатизма в новом времени и его роли на развитие капитализма в Европе;

3. изучить теорию утилитаризма Дж.-Ст.Милля и Дж.Бентама и ее влияние на этику бизнеса;

4. рассмотреть деотическую этику И.Канта и ее влияние на моральную мотивацию предпринимателя;

5. рассмотреть еще один подход к проблемам деловой жизни связанной с категорией справедливости.

Средства обучения: мультимедийное оборудование, интерактивная доска.

Методы обучения: проблемная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – что такое этика долга И.Канта, этика утилитаризма и понятие справедливости в истории этики, а так же какие моральные проблемы существуют в организации.

2. после изучения темы – владеть понятиями основных этических подходов в решении моральных проблем в этике бизнеса.

–  –  –

1. Назовите четыре основных подхода к решению моральных проблем в этике бизнеса.

2. Сформулируйте утилитаристское определение этического поведения.

3. Дайте определение этического поведения в деонтической теории.

4. Назовите основные проблемы теории утилитаризма и их возможное решение в бизнесе.

5. Укажите трудности деонтической этики и отличие последней от утилитаристской теории.

6. Что такое «моральное право»?

7. Изложите основные положения теории справедливости.

Рекомендуемая литература:

–  –  –

Цель: способствовать приобретению знаний в области научных взглядов на теорию трудовой этики, формированию норм предпринимательской трудовой этики в Европе и России, формированию деловой этики в России.

Задачи:

1. изучить понятие трудовой этики;

2. рассмотреть эволюцию отношения к труду в истории культуры;

3. рассмотреть проблему формирования норм предпринимательской трудовой этики в социологии XX века М.Вебера и Зомбарта;

рассмотреть историко-культурные причины формирования трудовой этики в России;

4.

5. изучить философско-этические основания рынка;

6. рассмотреть этические нормы ведения дел в России;

7. рассмотреть этику деловых отношений в Европейских странах;

8. рассмотреть кодексы делового поведения.

Средства обучения: видеоаппаратура, мультимедийное оборудование.

Методы обучения: активная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – понятие трудовой этики, соотношение этики, морали и бизнеса, в чем состоит социальная роль бизнеса в обществе.

2. после изучения темы – понятие трудовой этики в истории различных культур, труд в эпоху буржуазных отношений, роль двойственного характера буржуазной морали в развитии рыночных отношений, понятие этики бизнеса, этические нормы и их роль в предпринимательской культуре.

Контрольные вопросы.

1. Как соотносятся понятия «этика» и «рынок»?

2. В чем состоит теория М.Вебера о культурных основах рынка?

3. В чем специфика трудовой этики в России?

4. В чем состоит самостоятельная роль бизнеса?

5. Какие существуют правила профессиональной этики при работе с партнером по бизнесу?

6. Какое значение имеют этические кодексы для служащих компании и ее бизнеса?

7. Какие этические проблемы возникают в бизнесе на макроуровне?

8. Какие правила профессиональной этики существуют в деятельности работников сервисных служб?

Рекомендуемая литература: 4, 3, 6, 8, 11.

–  –  –

Цель: способствовать приобретению знаний в области научных взглядов на теорию управления организацией, а так же анализировать эволюцию этих взглядов.

Задачи:

1. изучить сущность и основные положения этики менеджмента и ее особенности;

2. рассмотреть принципы информационно-гуманистической теории управления в Японии;

3. рассмотреть ситуативную теорию менеджмента Поля Хереи и Кеннета Бланшарда;

4. рассмотреть теорию мотивации А.Маслоу, Ф.Герцберга, М.Вудкокс;

5. исследовать этические приемы эффективного руководства;

6. рассмотреть основные положения теории административного поведения, этичность методов подготовки управленческих решений.

Средства обучения: видеоаппаратура, мультимедийное оборудование.

Методы обучения: активная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – предмет и метод теории организации и организационного поведения, понятие организации как явления и как процесса, типы организаций.

2. после изучения темы – понятие профессиональной этики менеджмента и ее особенности, влияние моральных норм на принятие управленческих решений, роль этических норм и ценностей в практической работе менеджера, основные положения различных теорий управления.

Контрольные вопросы.

1. Какие этические нормы и принципы являются ядром профессиональной этики менеджера?

2. Что представляют из себя модели управления А.Маслоу, Блейка и Моутона, Хереи и Бланшарда?

3. Какие основные этические методы подготовки управленческих решений вы знаете?

4. Какие нормы профессиональной этики менеджера при организации работы и осуществления контроля за исполнением поручения существуют?

5. Нарисуйте мотивационную схему поведения менеджера.

6. Определите приоритетные задачи и цели управленческой деятельности.

Рекомендуемая литература: 1, 2, 6, 7, 9.

–  –  –

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний в области исследования групп, факторов группового поведения, методов изучения и анализа взаимоотношений в группе.

Задачи:

1. рассмотреть понятие группы и ее роли в организации;

2. рассмотреть возможные варианты групп в организации;

3. исследовать пути формирования сплоченной группы;

4. рассмотреть факторы группового поведения в организации;

5. изучить методы анализа взаимоотношений в группе;

6. изучить морально-психологический климат в коллективе и его динамику;

7. рассмотреть роль руководителя в этике деловых отношений в коллективе;

Средства обучения: интерактивная доска.

Методы обучения: активная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – понятие организации как объекта управления, организационного поведения, роли личности и групп в организации.

2. после изучения темы – виды групп в организации, факторы группового поведения, процессы групповой динамики, социально-психологические характеристики коллектива организации, методы изучения и анализа взаимоотношений в группе.

Контрольные вопросы.

1. Что такое группа в организации?

2. Какие группы называются реальными?

3. Какие группы относятся к формальным?

4. Каковы принципы создания неформальных групп в организации?

5. Какие основные факторы определяют развитие группового поведения?

6. Каковы основные условия формирования сплоченной группы?

7. Какую роль играют этические нормы на деловые отношения в группе?

8. Какова роль руководителя в становлении этических отношений в группе?

Рекомендуемая литература: 1, 2, 7, 9.

Тема 8. Этика корпорации и поведение сотрудников внутри организации.

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний в области корпоративной культуры, формирование навыков анализа различных видов культур, исследование поведения как категории, изучение особенностей личности и группы.

Задачи:

1. рассмотреть сущность корпоративной культуры;

2. изучить функции, которые выполняет организационная культура и эффективности деятельности организации;

3. показать связи организационной культуры и эффективности деятельности организации;

4. рассмотреть классификацию организационных культур по различным признакам;

5. рассмотреть понятие поведения как характеристики живых систем;



6. исследовать особенности поведения личности и группы в целом;

7. рассмотреть влияние организационного поведения на результаты деятельности организации.

Средства обучения: мультимедийное оборудование, интерактивная доска.

Методы обучения: проблемная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – сущность организации как процесса и как явления, систему управления организацией, факторы внутренней и внешней среды и их влияние на деятельность организации.

2. после изучения темы – понятие корпоративной культуры, характеристики идеальной и материальной культуры, функции, которые выполняет культура организации, методы формирования организационных культур, понятие поведения как категории, характеристики трудового поведения, особенности личностного и группового поведения, критерии личностной и групповой характеристики.

Контрольные вопросы.

1. В чем суть и содержание организационной культуры человека, компании и общества?

2. Чем определяется организационная культура личности?

3. Каковы основные пути формирования организационной культуры в организации?

4. Назовите основные виды организационных культур.

5. Назовите функции организационной культуры.

6. Кто формирует организационную культуру компании?

7. Назовите типы организаций в зависимости от корпоративных культур.

8. Какую роль играет организационное поведение в деятельности организации?

9. Что должен знать менеджер в сфере организационного поведения?

10. Что должен уметь менеджер в сфере организационного поведения?

11. Каковы основные виды поведения в организации?

12. В какие формы характеризуют трудовое поведение?

Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 6, 7, 9.

Тема 9. Нравственно-психологические основы конфликтов и пути их преодоления.

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний и формирование навыков и умений в исследовании конфликтных ситуаций и идей их преодоления.

Задачи:

1. рассмотреть понятие конфликта и типологию конфликтов;

2. изучить причины и поводы конфликтов;

3. рассмотреть структуру конфликта, стадии его протекании;

4. рассмотреть стратегию поведения в конфликтных ситуациях;

5. изучить этапы разрушения конфликтных ситуаций;

6. рассмотреть профилактику конфликтов.

Средства обучения: интерактивная доска, видеоаппаратура.

Методы обучения: проблемная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – понятия конфликта и их классификация.

2. после изучения темы – источники, причины и поводы конфликтов, их типологию, структуру конфликта и стратегию, поведения в конфликтной ситуации.

Контрольные вопросы.

1. Что понимается под конфликтом, какова природа моральных конфликтов?

2. Какая типология конфликтов существует?

3. Чем отличаются психологические и социальные конфликты от моральных?

4. Какие типы поведения существуют в конфликтных ситуациях?

5. Определите сущность конфликта. Смоделируйте конфликтные ситуации и сделайте их анализ.

Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 6, 7, 9.

–  –  –

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний в области исследования этики делового общения в профессиональной деятельности.

Задачи:

1. рассмотреть понятие этика делового общения;

2. изучить современные теории этики делового общения;

3. рассмотреть этические теории и принципы делового общения;

4. рассмотреть основные уровни делового общения;

5. рассмотреть особенности этики делового общения в европейской, и восточноазиатской культурной традиции.

Средства обучения: интерактивная доска, видеоаппаратура.

Методы обучения: активная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – понятие этика делового общения, как неотъемлемая часть корпоративной культуры и его необходимость.

2. после изучения темы - понятие этика делового общения, общие принципы делового общения, уровни и формы, различные теории этики делового общения в различных предпринимательских культурах.

Контрольные вопросы.

1. Дайте определение «деловое общение» и «этика делового общения».

2. Какова роль этики и этике в деловом общении?

3. Назовите основные принципы этики делового общения в организации.

4. Каковы средства и способы повышения уровня этичности делового общения?

5. Каковы особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции?

6. Назовите правила ведения деловых переговоров, деловых бесед и совещаний.

7. Каковы особенности этики делового общения в учении Конфуция?

Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 6, 7, 9.

–  –  –

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний и формирование навыков и умений в исследовании этики взаимоотношений между клиентами и менеджером, между бизнесом и государственными органами управления, а так же между коллегами.

Задачи:

1. рассмотреть понятия «деловое поведение» и «деловое общение»;

2. рассмотреть этические ценности и этические проблемы менеджеров при принятии управленческого решения;

3. рассмотреть этические нормы деловых отношений с клиентами, инвесторами, конкурентами, деловыми партнерами.

4. рассмотреть специфику морально-этического регулирования взаимоотношений работников, государственных служб и исполнительной власти с деловым сообществом;

5. рассмотреть этику деловых отношений между коллегами в организации;

Средства обучения: интерактивная доска.

Методы обучения: активная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – какие факторы влияют на деловые отношения в организационной сфере, какие установки влияют на этику взаимоотношений с клиентами, партнерами и другими людьми.

2. после изучения темы – этические проблемы делового общения в организации, между менеджерами и сотрудниками, между корпорацией и клиентами, поставщиками, конкурентами.

Контрольные вопросы.

1. Какие этические проблемы возникают в организации?

2. Какие факторы влияют на этику деловых отношений внутри организации?

3. Как осуществляется регулирование деловых отношений между органами исполнительной власти, деловым сообществом и гражданским обществом в целом?

4. Какие этические нормы существуют для регулирования деловых отношений в сфере бизнеса?

5. Какие этические правила делового партнерства существуют в мировой практике?

6. Назовите основные этические нормы отношений с коллегами.

Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 11.

–  –  –

Цель: способствовать приобретению теоретических знаний и формирование навыков и умений в исследования профессиональной этики работников туризма.

Задачи:

1. рассмотреть моральную философию туристических компаний на рынке;

2. рассмотреть этические нормы и ценности туристического бизнеса;

3. изучить профессионально-этические нормы работников туристических агентств и гостиниц;

4. рассмотреть формирование имиджа туристических агентств и отелей;

5. изучить этику туристического рекламного бизнеса;

6. изучить этические правила деловых отношений в туристическом бизнесе;

Средства обучения: видеоаппаратура.

Методы обучения: проблемная лекция.

Студент должен знать:

1. до изучения темы – понятие туристический бизнес, история туризма и гостеприимства, структуру туристического бизнеса;

2. после изучения темы – этические правила ведения туристического бизнеса, особенности туристического сервиса в России и зарубежном, этику делового общения в сервисной сфере отельного бизнеса, этическое общение, этику организации.

–  –  –

1. Определите специфику туристического и отельного бизнеса.

2. Какие этические нормы и правила необходимы для работы с клиентами?

3. Какие этические правила необходимы для работы с коллегами, партнерами, конкурентами?

4. Какими деловыми качествами должен обладать сотрудник по работе с клиентами в гостинице и туристическом агентстве?

5. Расскажите о специфике работы в единой команде и правилах поведения на рабочем месте.

6. Что необходимо для формирования благоприятного имиджа туристического агентства?

Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 6, 7, 9.

Методические рекомендации для преподавателя по проведению практических занятий.

Тема 1. Предмет и задачи этики.

Понятие морали.

–  –  –

Средства обучения: электронная библиотека, видеоаппаратура.

Методы обучения: опрос, тестирование.

Студент должен знать:

1) до изучения темы – что такое мораль и какую роль она выполняет в обществе;

2) после изучения темы – что изучает этика как наука, типологию этических учений, теории происхождения морали, ее специфику и сущность, основные функции морали.

Студент должен уметь – работать с литературными источниками, выделить главные положения в той или иной теории морали, связать положение различных научных школ с современностью.

Контрольные вопросы и практические задания для студентов приведены в “Методических указаниях по проведению практических занятий по дисциплине “Профессиональная этика” (2008г.) Рекомендуемая литература: 4, 8 Тема 2. Профессиональная этика.

Практическое занятие №2 – 2 часа.

Цель: ознакомиться и закрепить теоретические знания о происхождении и различных видах профессиональной этики и ее необходимость в практической жизни.

Задачи:

1) рассмотреть взаимосвязь теоретической и профессиональной этики;

2) рассмотреть типологию профессиональной этики;

3) рассмотреть специфику и особенности этики бизнеса, этики менеджмента.

Средства обучения: видеоаппаратура, электронная библиотека.

Методы обучения: опрос, обсуждение докладов, тестирование.

Студент должен знать:

до изучения темы – что такое профессиональная этика и ее необходимость в деловой 1) жизни общества;

после изучения темы – различную типологию профессиональной этики, 2) необходимость использования этических норм во всех видах профессиональной деятельности, профессиональные этические и корпоративные кодексы, этику бизнеса и менеджмента.

Студент должен уметь – работать с литературными источниками, формулировать основные этические правила и нормы и применять их на практике.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях и конкретные практические задания приведены в “Методических указаниях по проведению практических занятий по дисциплине “Профессиональная этика” (2008г.) Рекомендуемая литература: 2, 4, 5, 6, 8, 9.

Тема 3. Особенности деловой культуры в России.

Практическое занятие №3 – 2 часа.

Цель: приобретение теоретических и практических навыков и умений в ведение дел в России.

Задачи:

1) закрепить теоретические знания по этическим проблемам бизнеса в России;

2) приобрести навыки ведения дел согласно этическим профессиональным кодексом делового партнерства;

3) приобрести умения владеть приемами ведения дел согласно морально и правовым нормам.

Средства обучения: мультимедийное оборудование.

Методы обучения: опрос, выполнение индивидуальных и тестовых заданий.

Структура занятия №3 – 2 часа

1) Опрос – 40 мин.

2) Выполнение индивидуальных заданий – 20 мин.

3) Выполнение тестового задания – 20 мин.

Студент должен знать:

1) до изучения темы – историю деловой культуры России и Западной Европы

2) после изучения темы – особенности предпринимательской культуры в России на современном этапе, особенности отношений Российского бизнеса с деловыми партнерами, инвесторами, клиентами, государственными исполнительными организациями.

Студент должен уметь – применять теоретические правила и нормы ведения дел в своей будущей профессиональной деятельности, различать этические и правовое поведение в бизнесе, учитывать специфические условия развития бизнеса в своей стране.

Контрольные вопросы и практические задания для студентов приведены в “Методических указаниях по проведению практических занятий по дисциплине “Профессиональная этика” (2008г.) Рекомендуемая литература: 4, 8 Контрольные вопросы и практические задания для студентов.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях и конкретные практические задания приведены в “Методических указаниях по проведению практических занятий по дисциплине “Профессиональная этика” (2008г.)

Рекомендуемая литература: 8.

Тема 4. Корпоративная культура.

Этические принципы организации.

Практическое занятие №4 №5 – 4 часа.

Цель: развитие навыков индивидуальной и групповой работы и умений анализа элементов корпоративной культуры конкретной группы людей, внедрение этических принципов в организацию.

Задачи:

1) закрепить теоретические знания по проблемам корпоративной культуры и функциям, которые она выполняет;

2) приобрести навыки классификации культур по различным признакам;

3) приобрести умения внедрения этических принципов в организацию, повышения этического уровня организации.

Средства обучения: мультимедийное оборудование.

Методы обучения: опрос, тренинги, выполнение индивидуальных и тестовых заданий.

Структура занятия №4 – 2 часа

4) Опрос – 30 мин.

5) Выполнение индивидуальных заданий – 40 мин.

6) Выполнение тестового задания – 20 мин.

Практическое занятие №5 – 2 часа Групповая аудиторная работа “Организационная культура студенческой группы” – 75 1) мин.

Контрольное тестирование – 15 мин.

2)

Студент должен знать:

1) до изучения темы – понятие корпоративной культуры, функции выполняемые организационной культурой;

2) после изучения темы – типы корпоративных культур, способы внедрения этических стандартов в организацию.

Студент должен уметь – различать типы корпоративных культур в зависимости от различных признаков, владеть приемами анализа организационных культур и моральных стандартов организации и их влияние на результаты деятельности фирмы Контрольные вопросы и практические задания для студентов.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях и конкретные практические задания приведены в “Методических указаниях по проведению практических занятий по дисциплине “Профессиональная этика” (2008г.) Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 4, 6, 7, 9.

Тема 5. Управление рабочей группой.

Основные стили и методы управления.

Практические занятия №6 и №7 – 4 часа.

Цель: приобретение практических навыков и умений анализа функционирования групп в организации, а также освоить основные стили и методы управления рабочей группой.

Задачи:

1) закрепить теоретические знания в данной области, полученные на лекции и при изучении учебной литературы;

2) приобрести навыки анализа различных групп в организации;

3) выработать навыки исследования группового поведения в организации;

4) выработать умения по проведению анализа взаимоотношений в группе;

5) выработать умения по овладению навыков управления рабочей группой.

Средства обучения: мультимедийное оборудование.

Методы обучения: опрос, тестирование.

Структура занятия:

Практическое занятие №6 – 2 часа.

1) Блиц – опрос – 15 мин.

2) Обсуждение докладов – 55 мин.

3) Выполнение тестовых заданий – 20 мин.

Практическое занятие №7 – 2 часа

1) Опрос – 30 мин.

2) Выполнение индивидуальных заданий – 40 мин.

3) Выполнение тестового задания – 20 мин.

Студент должен знать:

до изучения темы – основы организационного поведения, роль личности в организации, 1) виды групп (реальные, малые, формальные, неформальные);

после изучения темы – факторы группового поведения, характеристику процессов 2) групповой динамики, методы изучения и анализа взаимоотношений в группе, стили и методы управления организацией.

Студент должен уметь – анализировать групповое поведение в организации, характер взаимоотношений в группе, связь группового полведения со стилями и методами управления и результатами деятельности организации.

Контрольные вопросы и практические задания для студентов.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях и конкретные практические задания приведены в “Методических указаниях по проведению практических занятий по дисциплине “Профессиональная этика” (2008г.) Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 4, 6, 7, 9, 11.

Тема 6. Проблема управления конфликтными ситуациями.

Практические занятия №8 – 2 часа.

Цель: приобретение практических навыков и умений управления конфликтными ситуациями и умением выхода из них.

Задачи:

1) определить источники конфликтов;

2) рассмотреть типологию конфликтов;

3) рассмотреть стадии протекания конфликтов;

4) рассмотреть основные стили поведения в конфликтной ситуации;

5) рассмотреть основные приемы выхода из конфликтной ситуации.

Средства обучения: видеоаппаратура, электронная библиотека.

Методы обучения: опрос, обсуждение докладов, тестирование.

Студент должен знать:

1) до изучения темы – определение конфликта и его необходимость в определенных обстоятельствах;

2) после изучения темы – источники конфликтов, основные типы конфликтов, стадии протекания, стили поведения в конфликтной ситуации.

Студент должен уметь: различать типы конфликтов, владеть приемами управления конфликтами, находить выход из конфликтной ситуации.

Контрольные вопросы и практические задания для студентов.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях и конкретные практические задания приведены в “Методических указаниях по проведению практических занятий по дисциплине “Профессиональная этика” (2008г.)

Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 4, 6, 7, 9.

Тема 7. Этика делового общения.

Деловой этикет.

Практические занятия №9 и №10 – 4 часа.

Цель: развитие практических и теоретических знаний и навыков по деловому этикету и деловому общению.

Задачи:

1) изучить основные принципы этики делового общения;

2) рассмотреть этику делового общения традиционного общества;

3) рассмотреть содержание этики делового общения в учении Конфуция;

4) изучить особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции;

5) рассмотреть основные положения этики делового общения руководителя;

6) изучить и применить на практике правила ведения переговоров, совещаний, собраний, деловых приемов.

Средства обучения: видеоаппаратура, электронная библиотека.

Методы обучения: опрос, обсуждение докладов, тестирование.

Студент должен знать:

1) до изучения темы – уровни и формы делового общения, этикетные правила поведения и общения;

2) после изучения темы – основные правила делового общения, особенности делового общения в различных культурах и в разное историческое время, этику и психологию делового общения, этикетные правила делового общения.

Студент должен уметь – работать с литературными источниками, выделять главные этические принципы и нормы в деловом общении, владеть практическими правилами делового этикета.

Контрольные вопросы и практические задания для студентов.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях и конкретные практические задания приведены в “Методических указаниях по проведению практических занятий по дисциплине “Профессиональная этика” (2008г.) Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 6, 7, 9, 10.

–  –  –

1) Асадова А.Н. Этика деловых отношений. Учебное пособие для вузов, Сиб, “Вектор”, 2008г.

2) Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. Учебное пособие для вузов, М., “Форум”, 2008.

3) Власова Г.Н., Шарухин А.П., Данилова М.М. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма. М., Академия, 2006.

4) Губин В.Д., Некрасова Е.Н. Основы этики, М., Форум, 2006.

5) Зарайченко В.Е. Этика государственного служащего: Учебное пособие М., 2008.

6) Кузнецов И.Н. Деловая этика и деловой этикет. Учебное пособие. М., “Гросс Медиа”, 2007

7) Ковальчук А.С. Основы делового общения: учебное пособие для студентов вуза. М., Форум, 2007.

8) Петруник Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса., М., “Форум”? 2006г.

9) Семенов А.К. Этика менеджмента: Учебное пособие для вуза. М., Юнити, 2006.

10) Шеламова Г.М. Этикет деловых отношений. Учебное пособие для вузов. М., Академия, 2008г.

11) Этические нормы государственного служащего. Учебное пособие для вузов. М., Юнити, 2007.



 
Похожие работы:

«МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя кафедра философии ФИЛОСОФИЯ (ОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ) Учебно-методическое пособие для курсантов юридического профиля подготовки факультета подготовки следователей, факультета подготовки дознавателей, международно–правового факультета, факультета подготовки иностранных специалистов, обучающихся по специальности 030901.65 – «Правовое обеспечение национальной безопасности» факультета подготовки...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР) Е. Н. Скавинская ФИЛОСОФИЯ ПРОДАЖ Учебное пособие Томск «Эль Контент» УДК 339.187.1(075.8) ББК 65.422-2я73 C 420 Рецензенты: Филоненко А. Л., канд. психол. наук, доцент кафедры психотерапии и психологического консультирования факультета психологии Национального исследовательского Томского государственного университета; Бохан Т. Г., докт. психол. наук, зав....»

«Дмитрий Алексеевич Гусев Популярная философия. Учебное пособие Текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=11298357 Гусев Д. А. Популярная философия: Прометей; Москва; 2015 ISBN 978-5-9906134-1-6 Аннотация Что такое философия? Является ли она наукой? Зачем она нужна? Какую роль играет в жизни человека и общества? Можно ли без нее обойтись? Когда и где появилась философия? Какие вопросы являются философскими? Как понимать утверждения о том, что философия...»

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский Государственный Университет нефти и газа имени И.М.Губкина Кафедра философии и социально-политических технологий Герасимова И.А. доктор философских наук, профессор ФИЛОСОФИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ НАУКИ. ФИЛОСОФСКИЕ ПРОБЛЕМЫ НАУКИ И ТЕХНИКИ Учебное пособие для магистрантов факультета «Химические технологии и экология» Москва 2014 Герасимова И.А., доктор философских наук, профессор. Философия...»

«Министерство здравоохранения Российской Федерации Северный государственный медицинский университет А.В. Макулин Рабочая тетрадь ФИЛОСОФИЯ Часть первая История философии Архангельск УДК 1(091) (076) ББК 87я73 + 87.3я73 М 17 Рецензенты: А.А. Дрегало, доктор философских наук, профессор, заведующий кафедрой государственного и муниципального управления САФУ; Е.Ю. Васильева, доктор педагогических наук, доцент, заведующая кафедрой педагогики и психологии СГМУ; Т.Ф. Шубина, кандидат философских наук,...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 23.06.2015 Рег. номер: Проект_УМК_8595 ( ) Дисциплина: Глобальные проблемы современности Учебный план: 38.05.02 Таможенное дело/5 лет ОДО; 38.05.02 Таможенное дело/5 лет ОЗО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Захарова Ольга Владимировна Автор: Захарова Ольга Владимировна Кафедра: Кафедра философии УМК: Институт государства и права Дата заседания 19.05.2015 УМК: Протокол № 10 заседания УМК: Дата Дата Результат Согласующие ФИО Комментарии получения согласования...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ПЕРВОГО ПРЕЗИДЕНТА РОССИИ Б. Н. ЕЛЬЦИНА Д. Ю. Нархов, Е. Н. Нархова РЕКЛАМА: УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АСПЕКТ Рекомендовано методическим советом УрФУ в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по программе бакалавриата по направлению подготовки 100100 «Социально-культурный сервис» Екатеринбург Издательство Уральского университета УДК 316.776.2 (075.8) ББК с842я73-1 Н306 Рецензенты: кафедра...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина» Институт государственного управления и предпринимательства Кафедра государственного и муниципального управления МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080504 «ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» Екатеринбург...»

«БЮЛЛЕТЕНЬ новых поступлений в фонд библиотеки ЧОУ ВПО Институт экономики, управления и права (г.Казань) (период обновления апрель-май 2015) Алексеев П. В. Социальная философия : учеб. пособие / П. В. Алексеев; Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, Философский факультет ; при участии В. В. Миронова и И. Ю. Алексеевой. М. : Проспект, 2015. 254с. ISBN 978-5-392-16420-2 Аннотация:.Издание посвящено социальной части мировоззрения философии общества, или социальной философии....»

«Аннотации к программам учебных дисциплин, практики и НИР Базовая часть 1. История и философия науки.2. Иностранный язык. Вариативная часть Обязательные дисциплины История и теория музыкального искусства. 3. История музыкознания в Сибири. 4. Организационные основы высшей школы. 5. Методическое обеспечение учебного процесса. 6. Дисциплины по выбору Традиционная музыка в современном мире. 7. Вопросы традиционного исполнительства. 8. Практика Педагогическая практика. 9. Научно-исследовательская...»

«МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ «КРЫМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ, ИСКУССТВ И ТУРИЗМА» (ГБОУВОРК «КУКИиТ») Кафедра философии, культурологии и гуманитарных дисциплин УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе Л.Ф. Ващенко «17» апреля 2015 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) Б1.В.ОД.2.2 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В НАУКЕ И ОБРАЗОВАНИИ Направление подготовки 51.06.01 Культурология Направленность (профиль)...»

«МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ УЧЕБНОГО МОДУЛЯ ПРОГРАММ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, НАПРАВЛЕННОГО НА ПЕРВОНАЧАЛЬНОЕ ОЗНАКОМЛЕНИЕ РАБОТНИКОВ ОБРАЗОВАНИЯ С ИДЕОЛОГИЕЙ И МОДЕЛЬЮ ОБЩЕСТВЕННО-АКТИВНОЙ ШКОЛЫ АВТОР — Г.Б. КОРНЕТОВ, ДОКТОР ПЕДАГОГИЧЕСКИХ НАУК, ПРОФЕССОР, ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ ПЕДАГОГИКИ АКАДЕМИИ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ (МОСКВА), ЭКСПЕРТ ФОНДА «НОВАЯ ЕВРАЗИЯ» Москва СОДЕРЖАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ УЧЕБНОГО МОДУЛЯ ПРОГРАММ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО...»

«МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра философии Данилова М.И., Ембулаева Л.С., Исакова Н.В. Курс лекций по дисциплине ФИЛОСОФИЯ НАУКИ Учебное пособие для аспирантов биологических и сельскохозяйственных направлений подготовки Краснодар УДК 167/168 (078) ББК 87 Учебное пособие «Философия науки» утверждено на заседании...»

«МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра философии Данилова М.И. Курс лекций по дисциплине ФИЛОСОФИЯ НАУКИ Учебное пособие для аспирантов социально-гуманитарных направлений подготовки Краснодар УДК 167/168 (078) ББК 87 Д-11 Учебное пособие «Философия науки» утверждено на заседании методической комиссии факультета Налоги и...»

«УДК 614.25 (075) ББК 51.2 (2) я 73 Б–638 Печатается по решению Центрального методического совета НижГМА (протокол № 5 от 25.03.2013 г.) Под редакцией заведующего кафедрой социально-гуманитарных наук Нижегородской государственной медицинской академии, доктора философских наук А.В. Грехова Нагорнов Е.А., Изуткин Д.А., Кобылин И.И., Мордвинов А.А. Биоэтика: Учебно-методическое пособие (060301 – фармация) / Под ред. д.ф.н. А.В. Грехова. – Н. Новгород: Изд-во Нижегородской государственной...»

«Бюллетень новых поступлений за октябрь 2014 года Б Козиков Иван Андреевич. В.И. Вернадский создатель учения о ноосфере: монография / К 5 Козиков Иван Андреевич. Москва: Изд-во Московского университета, 2013. 224с. (Библиотека факультета политологии МГУ). ISBN 978-5-211-06540-6 (в пер.) : 354-51р. Б Канке Виктор Андреевич. История, философия и методология естественных наук: учебник для К 1 магистров : учебник для вузов / Канке Виктор Андреевич. Москва: Юрайт, 2014. 512с. (Магистр). (Учебник)....»

«МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра философии Методические указания по проведению семинарских занятий по дисциплине (модулю) Б1.Б.2.2 Философия науки Оглавление ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 4 I. II. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЛЕКЦИЙ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ_ 6 III. ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ_7 Тематика лекций7 Тематика практических...»

«Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Самарский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации Кафедра философии и культурологии Философия и медицина в культуре Парадигмы в науке, философии и культуре Учебно-методическое пособие для аспирантов по курсу «История и философия науки» Самара Печатается по решению ЦКМС УДК 001 П 18 Редколлегия: Е.Я. Бурлина (отв. ред.), Л.Г. Иливицкая, Ю.А. Кузовенкова...»

«Т. Ю. БЫСТРОВА ФИЛОСОФИЯ ДИЗАЙНА Учебно-методическое пособие Министерство образования и науки Российской Федерации Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина Т. Ю. Быстрова ФилосоФия дизайна Учебно-методическое пособие Рекомендовано методическим советом УрФУ для студентов, обучающихся по программе магистратуры по направлению подготовки 072500 — Дизайн Издание второе, переработанное Екатеринбург Издательство Уральского университета УДК 7.012(075.8) ББК...»

«Бюллетень новых поступлений за октябрь 2014 года Б Козиков Иван Андреевич. В.И. Вернадский создатель учения о ноосфере: монография / К 5 Козиков Иван Андреевич. Москва: Изд-во Московского университета, 2013. 224с. (Библиотека факультета политологии МГУ). ISBN 978-5-211-06540-6 (в пер.) : 354-51р. Б Канке Виктор Андреевич. История, философия и методология естественных наук: учебник для К 1 магистров : учебник для вузов / Канке Виктор Андреевич. Москва: Юрайт, 2014. 512с. (Магистр). (Учебник)....»







 
2016 www.metodichka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Методички, методические указания, пособия»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.