WWW.METODICHKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Методические указания, пособия
 


«Кафедра «Международный бизнес, сервис и туризм» В. А. Чернов ОРГАНИЗАЦИЯ ВОЗДУШНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ Методические указания по изучению дисциплины Хабаровск УДК 338.488.1:656.7(075.8) ББК ...»

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

Кафедра «Международный бизнес, сервис и туризм»

В. А. Чернов

ОРГАНИЗАЦИЯ ВОЗДУШНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ

Методические указания по изучению дисциплины

Хабаровск

УДК 338.488.1:656.7(075.8) ББК У433.5я73 Ч 493

Рецензент:

доцент кафедры Международный бизнес, сервис и туризм канд. соц. наук Л. М. Курбанова Чернов, В. А.

Ч 493 Организация воздушных путешествий : методические указания / сост. В. А. Чернов. – Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2015. – 16 с.

Методические указания соответствуют Федеральному государственному образовательному стандарту РФ по дисциплине «Организация воздушных путешествий», которая относится к циклу профессиональных дисциплин вариативной части и изучается студентами ДВГУПС (направление подготовки 43.03.02 «Туризм»).

Методические указания содержат тематический план и программу лекционного курса, планы семинарских занятий для студентов 3 курса очной и 4 курса заочной форм обучения, задания для самостоятельной работы, тематику контрольных работ для студентов заочной формы обучения. Издание содержит список основной и дополнительной литературы.

Издание адресовано студентам всех форм обучения направления подготовки 43.03.02 «Туризм», изучающим дисциплину «Организация воздушных путешествий».

© Издательство Дальневосточного государственного университета путей сообщения (ДВГУПС), 2015

СОДЕРЖАНИЕ

1. Трудоёмкость дисциплины и её распределение по видам работ........

2. Тематическое содержание курса

Тематика лекционного курса

Тематика практического курса

3. Виды самостоятельной работы студентов и их состав

4. Указания по выполнению и задания контрольной работы (для ИИФО)12

5. Формы текущего контроля знаний

6. Итоговый контроль:

Вопросы к экзамену

7. Перечень обязательной литературы, обеспечивающий выполнение лицензионных показателей

Перечень дополнительной литературы, рекомендуемой для углубленного изучения дисциплины

Электронные ресурсы

ВВЕДЕНИЕ

В соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом ВПО РФ дисциплина «Организация воздушных путешествий» относится к циклу профессиональных дисциплин вариативной части и изучается студентами ДВГУПС направления подготовки 43.03.02 «Туризм».

«Организация воздушных путешествий» – одна из профессиональных дисциплин (изучается на 3 курсе в 5 семестре очной формы обучения).

Изучение данной дисциплины направлено на формирование у будущих специалистов целостной системы знаний о воздушных путешествиях и особенностях их организации.

Требования к входным знаниям, умениям и компетенциям обучающегося: предшествующее освоение знаний, умений и компетенций в области дисциплины «Организация туристской деятельности».

Дисциплина «Организация воздушных путешествий» является предшествующей для дисциплин «Организация водных путешествий», «Организация автоперевозок в туризме», «Организация железнодорожных путешествий» и др.

В данном методических указаниях представлены:

цель и задачи по изучению дисциплины;

тематический план курса;

содержание лекционного курса;

планы семинарских занятий;

задания по самостоятельной работе студентов;

ключевые понятия дисциплины;

список основной и дополнительной литературы.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен обладать:

общекультурными компетенциями (ОК):

способностью к интеллектуальному, культурному, нравственному, физическому и профессиональному саморазвитию и самосовершенствованию (ОК-1);

способностью соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с учётом социальной политики государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой, применять нормативные и правовые документы в туристской деятельности (ОК-5);

способностью понимать социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к профессиональной деятельности в туристской индустрии (ОК-9).

4 профессиональными компетенциями (ПК):

владение теоретическими основами проектирования, готовностью к применению основных методов проектирования в туризме (ПК-1);

способность самостоятельно находить и использовать различные источники информации по проекту туристского продукта (ПК-3);

способностью находить, анализировать и обрабатывать научнотехническую информацию в области туристской деятельности с использованием информационно-коммуникационных технологий (ПК-13).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать: способы и технологию организации перевозок туристских групп авиатранспортом; правила перевозок пассажиров авиатранспортом в международном и внутреннем сообщении.

Уметь: выбирать оптимальные условия перевозки и стоимость перевозки на основе правил применения тарифов; применять правила перевозок пассажиров в практической деятельности.

Владеть: навыками поиска и подбора оптимального перевозчика в соответствии с условиями программы тура и потребностями туристов;

навыками решения проблем по обслуживанию туристов авиатранспортом.

Бакалавр по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм» должен решать следующие профессиональные задачи в соответствии с видами профессиональной деятельности:

Проектная деятельность:

разработка туристского продукта с учетом технологических, социально-экономических и других требований;

Организационно-управленческая деятельность:

расчёт и оценка затрат по организации туристской деятельности на предприятии с целью рационализации затрат.

1. ТРУДОЁМКОСТЬ ДИСЦИПЛИНЫ И ЕЁ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО

ВИДАМ РАБОТ

Общая трудоёмкость дисциплины составляет 3,0 зачётные единицы.

Аудиторных занятий – 48 часов.

–  –  –

Формы обучения. Обучение строится на сочетании лекций, семинаров и самостоятельной внеаудиторной работы студентов. Лекции являются аудиторными занятиями, которые предназначены для теоретического осмысления и обобщения сложных разделов дисциплины. Практические занятия являются также аудиторными и проводятся в виде семинаров по заранее известным темам. Они предназначены для более глубокого изучения определённых аспектов лекционного материала и обучения решению проблемных вопросов на практике.

Применяются следующие образовательные технологии:

- работа в малых группах (ролевые игры и разбор практических ситуаций на туристском рынке);

- интерактивные лекции;

- применение ТСО на лекциях и семинарских занятиях;

- коллективное обсуждение сложных дискуссионных вопросов и проблем (применение метода проблемных ситуаций) и др.

Изучение дисциплины осуществляется по единой тематической программе в соответствии с учебным планом дневного отделения:

Распределение часов по темам и видам учебных занятий

–  –  –

8.

влечению пассажиров

2. ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

ТЕМАТИКА ЛЕКЦИОННОГО КУРСА

Тема № 1. Воздухоплавание и авиация.

Основные понятия и определения. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке. Определения: транспорт, транспортное средство, пути сообщения, терминал, технологический и транспорт общего пользования. Виды перемещений человека в процессе путешествия. Виды и средства перевозок в туризме и их характеристики. Категории средств транспорта по Стандартной международной классификации транспортных средств. Транспортная система обслуживания туристов. Роль и виды транспортных услуг в составе туристского продукта. Статистика использования транспортных средств при туристских путешествиях. Классификация транспортных путешествий. Воздухоплавание и авиация.

Техническое обеспечение авиаперевозок. [1, разд. 1-2; 4].

Тема № 2. Правовое регулирование воздушных перевозок.

Правовые аспекты воздушных полётов. Правовое обеспечение международных авиаперевозок. Правовое обеспечение внутренних авиаперевозок. [2, разд. 6.1-6.3; 3, разд. 1].

Тема № 3. Авиабилет как документ, подтверждающий договор о воздушной перевозке.

Билет и его юридическая природа. Особенности реализации услуг авиаперевозчиков – продажи авиабилетов. Виды авиабилетов: копирующийся автоматический авиабилет, автоматический купонный авиабилет с посадочным талоном, билет для ручной выписки, нейтральные бланки IATA. Информация, содержащаяся в авиабилете. Срок годности авиабилета. Утерянный и недействительный билеты. Способы продажи авиабилетов. Электронный авиабилет. [2, разд. 6.17; 3, разд. 2].

Тема № 4. Современные системы бронирования авиабилетов.

Современные системы бронирования авиабилетов: АСБ «Apollo», «Sabre», «Amadeus», «Galileo», «Abacus», «Gabriel», «Сирена-3». Сотрудничество туристских фирм с компьютерными системами бронирования и резервирования. Информационные системы на транспорте. [3, разд. 4].

Тема № 5. Организация чартерных авиаперевозок.

Виды нерегулярных авиаперевозок. Виды чартерных рейсов: закрытый чартер, целевой чартер, нецелевой чартер, инклюзив-тур чартер, блок-чартер, сплит-чартер, разовый чартер, тайм-чартер, чартерная цепь. Договор на чартерную перевозку (фрахтование воздушного судна);

основные сведения, которые должны быть отражены в контрактдоговоре чартера. Консолидаторы. Прямые переменные и постоянные затраты на рейс. Проблемы, связанные с реализацией чартерных рейсов. [2, разд. 6.9-6.10; 3, разд. 9].

Тема № 6. Технология обслуживания авиапассажиров.

Регистрация пассажиров на воздушный рейс. Таможенный досмотр.

Санитарно-эпидемиологический контроль. Паспортно-визовый контроль.

Специальный контроль безопасности полётов. Наземное обслуживание авиапассажиров. Электронный и мобильный виды регистрации. Посадка пассажиров на борт воздушного судна. Сопровождение. Инструктаж.

Обслуживание пассажиров в аэропорту назначения. [2, разд. 6.11-6.13;

3, разд. 5].

Тема № 7. Общие правила перевозки багажа.

Багаж пассажира. Правила перевозки багажа авиационным транспортом. Бесплатный багаж, нормы бесплатного провоза багажа. Оформление перевозки зарегистрированного багажа. Платный багаж. Предметы, запрещённые к перевозке в багаже. Предметы, разрешённые к перевозке в ограниченном количестве. Предметы и вещи, разрещённые для перевозки в салоне самолёта. Багаж в салоне самолёта. Негабаритный багаж. Несопровождаемый багаж. Упаковка багажа. Подноска и транспортировка багажа. Контейнеры для перевозки багажа. Получение багажа. Задержка и утеря багажа. Хранение и реализация багажа. Ответственность при перевозке багажа. Претензии и иски. [2, разд. 6.16; 3, разд.

7].

Тема № 8. Программы авиакомпаний по привлечению пассажиров.

Специальные программы для часто летающих пассажиров: бонусные программы, обычный и привилегированный уровни, бесплатные мили.

Общие принципы действия таких программ. Система начисления очков участникам программы. Взаимодействие авиакомпаний с турагентствами, страховыми компаниями, банками, лидерами автопрокатного сервиса. IAPA. Дисконтные клубы авиакомпаний. Примеры мотивационных программ известных авиакомпаний мира. [3, разд. 11].

ТЕМАТИКА ПРАКТИЧЕСКОГО КУРСА

Тема № 1. Средства воздушных перевозок.

История воздухоплавания. Воздушные шары и дирижабли. Планеры, дельтапланы, парапланы и паромоторы. Парашют. Дельтаплан.

Авиаперевозки, история развития и их роль в организации современного туризма. Средства воздушных перевозок. Вертолет. Самолёты. Типы самолетов: сверхзвуковые, аэробус, бизнес-джет, гидросамолёт. Характеристика отдельных пассажирских самолётов. Сухой Суперджет.

Самолёты будущего. [1, разд. 6-11].

Тема № 2. Структура воздушного транспорта.

Виды воздушных сообщений, авиации и летательных аппаратов.

Структура воздушного транспорта: производители, аэропорты и аэродромы, аэронавигация, авиакомпании, консорциумы. Краткая характеристика отдельных аэропортов. Типы авиарейсов. Аэронавигационные и аэропортовые сборы. Аэропортовые службы и услуги. Представительства авиакомпаний. [2, разд. 6.7].

Тема № 3. Роль международных организаций в регулировании и совершенствовании воздушных перевозок.

Международная ассоциация воздушного транспорта IATA. Международная организация гражданской авиации IСAО. Европейская конференция гражданской авиации (ЕКАК) и Европейская организация по обеспечению безопасности аэронавигации (Евроконтроль). Африканская комиссия гражданской авиации (АФКАК) и Агентство по обеспечению безопасности аэронавигации в Африке и на Мадагаскаре (АСЕКНА).

Центральноамериканская организация по обслуживанию аэронавигации (КОКЕСНА) и Латиноамериканская комиссия гражданской авиации (ЛАКАК). Совет гражданской авиации Лиги арабских государств (КАКАС).

Международные альянсы авиаперевозчиков. Star Alliance, Sky Team, Oneworl, ААСО. [1, разд. 30].

Тема № 4. Договор о воздушной перевозке пассажира.

Воздушная перевозка пассажиров. Транзит и трансфер. Прямые и стыковочные рейсы. Stopover. Местные перевозки, шаттл.

Договор перевозки. Расписание полётов, изменения расписания, резервирование. Информация о воздушном движении. Отклонения в графике полётов, опоздание, задержка прибытия. Ответственность перевозчика. Ограничения для пассажира и его поведение на борту. Административные формальности. [2, разд. 6.6; 3, разд. 2].

Тема № 5. Цена билета, тарифы, скидки и льготы.

Виды и типы авиатарифов: опубликованные тарифы IATA, опубликованные тарифы авиакомпаний, конфиденциальные тарифы авиакомпаний, специальные предложения, нормальные и специальные тарифы, льготные тарифы. Обозначение тарифов. Общие правила применения тарифов. Молодежные тарифы. Дисконтные программы. [2, разд. 6.18разд. 2].

Тема № 6. Оформление авиабилетов.

Виды авиабилетов: копирующийся автоматический авиабилет, автоматический купонный авиабилет с посадочным талоном, билет для ручной выписки, нейтральные бланки IATA. Информация, содержащаяся в авиабилете. Срок годности авиабилета. Утерянный и недействительный билеты. Способы продажи авиабилетов. Электронный авиабилет.

Основные правила оформления авиабилетов. Параметры действительности авиабилета. Условия продления срока действия авиабилета.

Основные реквизиты авиабилета. Оформление авиабилетов для младенцев до 2-х лет. Порядок изъятия полётных купонов. Оформление авиабилета на маршрут, предусматривающий более 4-х отдельных рейсов. Правила и условия совершения остановок в пути. [3, разд. 2].

Тема № 7. Виды взаимодействия турфирмы с авиакомпаниями.

Виды взаимодействия турфирмы с авиакомпаниями и глобальными системами бронирования и резервирования. Международная организация агентов авиакомпаний (International Airlines Travel Agents Network – IATAN). Amadeus, Galileo, Sabre и Worldspan. Правовые основы договорных взаимоотношений. Документы по организации туристского путешествия. [3, разд. 4].

Тема № 8. Договор с авиакомпанией на блок мест.

«Жёсткий» и «мягкий» блок мест. Договор с авиакомпанией на блок мест на регулярных авиарейсах. Квотирование на регулярных рейсах. [2, разд. 6.5].

Тема № 9. Агентское соглашение с авиакомпанией.

Агентское соглашение с авиакомпанией. Требования к агентам авиакомпании, работающими со стоками авиабилетов. Критерии выбора агентов по продаже авиаперевозок. Субагенты авиакомпании. [2, разд.

6.5].

Тема № 10. Малая и бизнес-авиация в туризме.

Малая авиация общего пользования. Функции организаторов деловых чартеров. Авиакомпании, специализирующиеся на организации деловых чартеров. Авиатакси. [1, разд. 8].

Тема № 11. Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров.

Обслуживание пассажиров категории VIP. Обслуживание пассажиров бизнес-класса. Обслуживание трансферных и транзитных пассажиров.

Особенности перевозки детей: с сопровождением взрослых и без сопровождения взрослых. Перевозка беременных женщин. Перевозка больных и инвалидов. Перевозка слепых и глухих пассажиров. Перевозка пассажиров нестандартной комплекции. Проблемы, связанные с перевозкой «нежелательных пассажиров». Перевозка депортированных. Перевозка заключённых. [2, разд. 6.8, 6.14; 3, разд. 6].

Тема № 12. Сервис для авиапассажиров.

Классы обслуживания при воздушных перевозках. Основные виды сервиса: технологические составляющие сервиса, технические составляющие сервиса, социальные составляющие сервиса. Сервис для детей. Сервис в аэропортах. Сервис для пассажиров на борту воздушного судна. Питание на борту воздушного судна. Магазин. Развлекательный сервис на борту: телевидение, связь, бортовые журналы, газеты. одеяла и пледы. Туалет. Курение на борту самолёта. [2, разд. 6.12; 3, разд. 10].

Тема № 13. Особенности перевозки отдельных групп предметов и вещей.

Деньги, драгоценности, документы. Оптика и аппаратура. Оружие и боеприпасы: виды оружия, охотничье и спортивное оружие, провоз оружия лицами, находящимися при исполнении обязанностей. Животные и птицы: виды документов для перевозки, особенности перевозки крупных животных, виды запрещённых к перевозке животных и птиц. Контейнеры для перевозки животных. [3, разд. 8].

Тема № 14. Грузовые авиаперевозки.

Типы самолётов для грузовых перевозок. Особенности грузовых авиаперевозок. SITA SUPER CARGO. Схема отправки груза авиатранспортом. Грузовые авиаброкеры. Услуги, оказываемые грузовыми авиаброкерами. [1, разд. 5-6].

Тема № 15. Авиаперелёты и авиатуры. Дискаунтеры.

Низкобюджетные воздушные перевозчики: дискаунтеры, лоукостеры.

Российские лоукостеры. [1, разд. 7-8].

Тема № 16. Перспективные средства для воздушного и космического туризма.

Авиашоу. Аэро- и авиакосмические салоны. Космический туризм, перспективные подвиды космического туризма, космические суборбитальные полёты, орбитальная гостиница. Правовое регулирование частных космических полётов. [1, разд. 31-33].

3. ВИДЫ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ И ИХ

СОСТАВ

Основными формами самостоятельной работы студентов являются:

Конспектирование научной литературы.

1.

Подготовка докладов по отдельным темам программы.

2.

Анализ специальной литературы (очерки путешествий, путеводители, картографический материал и пр.).

Обзор новейших научных работ (монографий, статей).

4.

Тематические презентации с комментариями 5.

Выполнение курсовой работы.

6.

Самостоятельная работа студентов должна быть организована с учетом времени изучения той или иной темы по учебному плану.

Основной формой контроля самостоятельной работы студентов являются практические занятия, а также еженедельные консультации преподавателя.

При подведении итогов самостоятельной работы (в частности, написания рефератов, контрольных работ) преподавателем основное внимание должно уделяться разбору и оценке лучших работ студента.

4. УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ И ЗАДАНИЯ КОНТРОЛЬНОЙРАБОТЫ (для ИИФО)

В процессе изучения дисциплины "Организация воздушных путешествий" студенты ИИФО выполняют контрольную работу в соответствии с учебным планом. Контрольная работа выполняется на листах формата А4 объёмом не более 15 листов в печатном виде.

Тема контрольной работы выбирается в соответствии с последними цифрами зачётной книжки:

1. История гражданской авиации на Дальнем Востоке.

2. Использование малой авиации в туризме.

3. Применение легкомоторной авиации в туризме.

4. Воздушные экскурсии.

5. Баллонинг как одна из современных форм туризма.

6. История и перспективы дирижаблестроения.

7. Экранопланы: история, современное состояние и перспективы.

8. Средства размещения в самолётах и летательных аппаратах.

9. Виды средств размещения для авиапутешественников.

10. Перспективы космического туризма.

12

11. Авиа- и аэрокосмические салоны как вид событийного туризма.

12. Авиашоу и авиасоревнования.

13. Воздушные развлечения.

14. Чартерные перевозки в туризме.

15. Авиамоделирование, авиаколлекционирование и авиамузеи. Их использование в туризме.

16. Бизнес-авиация.

17. История лоукостеров в России.

18. Услуги авиации для маломобильных путешественников.

19. Совершенствование сервиса на борту воздушного судна.

20. Совершенствование наземного сервиса для авиапассажиров.

Если последние цифры больше 20-ти, необходимо отнять от номера зачётной книжки столько раз число 20, пока в остаток не окажется менее 20-ти, что и будет являться номером темы контрольной работы.

В конце работы приводится перечень фактически используемой литературы. Затем ставится дата выполнения работы и подпись.

Выполненная работа отправляется на проверку. Студенты, у которых контрольная работа соответствует всем требованиям, допускаются к собеседованию, которое проводится перед экзаменом во время сессии. Контрольную работу с пометкой "не зачтено" следует исправить с учетом сделанных замечаний и сдать повторно вместе с незачтенной работой и рецензией.

5. ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

Студентам предложена система бальной (рейтинговой) оценки их аудиторной и внеаудиторной активности, что обеспечивает необходимый уровень знаний по дисциплине и позволяет объективно оценивать готовность студентов к сдаче экзамена. В течение семестра студентам предстоит пройти 8 точек контроля (один раз в две недели).

Помимо посещения лекционных и практических занятий студент в течение семестра выполняет самостоятельную работу в объёме 56 часов, которая также учитывается рейтингом. Ориентировочное количество баллов за СРС следующее: подготовка качественного доклада с презентацией по заданной теме – 5; подготовка презентации – 4; подготовка доклада по теме (без презентации) или демонстрация видеоролика по заданной теме – 3; сообщение на семинарском занятии – 2; участие в дискуссии на семинаре – 1. Дополнительно оценивается ведение конспекта лекций (по усмотрению преподавателя).

Другие виды текущего контроля:

промежуточная аттестация (по графику учебного процесса);

тестирование в системе АСУ в период промежуточной аттестации для оценки текущего уровня знаний);

6. ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ:

сдача экзамена по утвержденным кафедрой вопросам.

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке.

2. Международная ассоциация воздушного транспорта IATA.

3. Международная организация гражданской авиации IСAО.

4. Определения: транспорт, транспортное средство, пути сообщения, терминал, технологический и транспорт общего пользования.

5. Виды перемещений человека в процессе путешествия.

6. Виды и средства перевозок в туризме и их характеристики.

7. Категории средств транспорта по Стандартной международной классификации транспортных средств.

8. Транспортная система обслуживания туристов.

9. Роль и виды транспортных услуг в составе туристского продукта.

10. Статистика использования транспортных средств при туристских путешествиях.

11. Классификация транспортных путешествий.

12. Средства воздушных перевозок.

13. Авиаперевозки, история развития и их роль в организации современного туризма.

14. Воздухоплавание и авиация. Воздушные шары и дирижабли.

Планеры, дельтапланы, парапланы и паромоторы. Парашют. Дельтаплан. Вертолет.

15. Виды воздушных сообщений, авиации и летательных аппаратов.

16. Типы самолетов и авиарейсов.

17. Аэродромы и аэропорты.

18. Авиационные компании и консорциумы.

19. Воздушная перевозка пассажиров. Транзит. Стыковочные рейсы.

Stopover. Местные перевозки, шаттл.

20. Билет и его юридическая природа. Особенности реализации услуг авиаперевозчиков – продажи авиабилетов. Виды авиабилетов.

21. Системы бронирования авиабилетов.

22. Авиабилеты и авиатарифы. Молодежные тарифы. Дисконтные программы.

23. Наземное обслуживание авиапассажиров.

24. Регистрация пассажиров на воздушный рейс. Электронный и мобильный виды регистрации.

25. Сервис для пассажиров на борту воздушного судна.

26. Обслуживание пассажиров категории VIP и бизнесс-класса.

27. Особенности перевозки детей и беременных женщин.

14

28. Перевозка больных и инвалидов.

29. Правовые основы договорных взаимоотношений. Документы по организации туристского путешествия.

30. Классы обслуживания при воздушных перевозках.

31. Специальные программы для частолетающих пассажиров.

32. Багаж пассажира. Правила перевозки багажа авиационным транспортом.

33. Информационные системы на транспорте.

34. Виды взаимоотношений турфирмы и авиакомпании

35. Договор перевозки.

36. Договор с авиакомпанией на блок мест и квотирование на регулярных рейсах.

37. Чартерные авиарейсы. Виды, договоры, консолидаторы.

38. Агентское соглашение с авиакомпанией.

39. Правовое регулирование международных воздушных полетов и перевозок.

40. Правовое обеспечение внутренних авиаперевозок.

41. Особенности перевозки отдельных групп предметов и вещей (деньги, драгоценности, документы; оптика и аппаратура; оружие и боеприпасы; животные и птицы)

42. Виды транспортного страхования.

43. Обеспечение безопасности перевозок на транспорте.

44. Страхование воздушных перевозок. Безопасность полетов.

7. ПЕРЕЧЕНЬ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ,

ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЙ ВЫПОЛНЕНИЕ ЛИЦЕНЗИОННЫХ

ПОКАЗАТЕЛЕЙ

1. Елисеев, Б. П. Воздушные перевозки / Б. П. Елисеев. – М. : Дашков и К, 2014. – 424 с.

2. Кусков, А. С. Транспортное обеспечение в туризме : учебник / А. С.

Кусков, Ю. А. Джаладян. – М. : КноРус, 2014. – 360 с.

3. Осипова, О. Я. Транспортное обслуживание в туризме : учебник. – 6-е изд., перераб. – М. : Академия, 2012. – 400 с.

ПЕРЕЧЕНЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ,

РЕКОМЕНДУЕМОЙ ДЛЯ УГЛУБЛЕННОГО ИЗУЧЕНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ

4. Биржаков, М. Б. Индустрия туризма: перевозки / М. Б. Биржаков, В. И. Никифоров. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб. : Герда, 2007. – 528 с.

5. Ильина, Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: авиационные перевозки в туризме : учебник. – М. : Советский спорт, 2007. – 144 с.

6. Ильина, Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: индустрия авиаперевозок : учебник. – М. : Советский спорт, 2005. – 176 с.

7. Костромина, Е. В. Авиатранспортный маркетинг : учебник / Е. В.

Костромина. – 2-e изд., испр. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 360 с. – (Высшее образование: бакалавриат).

8. Олянюк, П. В. Мировая система воздушного транспорта : учеб.

пособие. – 2-е изд., доп. – СПб. : Изд-во СПБГУ ГА, 2006. – 281 с.

9. Продажа услуг: пассажирский транспорт : учеб. пособие / В. С.

Горин, Э. И. Махарев, В. А. Персианов, А. А. Степанов, Р. Т. Суринов. – М. : Студент, 2014. – 423 с. : ил.

ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ

10. Авиация и бизнес : информационный портал Научно-исследовательского института экономики авиационной промышленности. – Режим доступа: http://www.aviaport.ru/

11. Авиация от A до Z – Энциклопедия мировой авиации. – Режим доступа: http://www.cofe.ru/avia/

12. Авиационный форум AVIAFORUM.RU. – Режим доступа:

http://aviaforum.ru/

13. Авиационный форум АВИАФОРУМ.NET. – Режим доступа:

http://aviaforum.net/

14. Авиационная библиотека. – Режим доступа: http://civilavia.info/

15. Документальное видео про авиацию. – Режим доступа:

http://www.aviavideo.ru/

16. Интернет-портал Avia.Pro. – Режим доступа: http://avia.pro/

17. Сайт, посвящённый отечественной авиатехнике. – Режим доступа: http://russianplanes.net/

18. Уголок неба : большая авиационная энциклопедия. – Режим доступа: http://www.airwar.ru/

19. Форум любителей гражданской авиации. – Режим доступа:

http://dream-air.ru/ 16




Похожие работы:

«УДК 327 ББК 66.4(0),30 П8 Ответственный редактор В.В. Каберник Противодействие идеологии терроризма и экстремизма П83 в образовательной сфере и молодежной среде : аналитич. доклад / [отв. ред. В.В. Каберник] ; Моск. гос. ин-т междунар. отношений (ун-т) М-ва иностр. дел Рос. Федерации. — М. : МГИМО-Университет, 2015. — 76, [1] с. Доклад подготовлен по материалам одноименной Всероссийской научнопрактической конференции, состоявшейся 15-16 сентября 2015 года. В докладе отражены вопросы...»

«Ф изи ка – ма тема ти ка ылымдары Теорема 3. Пусть выполнены условия I-VII и (t ) 0 H m1 (t,0). Тогда для разности между решением y (t, ) сингулярно возмущенной краевой задачи (1), (2) и решением y (t ) невозмущенной краевой задачи (23), (24) получаем следующие асимптотические при 0 оценки: t (i) y ( i ) (t, ) y (t ) C m i exp( ), i 0, n 1, (25) где C 0, 0 постоянные, не зависящие от.Из оценок (25) получаем следующие предельные равенства: (i) lim y ( i ) (t, ) y (t ), i 0, m 1, 0 t 1, (...»

«Содержание Раздел 1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной Раздел 2.Место дисциплины в структуре образовательной программы Раздел 3. Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества академических часов, выделенных на контактную работу обучающихся с преподавателем (по видам учебных занятий) и на самостоятельную работу обучающихся Раздел 4. Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) с...»

«Практический и методический инструментарий НАВИГАТУМ НОМИНАЦИЯ: Основы выбора профессии (5-9 класс, регион) НАЗВАНИЕ: ЦИКЛ ЗАНЯТИЙ ПО ОСНОВАМ ВЫБОРА ПРОФЕССИИ «НАВИГАТУМ: КАЛЕЙДОСКОП ПРОФЕССИЙ» АННОТАЦИЯ: Формат занятий: цикл еженедельных занятий в течении учебного года в формате классного часа (45 минут). Цели: Последовательно провести учеников по пути личностного самоопределения, шаг за шагом направляя их на самостоятельное выявление своих компетенций (личных качеств), склонностей и...»

«ИНСТИТУТ «КАЛИНИНГРАДСКАЯ ВЫСШАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ» М.В.БАСТРИКОВ, О.П.ПОНОМАРЕВ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ Учебное пособие Рекомендовано Учебно-методическим советом Института «КВШУ» в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление» Калининград ВВЕДЕНИЕ Во второй половине XX века человечество вступило в новый этап своего развития переход от индустриального общества к информационному....»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» ПФ КемГУ (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Управление человеческими ресурсами (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 38.03.02/080200.62 Менеджмент (шифр, название направления) Направленность (профиль)...»

«СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения 1.1. Программа подготовки специалистов среднего звена, реализуемая НОУ ВПО САФБД 3 1.2. Нормативные документы для разработки ППССЗ 1.3.Общая характеристика и условия реализации ППССЗ 1.4. Требования к абитуриенту 2. Характеристика профессиональной деятельности выпускника ППССЗ 2.1. Область профессиональной деятельности выпускников 2.2. Объекты профессиональной деятельности выпускников 2.3. Виды профессиональной деятельности выпускников 2.4. Задачи профессиональной...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт наук о Земле Кафедра физической географии и экологии Переладова Л.В. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ И ПРЕДДИПЛОМНАЯ ПРАКТИКА Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 05.03.04 «Гидрометеорология», очной формы обучения Тюменский государственный университет Переладова Л.В....»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» в г. Прокопьевске (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Управление социальным развитием организации (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 38.03.03/080400.62 Управление персоналом (шифр, название...»

«Основная образовательная программа высшего образования Направление подготовки 38.04.02 МЕНЕДЖМЕНТ Программы подготовки Производственный менеджмент Управление человеческими ресурсами Управление маркетингом Общий и стратегический менеджмент Логистика Квалификация выпускника Магистр Москва – 2015 СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения 1.1. Основная образовательная программа (ООП), реализуемая Институтом по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент и программам подготовки Производственный менеджмент,...»

«Источник: ИС ПАРАГРАФ, 12.02.2015 18:13:37 Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 24 июля 2012 года № 344 Об утверждении Правил организации работы по подготовке, экспертизе, апробации и проведению мониторинга, изданию учебников, учебно-методических комплексов и учебнометодических пособий В соответствии с подпунктом 27) статьи 5 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании»ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Утвердить прилагаемые Правила организации работы по подготовке,...»

«MrrHrrcrEpcrBocnJrbcxoro xo3flfrcrsa po {euapravreHT HayrrHo-TexHo Jroruqecroft noJrrrrrrKr{u o6par on arrnfl, @e4epalsHoerocyAapcrBenHoe 6ro4rmernoe o6paronareJrbHoe yqpelmAeHr.re BbrcmeronpoQeccrroHaJrbHoro odparoBauufl KPACHOflPCKI,Ifr TOCYNAPCTBEHHbIfr AfPAPHbIfr YTTUBNPCI,ITET (YTBEPX.4AFO (y' dIPI4FUITO Ha 3aceAaHzuY.reHoro coBera @egepanrnoro Bp. rocyAapcrBeHHo ro *@eaeparrrnoro rocyAapcrBeuHoro 6ro4Netroro bHoro rrpexAeHr{t o6pasonareJrbuoro f{pex4eHr,rs Bbrc[ero o6pasoeannr...»

«АДМИНИСТРАЦИЯ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ КОМИТЕТ ПО ТАРИФАМ И ЦЕНАМ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРОТОКОЛ заседания Правления комитета по тарифам и ценам Курской области 19 декабря 2014 года г. Курск № 128 Председательствующий А.В. Карнаушко Члены Правления: Т.В. Ступишина Г.Н. Золотухина Ю.Ю. Куч Е.Н. Сергеева Г.Г. Махно Н.В. Исаенко Приглашенные на заседание: Джикия М.А. начальник Курско-Белгородского отделения филиала «Центральный» ОАО «Оборонэнергосбыт» на основании доверенности № 69/13 АА от 27.12.2013 года...»

«Содержание 1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы..4 2. Место дисциплины в структуре образовательной программы.5 3.Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества академических часов, выделенных на контактную работу обучающихся с преподавателем (по видам учебных занятий) и на самостоятельную работу обучающихся..6 4.Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) с указанием...»

«АНАЛИЗ ОРФОГРАФИЧЕСКИХ И ПУНКТУАЦИОННЫХ ОШИБОК В ДИКТАНТАХ ДЕТЕЙ-МИГРАНТОВ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИХ КОРРЕКЦИИ ANALYSIS OF SPELLING AND PUNCTUATION ERRORS IN THE DICTATION OF MIGRANT CHILDREN OF PRIMARY SCHOOL AGE AND METHODICAL RECOMMENDATIONS FOR THEIR CORRECTION Выполнил: магистрант 2 курса группы 2ФРм-05-21оп Бучилова Ирина Анатольевна Buchilova I.A. Научный руководитель: д.филол.н., проф. Грудева Елена Валерьевна Grudeva E.V. ФГБОУ ВПО «Череповецкий...»

«Содержание 1. Рабочая программа по дисциплине 2. Методическое обеспечение аудиторных занятий:3. Методическое обеспечение контроля знаний студентов.3.1. Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости студентов:3.2. Фонд оценочных средств для промежуточной аттестации студентов:4. Методическое обеспечение внеаудиторной самостоятельной работы студентов.4.1. Методические рекомендации для студентов по выполнению внеаудиторной самостоятельной работы: 5. Глоссарий 2. МЕТОДИЧЕСКОЕ...»

«СОДЕРЖАНИЕ: 1. Общие положения 1.2 Нормативные документы для разработки ООП 1.3 Общая характеристика вузовской ООП 1.3.1 Цель ООП 1.3.2 Срок освоения ООП 2. Характеристика профессиональной деятельности выпускника ООП 3. Документы, регламентирующие содержание и организацию образовательного процесса при реализации ООП 3.1 График учебного процесса 3.2 Базовый учебный план подготовки 3.3 Рабочие программы дисциплин 3.4 Программы практик 3.4.1 Программа учебно-ознакомительной практики 3.4.2...»

«СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ СТРУКТУРНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ПОСОЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В РЕСПУБЛИКЕ МАДАГАСКАР – ОСНОВНАЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА ПРИ ПОСОЛЬСТВЕ РОССИИ НА МАДАГАСКАРЕ. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО ЛИТЕРАТУРЕ 6 КЛАСС 2014-2015 уч.год Учитель: Егорова И.В. Пояснительная записка Рабочая программа составлена в соответствии с нормативными документами и методическими материалами: Федеральным компонентом государственного образовательного стандарта основного общего образования по...»

«СОДЕРЖАНИЕ 1.Общие положения 1.1 Нормативные документы для разработки ППССЗ СПО по специальности 43.02.01 Организация обслуживания в общественном питании.1.2 Общая характеристика программы подготовки специалистов среднего звена по специальности.1.3 Требования к уровню подготовки, необходимому для освоения ППССЗ СПО.2. Характеристика профессиональной деятельности выпускника 2.1 Область профессиональной деятельности выпускника. 2.2 Объекты профессиональной деятельности выпускника. 2.3 Виды...»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Овсянниковская средняя общеобразовательная школа» Орловского района Орловской области «Рассмотрено» «Согласовано» «Утверждаю» на заседании МО учителей Зам. директора по приказ №_ УВР директор МБОУ гуманитарного цикла «Овсянниковская средняя протокол №1 Корнюхина Л.А. общеобразовательная от школа»_ Руководитель МО «» 20 г. Базанова Р.П. «» 20 г. Меркулова Е.Н. «» 20 г. Рабочая программа по английскому языку для 8 класса на 2014-2015...»







 
2016 www.metodichka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Методички, методические указания, пособия»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.