WWW.METODICHKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Методические указания, пособия
 

Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |

«ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИКУМ Редактор – Базаров Тахир Юсупович, д-р психол. наук, профессор МГУ им. М.В. Ломоносова, член Президиума, председатель Экспертного совета Российского ...»

-- [ Страница 1 ] --

АДМИНИСТРАЦИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ТОМСКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРСНЫЙ ЦЕНТР

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ:

ПРАКТИКУМ

Редактор – Базаров Тахир Юсупович, д-р психол. наук,

профессор МГУ им. М.В. Ломоносова, член Президиума,

председатель Экспертного совета Российского психологического общества,



научный руководитель Института практической психологии НИУ «Высшая школа экономики», учредитель компании «Центр Кадровых Технологий – ХХI век»

Томск Издательский Дом Томского государственного университета УДК 005.95/.96(075.8) ББК 65.291.21я Э

Рецензенты:

В.А. Штроо, канд. психол. наук, доцент, зав. каф. организационной психологии ВШЭ МГУ им. М.В. Ломоносова;

И.Е. Никулина, д-р экон. наук, зав. каф. менеджмента ТПУ Э94 Эффективный менеджмент: Практикум / ред. Т.Ю. Базаров. – Томск : Издательский Дом Томского государственного университета, 2015. – 176 с.

ISBN 978-5-94621-445Данное учебное пособие является результатом многолетней практической работы по реализации тренинговой программы повышения квалификации руководителей государственной и муниципальной власти, сфер бизнеса Томской области.

Особенность данного пособия – модульная организация учебного материала. Каждый из 10 модулей представляет собой образовательный блок, включающий базовые основы теории управления, и практикум (задания, упражнения, кейсы, деловые игры и т.п.), направленный на развитие ключевых профессиональных, управленческих и личностных компетенций..

Пособие адресовано действующим и начинающим руководителям, нацеленным на совершенствование своих знаний и навыков, преподавателям, тренерам и коучам, причастным к их подготовке.

УДК 005.95/.96(075.8) ББК 65.291.21я

Координаторы проекта:

А.В. Зеленцов, канд. экон. наук, нач. Департамента государственной гражданской службы Администрации Томской области;

Е.С. Глухова, канд. психол. наук, доцент, зам. нач. Департамента – председатель комитета по управлению государственной гражданской службой Департамента государственной гражданской службы Администрации Томской области;

Т.М. Минеева, канд. филос. наук, доцент каф. государственного и муниципального управления международного факультета управления Томского государственного университета;

Л.Г. Смышляева, д-р пед. наук, доцент, зав. каф. социальной педагогики Томского государственного педагогического университета, зав. каф.

государственного и муниципального управления Томского государственного университета

–  –  –

Томская область богата нефтью, газом, лесом и другими природными ресурсами. У нас есть прекрасные университеты с вековой историей, исследовательские институты мирового уровня, инновационные предприятия, известные не только в России, но и за рубежом. Но всё это не было бы столь значительным, если бы не наш главный ресурс – человеческий.

Всё приводится в движение интеллектом, стремлением к новому, опытом. Без соответствующего системного кадрового сопровождения невозможно осуществлять социально-экономические преобразования региона. Поэтому эффективная кадровая политика, по существу, является наивысшим приоритетом в деятельности власти.

Особая роль в кадровой политике нашего региона принадлежит управленческим кадрам и, соответственно, программам обучения эффективному управлению. Результат их реализации – формирование управленческой элиты, способной ставить перед собой и достигать самых амбициозных целей и задач.

Ведь кто такой современный менеджер? Это руководитель, профессионально разбирающийся в своей сфере деятельности, способный повести за собой коллектив, мыслящий нестандартно, стратегически – на несколько десятков ходов вперед. Это лидер. Растить таких людей с применением новейших образовательных технологий, безусловно, является одной из наших главных задач.

–  –  –

Имею честь представить Вашему вниманию пособие по подготовке руководителей, осуществляющих свою деятельность в сфере государственного и муниципального управления, сфере бизнеса.

Книга, которую Вам предстоит прочесть, является результатом многолетнего труда высококвалифицированных специалистов, участвующих в подготовке управленческих кадров для региона. Работа началась в 2008 году, когда формировалась программа «Эффективный менеджмент» в целях подготовки резерва управленческих кадров Томской области. Впервые в образовательный процесс руководителей были включены такие формы обучения, как тренинги, проектные сессии, индивидуальное консультирование.





В основе построения книги лежит модульный принцип. Авторами соответствующих модулей являются ведущие бизнес-тренеры и преподаватели томских вузов, большинство из которых прошли специальную подготовку в Институте практической психологии ГУ «Высшая школа экономики» (г. Москва).

Составляющие смысловую композицию книги модули выбраны не случайно. С одной стороны, содержание модулей определено базовыми принципами управленческой деятельности, с другой – композиция модулей продиктована опытом образовательной практики по подготовке руководителей исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений Томской области, а также руководителей сферы бизнеса, являющихся выпускниками Президентской программы по подготовке управленческих кадров.

Каждый модуль практикума представляет собой образовательный блок, который раскрывает теоретические основы, выступает средством формирования и практического развития той или иной ключевой, профессиональной, управленческой и личностной компетенции.

Открывает практикум модуль «Этика управления», который раскрывает нравственные основы управленческой деятельности, задавая тем самым высокий уровень требований к морально-нравственным качествам современного руководителя как в отношении его ответственности при принятии управленческих решений, так и в отношениях с подчиненными.

Далее следуют модули, направленные на совершенствование:

– способности осуществлять управление, ориентированное на результат, владение техниками и приёмами планирования, целеполагания, постановки задач и организации работы подчиненных;

– способности мотивировать подчиненных и продуктивно содействовать их развитию;

– владения техникой публичного выступления и коммуникации;

– владения методами и приёмами межличностного взаимодействия и понимания.

Обучение по представленным Вашему вниманию модулям направлено на наращивание мастерства в применении современных инструментов управления, совершенствование навыков оптимизации принятия управленческих решений.

Книга оригинально иллюстрирована. Рисунки, сопровождающие каждый модуль, не только в юмористической форме отражают его основную идею, но и могут быть использованы в качестве кейсов, анализ и осмысление которых поможет руководителям более глубоко и системно понять подтексты сложной управленческой деятельности.

Книга адресована действующим и начинающим руководителям, нацеленным на совершенствование своих знаний и навыков, преподавателям, тренерам и коучам, причастным к их подготовке, а также всем, кто всерьёз обдумывает вопросы управления.

Пусть книга станет для Вас, уважаемый читатель, надежным средством в решении задач достижения вершин управленческого мастерства.

–  –  –

1. Нравственные основы управленческой деятельности Проблему нравственной надежности и ответственности кадров управления уместно рассматривать в ракурсе соотношения этики и политики. При подготовке, принятии и исполнении какого-либо решения постоянно возникают ситуации, не регламентируемые нормативными правовыми актами. В этих ситуациях на поведение людей, их нравственные рассуждения оказывают влияние ценностные ориентации. Мораль только тогда выступает реальным регулятором поведения человека и определяет направленность всех его поступков, решений, когда те или иные нравственные нормы воспринимаются им и становятся его собственными личностными ценностями. В форме ценностных ориентаций фиксируется существенное, наиболее важное для человека.

В философской мысли идея о справедливых и мудрых правителях, о правовом и рациональном государстве, в котором правят долг, человечность, гуманизм, где проявляются мужество и благородство в интересах процветания общества, восходит к трудам Платона, Аристотеля. Для государства гибельно, считал Платон, «...если какой-то ремесленник или промышленник, возгордившись своим имуществом или богатством, пожелает заняться воинским делом, и воин, не способный быть главой государства, посягает на функции управления» [1].

Аристотель, определяя в качестве главной цели политики обеспечение «высшего блага»

граждан, предписывал ей нравственно-воспитательную роль. Он, в частности, утверждал:

«Государственным благом является справедливость, то есть то, что служит общей пользе» [2].

В построении своей системы нравственности И. Кант исходит из наличия «доброй воли»

как сущности нравственности, которая определяется лишь моральным законом. Кроме

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИКУМ

понятий «доброй воли» и «морального закона», он выделяет в качестве основного понятия нравственности понятие долга, которое содержит в себе понятие «доброй воли». По его мнению, следует поступать «так, чтобы ты всегда относился к человечеству и в своем лице, и в лице всякого другого так же, как к цели, и никогда не относился бы к нему только как к средству» [3].

Г. Моска, В. Парето, Р. Михельс, основываясь на теоретических посылках В. Гегеля и М. Вебера, сформировали концептуальные подходы к кадрам, власть осуществляющим, систему взглядов на этот социальный слой, который, по их мнению, в силу обладания наибольшим количеством позитивных качеств и ценностей занимает наиболее престижные и влиятельные позиции во властной – управленческой – иерархии. Эта мысль прослеживается и в работах П.А. Сорокина, в которых он отмечает необходимость формирования правительств высоконравственных людей, обладающих четырьмя главными добродетелями: мудростью, справедливостью, мужеством и благоразумием, поскольку нравственная культура правящей элиты является залогом социальной и духовной стабильности общества [4].

Среди русских философов-мыслителей, внесших немалый вклад в разработку проблем нравственной политики и человека в политике (М.М. Сперанский, М.Я. Остроградский, В.С. Соловьев, М.А. Бакунин, И.А. Ильин, Н.А. Бердяев, Г.В. Плеханов и др.), не было единства взглядов. Так, И.А. Ильин, выдвигая аксиомы власти, наряду с аксиомой о том, что власть должна принадлежать «правовому полномочию», рассматривает аксиому о нравственности власти: «Власть должна осуществляться лучшими людьми, удовлетворяющими и этическому, и политическому цензу» [5]. Он рассматривает мораль и закон как неразделимые факторы эффективности власти.

По мнению Н.А. Бердяева, «власть не может принадлежать всем, не может быть механически равной. Власть должна принадлежать лучшим, избранным личностям, на которые возлагается великая ответственность и которые возлагают на себя великие обязанности. Но эта власть лучших должна быть порождена из самих недр народной жизни, должна быть имманентна народу, его собственной потенцией, а не чем-то навязанным ему извне, поставленным над ним» [6].

Проблему нравственности в системе государственного управления поднимают в своих работах такие современные ученые, как В.Э. Бойков, А.А. Гусейнов, В.Е. Зарайченко, А.И. Ионова, С.Ю. Кабашов, А.В. Оболонский, Н.А. Омельченко, В.Л. Романов, Е.В. Охотский, В.М. Соколов, А.И. Турчинов и др.

В правовом демократическом государстве этические требования повышаются и потому, что через них воплощаются основополагающие понятия: «гражданство», «представительность». Для институтов государственного управления этическая культура становится не просто средством совершенствования организационных принципов, но и непременным условием выполнения своих задач.

Это определяет потребность в изучении управленческой этики как одного из важнейших факторов, влияющих на эффективность государственного управления.

2. Управленческая этика: понятие, принципы и значение Этика (ethos – привычка, обыкновение, нрав) – философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания, как одна из важнейших сторон жизнедеятельности человека, специфическое явление общественноМОДУЛЬ 1. ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ исторической жизни. Этика выясняет место морали в системе других общественных отношений, анализирует её природу и внутреннюю структуру, изучает происхождение и историческое развитие нравственности, теоретически обосновывает ту или иную ее систему [7].

Основные категории этики: добро; зло; долг; ответственность; честь; совесть; достоинство; равенство; справедливость и т.д.

Добро и зло – предельно общие категории, дающие оценку с позиции интереса всего общества, они не могут существовать друг без друга. Добро может фигурировать как благо, как польза, зло – это вред. Добро и зло конкретно историчны.

Совесть, честь, достоинство – категории, характеризующие уровень индивидуального морального сознания.

Долг – социальный заказ от общества к человеку, социальные ожидания, оформленные в представлениях о добре и зле конкретного исторического периода. С этими ожиданиями человек знакомится всю жизнь; но пока он не выполняет свой долг, его представления иллюзорны.

Полностью мы осознаём свой долг во время прямого столкновения с конкретной ситуацией.

Ответственность – это та часть требований долга, которые человек принимает на себя и за отступление от которых готов нести ответственность.

Основная проблема – моральный выбор личности – моральный конфликт. Моральный выбор личности – это ключевой акт всей нравственной деятельности человека. Поступок возможен тогда, когда есть варианты выбора; когда их нет, говорить о добродетели совершенно бессмысленно, так как человек не осуществляет выбор между добром и злом.

В отношении этики управления следует отметить, что это молодая сфера этико-прикладного знания, которая конкретизирует положения теоретической этики при осуществлении властно-распорядительных полномочий. Этика руководителя – это система этических принципов и нравственных норм, используемых руководителем по отношению к подчинённым при принятии решений и выдаче распоряжений в процессе управления и делового общения [8].

Этика управления тесно связана с административной этикой, которая включает четыре компонента:

– стандарты и нормы – принципы, определяющие действия людей и служащие для руководства и контроля за их поведением (законы, кодексы, правила);

– внешняя среда – условия, в которых протекает деятельность (политические, социальные, культурные);

поведение – различные формы деятельности, ориентированные на ценности данного общества или отдельных групп в рамках определенных стандартов и норм;

– ценности – убеждения, мнения, отношение индивидов, групп и общества к таким понятиям, как свобода, справедливость, честность, лояльность, нейтральность, ответственность и др.

Отсутствие такой системы ценностей характеризует безнравственное и безответственное отношение к исполнению функций государственного управления.

Субъектом управления является руководитель, которому, независимо от сферы деятельности, необходимо обладать навыками работы с персоналом, постоянно учитывать человеческий фактор в решении управленческих задач и владеть негласными, но общепринятыми правилами этики.

Все нормы этики управления можно разделить на две группы: нормы, связанные с процессом принятия решения, и нормы, регулирующие процесс общения с подчинёнными и другими руководителями (по горизонтали и вертикали).

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИКУМ

Именно на этапе принятия решений наиболее отчетливо проявляются этические проблемы, особенно когда затрагиваются социальные ценности и интересы различных групп и индивидов.

При принятии решений руководствуются разными «наборами» моральных ценностей.

Условно их можно разбить на пять групп интересов:

– общественный (государственный) интерес, который проявляется в плане социальной справедливости и непреследования собственной выгоды и собственных интересов;

– правовой интерес – соблюдение законодательных актов;

– личные интересы, убеждения и ценности как критерий этического сознания;

– интересы организации как основа для принятия решения и свободы действия у должностных лиц;

– профессиональные интересы, которые предполагают повышение профессионального уровня [9].

Основная трудность, с которой сталкиваются должностные лица органов государственного управления при принятии решений, – это умение разобраться в нечетких законах, найти наиболее приемлемое решение в многовариантном подходе к общественному интересу со стороны разных групп, отделить подлинные интересы отдельных лиц, рассмотреть возможность повышения профессиональных стандартов и при этом не преувеличить и не отбросить личные интересы. Труднее всего, когда два или более правильных принципа вступают в противоречие между собой. И эта проблема является более сложной, чем неэтичное поведение.

Решения должностных лиц органов государственного управления являются нравственными не просто на основании результатов их конечных действий или мер, но лишь по тому, насколько внимательно они относятся ко всем законным ценностям при формулировании наилучшего решения в условиях, когда различные ценности вступают во взаимное противоречие.

Профессионализм руководителя определяется не только уровнем образованности, но и соблюдением этических принципов законности, справедливости, гуманности, ответственности и беспристрастности, умением облечь исповедуемые ими нравственные принципы в соответствующие формы внешнего поведения, основу которого составляют уважение к человеку и его достоинству, вежливость, тактичность, скромность, точность, эстетическая привлекательность поступков в сочетании с целесообразностью и здравым смыслом.

Деятельность управленческих кадров с ее целями и средствами должна соответствовать нравственным нормам и ценностям.

3. Правовое регулирование нравственной культуры в системе государственного управления Для системы государственного управления значение нравственной культуры особенно велико. Нравственная характеристика морального развития и моральной зрелости личности проявляется как культура нравственного сознания, нравственных чувств и культура поведения.

Посредством культуры поведения реализуются поставленные и принятые нравственные цели.

Правовое регулирование нравственной культуры связано с реализацией мер по преодолению системных и локальных аномалий в сфере государственного управления.

Системные аномалии – структурно-функциональные расстройства системы государственного управления. Проявлениями этих аномалий являются: смещение целей, неадекватность структуры государственных органов задачам и функциям социально-организаци

<

МОДУЛЬ 1. ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ

онной практики, нарушение субординационных и координационных внутриструктурных связей, расстройство информационно-аналитической функции, неспособность обеспечить в полной мере исполнение принимаемых органами государственной власти решений.

Локальные аномалии – отклонения в поведении от норм, принятых в служебной деятельности. Их основные проявления – социальное равнодушие, консерватизм, формализм, низкая исполнительность, конформизм или конфликтность, злоупотребление служебным положением в корыстных, личных целях, предательство интересов службы.

Наиболее часто в органах государственной власти люди встречаются с бюрократизмом.

Бюрократизм включает в себя следующие компоненты: в политическом плане – чрезмерное разрастание и безответственность органов власти; в социальном – отчуждение этой власти от народа; в организационном – канцеляристская подмена содержания формой; в морально-психологическом – бюрократическая деформация сознания. Традиционно с бюрократией отождествляют пять основных проблем: волокиту, конфликты, дублирование, «императивизм», расточительство.



Следствием карьеризма – страстного стремления к власти, реализуемого всеми морально дозволенными и недозволенными способами, является деформация кадровой политики.

Для карьеристов нет проблемы морального выбора, они имманентно готовы ассимилировать служебные аномалии и реализовывать себя именно в аномальной среде, которая для них является в связи с этим нормальной.

Тесно связан с бюрократизмом и карьеризмом консерватизм – ориентация на неизменность, устойчивость положения и максимальную подконтрольность каждого нижестоящего на лестнице должностей вышестоящему, на исключение всякого риска и неопределенности.

Корпоративность – еще одно необходимое и неизбежное свойство бюрократической организации. Признавая важность и неизбежность формирования организационной культуры в системе государственного управления, необходимо отметить негативное влияние корпоративности на функционирование аппарата. К наиболее распространенным проявлениям корпоративности относятся: «честь мундира», «круговая порука», превышение власти, протекционизм, фаворитизм, непотизм, трибализм.

В числе основных этических требований, связанных с прохождением государственной гражданской службы, независимо от должностной позиции, обозначены: ограничения, запреты, требования к служебному поведению.

Государственный гражданский служащий, замещающий должность гражданской службы категории «руководители», обязан не допускать случаи принуждения гражданских служащих к участию в деятельности политических партий, других общественных и религиозных объединений.

На государственной службе важным и специфическим для служебной деятельности является конфликт интересов, который по преимуществу относится к внутригрупповым (внутриорганизационным) конфликтам.

Для соблюдения требований к служебному поведению гражданских служащих в государственном органе образуются комиссии по соблюдению требований к служебному поведению гражданских служащих и регулированию конфликта интересов.

Особое место в нравственном плане занимает достоверность сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера и расходах.

В состав мер должного и возможного поведения гражданского служащего включается и ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей, запретов и требований.

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИКУМ

Таким образом, этические требования к высшим должностным лицам, государственным служащим иных категорий, объективно наделенным властью и полномочиями, должны быть более жесткими, чем обычные моральные нормы. Чем выше статус государственного служащего, тем более строгими должны быть этические требования к нему.

4. Имидж органов государственного управления

В общественном мнении имидж органов государственного управления справедливо связывается прежде всего с нравственной культурой государственных служащих. Нравственная оценка населением деятельности органов государственного управления строится на знании управленческими кадрами подлинных нужд людей, их стремлении работать на общественный интерес.

При оценке нравственных качеств государственных служащих на первый план ставится честность, и это качество считается определяющим. Затем идут принципиальность, неподкупность, справедливость. В глазах общественности государственные служащие должны быть носителями самых высоких норм человеческого общежития и моральных ценностей, стремящимися к демократии, правопорядку и социальности.

В случае неоправдания таких ожиданий усиливается отчуждение населения от институтов, осуществляющих государственное управление, и от государственных служащих как социального слоя, реализующего функции управления.

Опрос, проведенный в мае – июне 2014 г. среди вновь принятых государственных гражданских служащих Томской области, значительная часть которых замещает должности категории «руководитель», позволил выявить ряд аспектов, связанных с этическими нормами служебной деятельности [10]. В опросе приняли участие более 100 человек, 57% мужчин и 43% женщин (до 30 лет – 53%, до 40 лет – 16% и старше 40 лет – 31% респондентов).

Один из исследовательских вопросов состоял в изучении мнения государственных служащих о том, какие, на их взгляд, нравственные качества необходимы в работе органов управления и какие качества вызывают негативное отношение.

Ранговое распределение оценок в процентном отношении от числа опрошенных представлено в таблице.

Качества, необходимые Качества, вызывающие государственным служащим негативное отношение Порядочность 20,4 Грубость 22,00 Преданность делу 18,5 Взяточничество 20, Тактичность 16,2 Высокомерие 20, Справедливость 15.8 Лицемерие 17, Вежливость 9,8 Чувство превосходства 7, Инициативность 8,7 Формализм 6, Простота в обращении 4,9 Нерешительность при принятии этических решений 3, Чуткость в обращении 3,00 Подозрительность 1, Творчество 1, Другое 00 Скромность 1,

МОДУЛЬ 1. ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ

На вопрос «Изменяется ли нравственная культура государственных служащих?» положительно ответили 37,9% опрошенных, остается на прежнем уровне – 36,8%, понижается – 6,9% и затруднялись ответить 18,4%. При этом, по их мнению, понижение нравственной культуры связано с такими факторами, как отсутствие морального стимулирования (35,1%), стереотипность мышления (21,6%), бюрократизм (18,9%). Развитию нравственной культуры препятствуют также снобизм (32%) некомпетентность (20%), стереотип поведения (12,5%). Труднее всего прививаются такие нравственные нормы, как осмысление поступков (43,48%), уважение к людям (30,7%), развитие творческой инициативы (26,4%), приоритет общечеловеческих ценностей (21,4%).

На вопрос «Учитывается ли нравственная культура при конкурсном отборе?» ответили положительно 20,8% респондентов, нет – 8,4% и затруднились с ответом на этот вопрос 70,8% опрошенных.

Данный анализ позволяет сделать вывод о том, что нравственность и морально-психологический климат в коллективах аппаратов государственных органов не в достаточной степени способствуют формированию высокой духовности государственных служащих, порождая много проблем и конфликтов, разрешение которых требует принятия особых организационных и правовых мер.

В качестве таковых можно рассматривать следующие.

Во-первых, это меры, направленные на усиление организационной культуры. Культура, понимаемая в этическом ключе как совокупность ценностей, принципов, подкрепленных соответствующими ритуалами, влияет на воспитание у государственных служащих более осознанного ощущения причастности к деятельности всей системы государственного управления, на развитие чувства связи с общностью более широкой, чем индивидуальная; создает ключевые ориентиры поведения и этим формирует у индивидуумов определенное отношение с целым; обеспечивает стабильность в деятельности органов государственного управления.

Во-вторых, введение в практику механизмов изучения нравственных ориентаций государственных служащих при их отборе и продвижении по службе и жесткого контроля деятельности и поведения государственных служащих, наказания за нарушение норм общественной морали.

В-третьих, усиление духовно-нравственной составляющей в программах дополнительного профессионального образования государственных служащих. Программы должны обогащать ценности, знания, навыки государственных служащих, чтобы они действовали этически и эффективно, т.е. позволять при решении этических дилемм руководствоваться знаниями о том, что в данном случае говорит закон; каковы философские и культурные факторы, связанные с данными этическими вопросами, и т.д.

В-четвертых, соединение этики общества и этики в системе государственного управления, что на практике может означать создание гражданских институтов и организаций, в рамках которых граждане участвовали бы в процессе управления, т.е. прямое взаимодействие с гражданами в ходе разработки социально важных решений оказывало бы влияние на этичность поведения должностных лиц при исполнении служебных обязанностей.

Среди всех механизмов, способствующих формированию надлежащей нравственности государственной службы, одним из наиболее действенных является этический кодекс, который выступает как добровольно принятые на себя обязательства. Этический кодекс государственного служащего есть система моральных норм, обязательств и требований добросовестного служебного поведения должностных лиц государственных органов, основанная на нравственных общепризнанных принципах и нормах.

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИКУМ

5. Основные функции этикета в системе государственного управления Государственное управление – основная функция государственной службы как профессиональной деятельности по обеспечению полномочий государственных органов и лиц, замещающих государственные должности. Особенности социально-правового статуса государственного служащего и вытекающих из него соответствующих служебных ситуаций позволяют говорить об этикете государственных служащих как совокупности специфических правил, регламентирующих внешние проявления взаимоотношений между людьми в процессе их профессиональной деятельности во всём многообразии форм служебного общения.

На государственной службе, где отношения строятся на основе субординации, каждый вид общения (подчинённого и начальника, коллег, чиновника и посетителя) обладает достаточной спецификой и подчинён своим, выработанным практикой правилам этикета, ориентированного на честь и достоинство как высшую ценность.

Этикет на государственной службе выполняет различные функции. Выделяют информационную функцию, функцию стандартизации моделей индивидуального и группового поведения, функцию социального контроля и социального влияния, функцию создания психологического комфорта.

Нормы этикета информируют о том, как следует вести себя государственному служащему в той или иной конкретной служебной ситуации и какого поведения следует ожидать от коллег, от начальника или от подчинённых. Стандартизируя поведение каждого члена коллектива, этикет помогает им, не задумываясь, порой почти бессознательно выбирать линию поведения в соответствии с реальной обстановкой и ожиданиями окружающих, не рискуя попасть в неловкое или затруднительное положение или вызвать осложнения в отношениях с другими. Следование принятым правилам поведения у каждой из сторон общения укрепляет уверенность в правильности своих действий, рождает самоуважение, создаёт чувство психологического комфорта.

Основу этикета государственного служащего составляют общие принципы современного этикета, соблюдаемые сегодня во всём мире: это принципы гуманизма, целесообразности действий, эстетической привлекательности поведения и уважения к традициям своей страны и стран, с представителями которых государственным служащим приходится вступать в деловые контакты [11].

Принцип гуманизма закрепляет нравственную основу делового этикета. Он конкретизируется в требованиях, обращённых к культуре взаимоотношений и включающих вежливость во всём многообразии её оттенков: корректность, учтивость, любезность, деликатность, тактичность, скромность, точность. Кредо принципа гуманизма: добрые отношения являются залогом плодотворного сотрудничества, выступая одним из наиболее действенных мотиваторов трудовой деятельности, неотъемлемой частью организационной культуры.

Принцип целесообразности действий во многом определяет поведение государственного служащего во взаимоотношениях с окружающими в служебной ситуации.

Принцип эстетической привлекательности поведения и внешнего облика работника учреждения.

Уважение к традициям разных народов и следование им – ещё один принцип современного делового этикета. Сегодня в связи с активным расширением международных связей на всех уровнях этот принцип приобретает особую актуальность, становится гарантом взаимопонимания между представителями разных культур.

МОДУЛЬ 1. ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ

Один из важных и могущественных принципов современного служебного этикета, ломающий стереотипы общепринятых представлений о правилах хорошего тона, – принцип субординации, диктующий внешний рисунок поведения служащих во многих ситуациях делового общения. Сама природа управления персоналом на государственной службе диктует необходимость и целесообразность строгой субординации трудовых отношений.

В последнее время в практику трудовых отношений на государственной службе всё активнее начинает входить новый стиль управления персоналом (партиципативный), отличительные черты которого – открытость, информированность, доверительность отношений, делегирование полномочий подчинённым и т.д. Этот стиль, обращённый к сознанию и внутренним мотивам поведения человека, рассчитан на паритетные отношения руководителя и подчинённого, на их взаимную поддержку и социальные взаимоотношения.

Вместе с новым стилем управления в этике деловых отношений государственных служащих утверждается принцип паритетности, мирно уживающийся с принципом субординации. Известно, что эффективность обсуждения деловых проблем возрастает тогда, когда в интересах дела все чувствуют себя равными в высказывании своей позиции, взглядов, аргументов независимо от занимаемой должности, статуса, стажа работы, возраста и т.д.

Знание основных принципов современного делового этикета позволяет человеку достаточно уверенно ориентироваться в любой нестандартной ситуации, не попадать впросак и не совершать ошибок, позволяющих окружающим усомниться в его воспитанности, что могло бы нанести серьёзный урон его имиджу.

Золотое правило нравственности, известное еще с времен Аристотеля: относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе.

II. ВАЖНО УМЕТЬ (или УЧИМСЯ ПРОДУКТИВНО И НРАВСТВЕННО

ДЕЙСТВОВАТЬ)… Задание 1. Петров, являющийся начальником отдела одного из комитетов Департамента по управлению государственной собственностью, отказался выполнять, сочтя необоснованным, распоряжение руководителя комитета. Об этом факте он незамедлительно сообщил в письменной форме руководителю комитета, выдавшему распоряжение, и руководителю Департамента.

Последний, изучив содержание распоряжения руководителя комитета, счел его правомерным и в письменном виде обязал Петрова незамедлительно его выполнить.

Петров подчинился указанию руководителя Департамента и выполнил распоряжение председателя комитета. В ходе плановой прокурорской проверки работы Департамента было выявлено, что в результате исполнения данного распоряжения был нарушен целый ряд норм законодательства РФ.

Определите, должен ли был Петров выполнить распоряжение председателя комитета, указание начальника Департамента?

Кто должен нести ответственность за исполнение неправомерного распоряжения председателя комитета?

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИКУМ

Задание 2. Начальник отдела Департамента по сельскому хозяйству совместно с двумя бывшими сокурсниками организовал на своем дачном участке частную селекционную лабораторию по выращиванию элитных сортов томатов.

Часть произведенных в лаборатории плодов потреблялась в процессе селекции, часть изымалась участниками для личного пользования, а образовавшиеся излишки реализовывались на местном рынке.

Узнав о такой деятельности Семенова, руководитель Департамента поставил вопрос о ее немедленном прекращении, поскольку она противоречила его статусу как государственного служащего. Однако Семенов закрыть лабораторию отказался, поскольку она была организована исключительно в научных целях, что подтверждается опубликованными результатами селекционных исследований, произведенных за время ее существования.

Реализация же излишков томатов является частной гражданско-правовой сделкой, в рамках которой Семенов просто распоряжается своей собственностью. Руководитель Департамента с данными аргументами не согласился, так как полагал, что лаборатория является частной производственной фирмой, систематически производящей определенное количество продукции, специально предназначенной для продажи, а ее научная направленность является не основной функцией, а второстепенной.

Определите, кто прав в данной ситуации.

–  –  –

1. Какие компоненты не включаются в понятие «административная этика»:

А. Стандарты и нормы.

Б. Поведение.

В. Ценности.

Г. Внешняя среда.

Д. Традиции.

Е. Культурные ценности.

2. Неадекватность структуры государственных органов задачам и функциям социальноорганизационной практики – это проявление:

А. Расстройства информационно-аналитической функции.

Б. Системных аномалий.

В. Ошибок в подготовке прогнозов развития территорий.

3. Отклонения в поведении управленческих кадров – это:

А. Проявление коррупционных рисков.

Б. Локальные (поведенческие) аномалии.

В. Отсутствие элементов корпоративной культуры.

4. Деятельность в органах государственной власти, выражающаяся в использовании должностным лицом своих властных возможностей и служебного положения в личных целях, личного обогащения, – это:

А. Карьеризм.

Б. Коррупция.

В. Кумовство.

МОДУЛЬ 1. ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ

Г. Бюрократизм.

5. Ситуация, при которой личная заинтересованность влияет или может повлиять на объективное исполнение должностных обязанностей, называется:

А. Коррупционный риск.

Б. Конфликт интересов.

В. Субъективизм.

Г. Кумовство.

6. Проявление бюрократии:

А. Волокита.

Б. Карьеризм.

В. Дублирование.

Г. Консерватизм.

Д. Корпоративность.

7. К наиболее распространенным проявлениям протекционизма относятся:

А. Фаворитизм.

Б. Круговая порука.

В. Непотизм.

Г. Превышение власти.

Д. Трибализм.

8. К основным свойствам морального конфликта следует отнести:

А. Альтернативность.

Б. Императивность.

–  –  –

I. Какие нравственные качества необходимы, на Ваш взгляд, для повышения престижа государственного служащего? (отметить 2–3 варианта)

1. Справедливость.

2. Творчество.

3. Скромность.

4. Тактичность.

5. Вежливость.

6. Порядочность.

7. Простота в общении.

8. Инициативность.

9. Преданность делу.

10. Чуткость в обращении.

II. Какие качества вызывают у Вас неприязнь? (отметить 2–3 варианта)

1. Грубость.

2. Формализм.

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИКУМ

3. Высокомерие.

4. Лицемерие.

5. Взятничество.

6. Подозрительность.

7. Нерешительность в принятии решений.

8. Чувство превосходства.

9. Другие ________________________________________________________________.

III. Как Вы считаете, в связи с демократизацией общества повышается ли нравственная культура государственных служащих?

1. Да.

2. Остается на прежнем уровне.

3. Понижается.

4. Затрудняюсь ответить.

IV. Если нравственная культура осталась на прежнем уровне или понизилась, то в чем Вы видите основные причины?

1. У значительной части государственных служащих не перестроилось мышление на работу в новых условиях.

2. Неясное представление о компетенции, функциональных задачах.

3. Слабое владение методами морального воздействия на людей.

4. Бюрократизм.

5. Другое _________________________________________________________________.

V. Участвуете ли Вы в спорах, дискуссиях о проблемах микроклимата в коллективе с коллегами по работе?

1. Да, всегда.

2. Участвовал(а) несколько раз.

3. Не участвовал(а).

4. Затрудняюсь ответить.

VI. Обсуждаются ли в коллективе факты:

1. Коррупции.

2. Стремления к нетрудовым доходам.

3. Грубости.

4. Нарушения трудовой дисциплины.

5. Безответственности.

6. Невыполнения обещаний.

7. Нет, не обсуждались.

VII. Из каких источников в основном Вы приобретаете знания и навыки морального воздействия на людей? (отметить 2–3 варианта)

1. Самообразование.

2. Семинары.

3. Разбор конкретных ситуаций.

4. Деловая игра.

5. В процессе деятельности.

МОДУЛЬ 1. ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ

6. Научная литература.

7. Другие _________________________________________________________________.

VIII. Какие из перечисленных причин мешают развитию нравственной культуры государственных служащих?

1. Отсутствие строгих этических норм.

2. Стереотип поведения.

3. Некомпетентность.

4. Снобизм.

5. Другие ________________________________________________________________.

IX. Какие, на Ваш взгляд, составляющие нравственной культуры государственных служащих труднее всего прививаются?

1. Критическое осмысление нравственных поступков.

2. Понимание приоритета общечеловеческих интересов над личными.

3. Развитие творческой инициативы.

4. Уважение к людям.

5. Другие _________________________________________________________________.

X. Изменилось ли отношение большинства населения к органам государственной власти за последние пять лет?

1. Более позитивное.

2. Негативное.

3. Авторитет продолжает падать.

4. Затрудняюсь ответить.

XI. В чем причина негативного отношения к органам государственной власти?

1. Их деятельность не способствует решению назревших задач.

2. Некомпетентность большей части служащих.

3. Отсутствие нравственных устоев.

4. Средства массовой информации тенденциозно и односторонне подают материалы о работе органов государственной власти / местного самоуправления.

5. Сохранились привилегии.

6. Другие _________________________________________________________________.

XII. Учитывается ли, на Ваш взгляд, нравственная культура претендента на должность при решении кадровых вопросов?

1. Да.

2. Нет.

3. Затрудняюсь ответить.

ЛИТЕРАТУРА

1. Платон. Государство // Законы политик. М., 1998. С. 165.

2. Аристотель. Политика. Афинская политика. М., 1997. С. 148.

3. Кант И. Соч. : в 6 т. М., 1965. Т. 4, ч. 1. С. 270.

4. Минеева Т.М. Развитие социально-аксиологического потенциала кадров управления как услоЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИКУМ вие снятия отчуждения в системе государственной службы : дис.... канд. филос. наук. Томск, 2000.

С. 136.

5. Ильин И.А. О сущности правосознания. М., 1993. С. 135, 138.

6. Бердяев Н.А. Судьба России. М., 1998. С. 215.

7. Большая советская энциклопедия. URL: http://bse.sci-lib.com/article127308.html

8. Омельченко Н.А. Этика и культура управления в системе государственной власти и госслужбы : учеб. пособие. 5-е изд. М., 2013. С. 221.

9. M. Van Wart. The Sources of Ethical Decision Making ton Individualsin Public Sector // Public Administration. 1996. Vol. 56, № 6. Р. 525–533.

10. Минеева Т.М. Нравственная надежность и ответственность государственных гражданских служащих как условие укрепления их авторитета // Материалы Всероссийской научно-практической конференции (с международным участием) «Актуальные инновации в государственном и муниципальном управлении: опыт решения социальных и экономических проблем». Томск, 2014.

11. Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего. М., 2006. С. 14.

МОДУЛЬ

УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ

–  –  –

1. Контур управления как основа управления по целям

Контур управления имеет четыре элемента:

1. Цель – желаемое состояние объекта в будущем, образ будущего, идея, намерение.

2. Планирование – деятельность по разработке плана, определению рациональной последовательности шагов на пути к достижению цели и оценке потребности в ресурсах, формирование замысла.

3. Контроль – количественная и качественная оценка деятельности, прогресса движения к цели.

4. Корректирующие действия – действия, обеспечивающие устойчивое поступательное движение и достижение цели.

В зависимости от того, на чем концентрируется управление в контуре, выделяют:

1. Управление по целям – упор делается на целеполагание, постановку и распределение задач между участниками деятельности.

2. Управление по результатам – упор делается на обеспечение и контроль результатов деятельности.

В любом случае управление по целям или результатам предполагает широкие полномочия нижних уровней управления по выбору методов достижения поставленных перед ними целей, на основе чего достигается требуемый уровень гибкости управления, сочетания централизованных и децентрализованных подходов в нем. Именно поэтому данному инструменту уделяется такое большое внимание в органах государственной власти при проведе

<

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИКУМ

нии административной реформы и внедрении проектных и программно-целевых методов управления.

Для подробного рассмотрения управления по целям нужно глубоко проанализировать функции планирования и контроля.

Управление по целям представляет собой технику, при которой руководство персоналом осуществляется на основе целей и строится на основе ряда принципов.

К основным принципам, выделяемым в современной литературе, относятся:

Принцип целевой ориентации, согласно которому распределение заданий между сотрудниками осуществляется в связи с распределением конкретных целей.

Принцип многоступенчатого целеполагания, предполагающий разделение общих целей организации на более конкретные, которые потом закрепляются за сотрудниками. Этот многоступенчатый процесс начинается с определения общих целей организации и как бы спускается по иерархическим уровням вниз вплоть до конкретных целей отдельных сотрудников. Данный механизм описывается таким инструментом, как «дерево целей».

Принцип делегирования компетенций для принятия решений, когда одновременно с целями сотрудникам делегируются полномочия, необходимые для реализации этих целей.

Принятие конкретных мер по осуществлению целей передается в компетенцию сотрудников, которые берут на себя и ответственность за свои действия. Это резко повышает гибкость управления, поскольку вниз спускается только задача, а разработка способа действий по ее достижению доверяется сотруднику.

Принцип участия, позволяющий через делегирование компетенций для принятия решений и участие сотрудников в целеполагании и контроле за реализацией действий, активизировать не использовавшиеся до тех пор их творческие возможности.

Принцип ориентации на трудовые достижения (результаты), который реализуется с помощью точных критериев для контроля и оценки меры достижения целей и позволяет оценивать результаты труда каждого сотрудника. Система ключевых индикаторов (KPI) является мощным инструментом контроля и мотивации сотрудников.

Управление по целям предполагает установление целей и соответствующих областей деятельности отдельных работников на основе точного описания рабочих мест. Сотрудники обладают компетенцией, которая требуется для принятия решений в границах определенного круга задач, соотносимых с возможностями рабочих мест.

Важными условиями обеспечения эффективности управления по целям являются:

– делегирование задач сотрудникам;

– делегирование ответственности за действия сотрудникам. Данное утверждение не всегда является верным, поскольку иногда делегирование работы не сопровождается делегированием ответственности, которая остается за первым руководителем;

– ориентированность на цели организации;

– хорошо организованные системы планирования, информации и контроля;

– соответствующее образование сотрудников.

–  –  –

Планирование – это процесс разработки плана.

План включает в себя три основных элемента.

МОДУЛЬ 2. УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ

Цель – желаемый результат.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |
 
Похожие работы:

«Рабочая программа воспитателя старшая общеобразовательная группа № 3 «Затейники» 2015-2016 учебный год Москва 201 Рабочая программа ГАОУ ШКОЛА «ШИК 16» ДОШКОЛЬНОГО ОТДЕЛЕНИЯ № 1 «УМКА» Старшей группы № 3 «Затейники»РАЗРАБОТАНА В СООТВЕТСТВИИ С: • Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации»• Федеральным Государственным Образовательным Стандартом Дошкольного Образования (Утвержден приказом Минобрнауки России от 17 октября 2013 г. № 1155 Зарегистрирован в Минюсте России 14 ноября...»

«МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ ПИСЬМО Москва 27 сентября 2011г. № 7-18004-02 О направлении методических рекомендаций о порядке применения сотрудниками уголовноисполнительной системы общих принципов служебного поведения, утвержденных Указом Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 года № 885, на практике Во исполнение пункта 2.3 Программы по совершенствованию патриотического воспитания, воспитательной работы и психологического...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал Рабочая программа дисциплины ОПД.Р.2 Этнопсихология Направление подготовки 030301.65Психология Направленность подготовки Психология развития и возрастная психология Квалификация (степень) выпускника Специалист Форма обучения очная Прокопьевск 2014 СОДЕРЖАНИЕ 1. Перечень...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 16.06.2015 Рег. номер: 836-1 (04.05.2015) Дисциплина: Психология Учебный план: 05.03.04 Гидрометеорология/4 года ОДО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Видт Ирина Анатольевна Автор: Видт Ирина Анатольевна Кафедра: Кафедра общей и социальной психологии УМК: Институт наук о Земле Дата заседания 17.03.2015 УМК: Протокол заседания УМК: Дата Дата Результат Согласующие ФИО Комментари получения согласования согласования Зав. кафедрой Андреева Ольга Рекомендовано к 24.03.2015...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Гуманитарный институт Кафедра теории и методики профессионального образования СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ Методические указания по изучению дисциплины «Маркетинг, паблик рилейшнз и реклама в системе высшего и послевузовского профессионального образования»...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» ПФ КемГУ (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Психология молодой семьи (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 39.03.03/ 040700.62 Организация работы с молодежью (шифр, название направления) Направленность...»

«Методические рекомендации по преподаванию предметов образовательной области «Искусство» в условиях перехода на ФГОС основного образования Сыркина Е.П., методист кафедры педагогики, психологии и управления образованием МРИО С 2011-2012 учебного года все школы России перешли на обучение по новым общеобразовательным стандартам. Новые образовательные стандарты выделили в качестве приоритетных две стратегии современного образования — личностный и компетентностный подходы. Именно они на сегодня...»

«Управление образования администрации МО ГО «Сыктывкар» Муниципальное учреждение дополнительного образования «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи» Методические рекомендации для педагогов по теме профилактики преступлений против половой неприкосновенности несовершеннолетних г. Сыктывкар Составители: Жоголева Н.В. – майор полиции в отставке, педагог дополнительного образования Линушкина А.В. – подполковник милиции в отставке, педагог дополнительного образования Петрова...»

«Бюллетень Учебно методического объединения вузов Российской Федерации по психолого педагогическому образованию № 2 (7) — 2014 Примерная программа учебной дисциплины «Основы теории учебной деятельности младших школьников». Направление подготовки 050400.62 — Психолого педагогическое образование Гуружапов Виктор Александрович, доктор психологических наук, профессор кафедры педагогической психологии Московского городского психолого педагогического университета Санина Светлана Петровна, кандидат...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 03.06.201 Рег. номер: 1401-1 (28.05.2015) Дисциплина: Дифференциальная психология Учебный план: 37.03.01 Психология/4 года ОДО; 37.03.01 Психология/4 года ОЗО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Богданова Мария Владимировна Автор: Богданова Мария Владимировна Кафедра: Кафедра общей и социальной психологии УМК: Институт психологии и педагогики Дата заседания 31.03.201 УМК: Протокол №9 заседания УМК: Дата Дата Результат Согласующие ФИО Комментарии получения согласования...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ПРИОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ-» ФАКУЛЬТЕТ ЕСТЕСТВЕННО-НАУЧНЫХ И ГУМАНИТАРНЫХ ДИСЦИПЛИН ОТДЕЛ АСПИРАНТУРЫ, ДОКТОРАНТУРЫ И ДИССЕРТАЦИОННЫХ СОВЕТОВ Кафедра «Русский язык и педагогика» Б.Г. Бобылев, ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ Методические указания по проведению практических занятий Степень выпускника: «Исследователь....»

«Учебно-методическое пособие по дисциплине «Психологические основы деловых игр». канд. психол. наук Е.В. Чёрный Для студентов, обучающихся по специальности «Психология». Симферополь, 2004 СОДЕРЖАНИЕ Введение. 3 Часть I. Теоретические основы курса. 5 1. Игра как вид деятельности. 5 2. История развития деловых игр. 6 3. Сферы применения, функции и оценка деловых игр. 7 3.1. Сферы применения. 7 3.2. Функции и преимущества деловых игр в процессе обучения. 7 4. Классификация и характеристика основных...»

«ЧОУ ВПО «НЕВСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И ДИЗАЙНА» УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ 030301.65 ПСИХОЛОГИЯ Основы психологического консультирования МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Специальность 030301.65 Психология Санкт-Петербург МУ-ЗаоОсновыПсихологическогоКонсультированияА5.doc 1. Организационно-методический раздел Программа дисциплины «Основы психологического консультирования» составлена в соответствии с требованиями к обязательному...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра педагогики и методики начального и дошкольного образования Л.Е. Куприна, Т.А. Фугелова ОБРАЗОВАТЕЛЬЕНЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 050400.62 Психолого-педагогическое...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» ПФ КемГУ (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) «Педагогическое мастерство» (Наименование дисциплины (модуля)) Cпециальность подготовки 030301.65 «Психология» (шифр, название направления) Направленность (профиль) подготовки...»

«МИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ УТВЕРЖДАЮ Ректор Минского университета управления Н.В. Суша «_» _ 2015 г. Регистрационный № УД-_ /уч. СЕМЕЙНОЕ ПРАВО учебная программа учреждения высшего образования по учебной дисциплине для специальностей: 1-24 01 04 психология 2015 г. Учебная программа составлена на основании типовой программы по курсу «Семейное право», утвержденной учебно-методическим объединением вузов Республики Беларусь по гуманитарному образованию Республики Беларусь 12 ноября 2002 г....»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» ПФ КемГУ (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Молодая семья – объект молодежной политики (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 39.03.03/ 040700.62 Организация работы с молодежью (шифр, название направления)...»

«АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (АНО ВПО МГЭИ) КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ направление подготовки 37.06.01 Психологические науки профиль Социальная психология Квалификация: исследователь. Преподаватель-исследователь Москва 2015 Копылова О.Ю., кандидат педагогических наук, доцент Рабочая программа педагогической практики для аспирантов направления подготовки 37.06.01...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Б1.В.ОД.16 Психология стресса (Наименование дисциплины (модуля)) 37.03.01.62 Психология (шифр, название направления) «Прикладная психология» Квалификация (степень)...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Религиоведение (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 39.03.03/040700.62 «Организация работы с молодежью» (шифр, название направления) Направленность...»







 
2016 www.metodichka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Методички, методические указания, пособия»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.