WWW.METODICHKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Методические указания, пособия
 

Pages:   || 2 | 3 | 4 |

«МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ по выполнению практических работ для ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ. 04. Продажи гостиничного продукта Специальность: 101101 Гостиничный сервис (углубленная ...»

-- [ Страница 1 ] --

Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования города Москвы

«Московский автомобильно-дорожный колледж

им. А.А.Николаева»

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению практических работ для

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПМ. 04. Продажи гостиничного продукта

Специальность: 101101 Гостиничный сервис (углубленная подготовка) Москва Год

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ПАСПОРТ МЕТОДИЧЕСКИХ УКАЗАНИЙ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ

ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПРОДАЖИ ГОСТИНИЧНОГО ПРОДУКТА

2. результаты ВЫПОЛНЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ освоения ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

3. ОРГАНИЗАЦИЯ И РУКОВОДСТВО ВЫПОЛНЕНИЕМ

ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

4.ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ

ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

5.СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

Практическое занятие № 1. Анализ источников спроса гостиниц.................. 11 Практическое занятие № 2. Ознакомление с требованиями к специалисту по маркетингу

Практическое занятие № 3. Выявление особенностей окружающей среды предприятия

Практическое занятие № 4. Выявление потребностей целевой группы потребителей на гостиничные услуги

Практическое занятие № 5. Анализ особенностей поведения потребителей услуг

Практическое занятие № 6. Анализ жизнедеятельности гостиниц................. 23 Практическое занятие № 7. Анализ гостиничных пакетов

Практическое занятие № 8. Позиционирование гостиничных услуг.............. 28 Практическое занятие № 9. Составление анализа каналов сбыта гостиничных услуг

Практическое занятие № 10. Ознакомление с системой продвижения гостиничных услуг

Практическое занятие № 11. Анализ техники продаж гостиничных услуг.... 40 Практическое занятие № 12. Знакомство с товарными знаками

Практическое занятие № 13. Знакомство с видами рекламы

Практическое занятие № 14. Анализ методов оценки рекламы

Практическое занятие № 15. Знакомство с международными рекламными компаниями

Практическое занятие № 16. Знакомство с фирменным стилем гостиничного предприятия

Практическое занятие № 17. PR деятельность в гостиничном бизнесе.......... 65 Практическое занятие №18. Потребности иностранных гостей

Практическое занятие № 19. Воздействие на клиента через факторы маркетинга (гостиничный продукт, цена, коммуникации, персонал)............. 67 Практическое занятие № 20. Рекламно-информационный план отеля «Балчуг Кемпински»

Практическое занятие № 21. Имидж гостиниц в России

Практическое занятие № 23. Анализ конкурентной стратегии

Практическое занятие № 24. Знакомство с показателями конкурентоспособности

Практическое занятие № 25. Анализ качества гостиничного продукта.......... 73 Практическое занятие № 26. Работа с правилами рассмотрения претензий.. 76 Практическое занятие № 27. Анализ особенностей внедрения гостиничных услуг

Практическое занятие № 28. Программа «Marriott Rewards», «Business Concierge» и «Meeting Concierge».

Практическое занятие № 29. Конференц-пакеты

Практическое занятие № 30. Инновации гостиниц для привлечения иностранных клиентов

Практическое занятие № 31. Рассмотрение претензий по качеству предоставления услуг

Практическое занятие № 32. Льготные карты (Ассоr Favourite Guest Card, Orbis Gold Club).

Практическое занятие № 33. Рассмотрение дополнительных услуг............... 91 Практическое занятие № 34. Рассмотрение особенности товарной политики.

Особенности продажи номерного фонда

Практическое занятие № 35. Особенности ценообразования в гостинице..... 92 Практическое занятие № 36. Знакомство с порядком применения скидок.... 94

1. ПАСПОРТ МЕТОДИЧЕСКИХ УКАЗАНИЙ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ

ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПРОДАЖИ ГОСТИНИЧНОГО ПРОДУКТА

1.1. Область применения методических указаний по выполнению практических работ Цель практических работ - закрепление и углубление теоретических знаний, полученных при изучении междисциплинарных комплексов, формирование у студентов профессиональных компетенций и навыков отработки алгоритмов решения профессиональных задач.

Выполнение практических работ является неотъемлемым этапом изучения междисциплинарного комплекса МДК.04.01 Организация продажи гостиничного продукта.

Практическая работа выполняется студентом самостоятельно во время учебного процесса по календано-тематическому плану на основании нормативных документов, методических указаний, полученных теоретических знаний и опыта работы.

В процессе выполнения практических работ решаются следующие задачи:

- систематизация и конкретизация теоретических знаний по соответствующим междисциплинарным комплексам;

- приобретение навыков использования алгоритмов ведения самостоятельной исследовательской работы, включая анализ необходимой информации;

- формирование у студентов системного мышления через определение целей и постановку задач работы и навыков ведения практической работы;

- развитие у обучающихся логического мышления и умения аргументировано излагать мысли при изложении практических примеров решения поставленной задачи, умения формулировать выводы.

Практическая работа является частью рабочей программы профессионального модуля в соответствии с ФГОС по специальности СПО 101101 Гостиничный сервис в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД):

Продажи гостиничного продукта и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):

Выявлять спрос на гостиничные услуги.

1.

Формировать спрос и стимулировать сбыт.

2.

Оценивать конкурентоспособность 3.

оказываемых гостиничных услуг.

Принимать участие в разработке комплекса 4.

маркетинга.

Методические указания по выполнению практических работ для освоения профессионального модуля могут быть использованы в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке работников в области гостиничного сервиса при наличии среднего (полного) общего образования. Опыт работы не требуется.

1.2. Цели и задачи модуля – требования к результатам выполнения практических работ С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающиеся в ходе выполнения практических работ для освоения профессионального модуля должны:

иметь практический опыт:

-изучения и анализа потребностей потребителей гостиничного продукта, подбор оптимального гостиничного продукта;

-разработки практических рекомендаций по формированию спроса и стимулированию сбыта гостиничного продукта для различных целевых сегментов;

конкурентоспособности гостиничного продукта и

-выявления организации;

- участие в разработке комплекса маркетинга;

уметь:

-выявлять, анализировать и формировать спрос на гостиничные услуги;

-проводить сегментацию рынка;

-разрабатывать гостиничный продукт в соответствии с запросами потребителей, определять его характеристики и оптимальную номенклатуру услуг;

-оценивать эффективность сбытовой политики;

-выбирать средства распространения рекламы и определять их эффективность;

-формулировать содержание рекламных материалов;

-собирать и анализировать информацию о ценах;

знать:

-состояние и перспективы развития рынка гостиничных услуг;

-гостиничный продукт: характерные особенности, методы формирования;

-особенности жизненного цикла гостиничного продукта: этапы, маркетинговые мероприятия;

-потребности, удовлетворяемые гостиничным продуктом;

-методы изучения и анализа предпочтений потребителя;

-потребителей гостиничного продукта, особенности их поведения;

-последовательность маркетинговых мероприятий при освоении сегмента рынка и позиционировании гостиничного продукта;

-формирование и управление номенклатурой услуг в гостинице;

-особенности продаж номерного фонда и дополнительных услуг гостиницы;

-специфику ценовой политики гостиницы, факторы, влияющие на ее формирование, система скидок и надбавок;

-специфику рекламы услуг гостиниц и гостиничного продукта.

1.3. Рекомендуемое количество часов на освоение программы профессионального модуля:

Всего - 73 часов, в том числе:

максимальной учебной нагрузки обучающегося – 73 часов, включая:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося – 73 часов;

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ

ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Результатом выполнения практических работ по профессиональному модулю является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности Продажи гостиничного продукта, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

–  –  –

Выявлять спрос на гостиничные услуги.

ПК 4.1.

Формировать спрос и стимулировать сбыт.

ПК 4.2.

Оценивать конкурентоспособность оказываемых гостиничных услуг.

ПК 4.3.

Принимать участие в разработке комплекса маркетинга.

ПК 4.4.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, ОК 1.

проявлять к ней устойчивый интерес.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и ОК 2.

способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за ОК 3.

них ответственность.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для ОК 4.

эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в ОК 5.

профессиональной деятельности.

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, ОК 6.

руководством, потребителями.

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), ОК 7.

за результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

ОРГАНИЗАЦИЯ И РУКОВОДСТВО ВЫПОЛНЕНИЕМ

3.

ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

3.1. Количество практических работ и учебные дисциплины (профессиональные модули), по которым предусматривается написание практических работ, определяются учебными планами.

–  –  –

Основные источники:

Законодательные и нормативные акты:

1. Федеральный закон от 09.01.1996 "О защите прав потребителей", ФЗ-2 с изменениями и дополнениями.

2. Федеральный закон от 23.09.1992. "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товара".

3. Федеральный закон от 20.02.1995. "Об информации, информатизации и защите информации", ФЗ-24 с изменениями и дополнениями.

4. Федеральный закон от 18.07.1995."О рекламе", ФЗ-108 с изменениями и дополнениями.

Учебники и учебные пособия:

1. Барышев А.Ф.Маркетинг: учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования – 10 –е издание, исправлено – М:

Издательский центр «Академия»; 2013 год. – 224 стр.

2. Дашкова Т.Л. Маркетинг в туристическом бизнесе.-М.: ИТК «Дашков и К», 2010.

3. Зайцева Н.А. Менеджмент в сфере услуг: туризм и гостиничное дело (1-е изд.) учеб. пособие – Москва «Академия», 2013, 288 с.

4. Баумгартен Л.В. Управление качеством в туризме (1-е изд.) учебник Москва «Академия»,2010.- 304 с.

5. Виноградова Т.В. Технологии продаж турпродукта (2-е изд., стер.) учебник - Москва «Академия», 2014.- 240 с.

6. Христофорова И.В. Маркетинг в туристской индустрии / Под ред.

Христофоровой И.В. (1-е изд.) учеб. Пособие - Москва «Академия», 2012.- 208 с.

7. Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг (2-е изд., испр.) учеб. Пособие.- Москва «Академия», 2011.- 224 с.

8. Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг (4-е изд., испр.) учеб. пособие -Москва «Академия», 2014.- 224 с.

9. Баумгартен Л.В. Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг (1-е изд.) учебник Москва «Академия», 2013.- 288 с.

10. Корнеев Н.В. Технологии гостиничной деятельности (1-е изд.) учебник Москва «Академия», 2015.- 288 с.

Дополнительные источники:

1. Альтшуллер Игорь. Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или Просто – о сложном. – М.: Дело, 2010.

2. Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб.: Питер, Лидер, 2010. – 720 с. (Серия «Классика МВА»)

3. Маркетинг. Учебник (для бакалавров). Под ред. И.В. Липсица. – М.:

ГЭОТАР-Медиа, 2012. – 576 с.

4. Мур Дж. Вторая космическая. Искусство управления и стратегии будущего. – М.: Манн,Иванов и Фербер, 2012. – 208с.

5. Прахалад К., Кришнан М. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем. – М.: «Сколково», 2012

6. Рекхэм Нил. СПИН-продажи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 366 с.

7. Симон Х. Продажи в кризис. - М.: Бизнес Психологии, 2010. – 254 с.

8. Кот Д. Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают. – СПб.: Питер, 2011. – 252 с.

9. Разуваев С. Маркетинг за МКАДом или исповедь Маркетолога. – М.:

Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 168 с.

10.Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе. – М.: Эксмо, 2011

Интернет-ресурсы

1. http://hotel.web-3.ru/intarticles/?act=full&id_article=7830

2. http://h-code.ru/2009/11/mobile-marketing-in-hotel-business/

3. http://www.catalog.horeca.ru/newspaper/business/249/

4. http://prohotel.ru/

5. http://www.bizprofi.ru/kak-reklamirovat-i-prodvigat-gostinicu-v-internetei-1-sovet-internet-marketologa/

5.СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

Практическое занятие № 1. Анализ источников спроса гостиниц Продолжительность проведения лабораторно-практической работы: 2 часа

СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛАБОРАТОРНОПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

Цель: научиться определять источники спроса на гостиничные услуги Задачи: определить источники спроса на гостиницы в данной местности, существует три их основных типа - связанные с учреждениями, отдыхом и транзитом.

Материалы, оборудование, ТСО: раздаточный материал

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

Определить источники спроса на услуги конкретной гостиницы, в которой студент проходил практику.

Памятка по пройденному материалу Для большинства людей пользование гостиницами представляет собой то, что известно под названием «производная спроса», потому что лишь немногие останавливаются или едят в гостинице ради неё самой. Основные причины пользования услугами гостиниц кроются в причинах посещения ими этой местности или проведения там времени каким-то особым образом.

При описании рынков размещения и общественного питания в гостинице видно, что клиенты гостиниц имеют разные степени свободы и выбора в отношении того будут ли они покупать гостиничные услуги или нет.

У некоторых мало или вообще нет альтернатив; для них только гостиницы предоставляют удобства и услуги, которые им требуются в конкретной местности для занятия своим делом, отпуска и других интересов.

Для многих других использование гостиниц - это вопрос выбора; для них использование гостиниц подразумевает использование свободного времени и денег по собственному усмотрению.

Это отличие помогает определить источники спроса на гостиницы в данной местности, существует три их основных типа - связанные с учреждениями, отдыхом и транзитом.

Связанные с профессиональной деятельностью источники спроса включают производственные и коммерческие предприятия, образовательные учреждения, государственные учреждения и другие организации частного и государственного сектора. Эти организации порождают спрос на гостиницы благодаря сотрудникам, приехавшим по служебным делам и их потребностям в гостиничных удобствах и услугах.

Связанные с отдыхом источники спроса включают исторические, пейзажные и другие достопримечательности данного места и вызванные этими факторами события, порождающие спрос на гостиницы со стороны туристов; местные события в общественной и культурной жизни общества, порождающие спрос со стороны клубов, обществ и других организаций, события, имеющие значения для отдельных людей и семей.

Третий источник спроса происходит от отдельных людей и групп, не имеющих существенной причины для проведения времени в конкретном населенном пункте кроме той, что они находятся в пути куда-то ещё и им нужно на время прервать поездку. Этот источник спроса тесно связан с конкретным видом транспорта и может быть описан как транзит.

АНАЛИЗ, РЕЗУЛЬТАТЫ, ВИДЫ КОНТРОЛЯ:

Представить результаты в виде аналитической записки.

ВЫВОДЫ:

Проанализировать полученные результаты с разъяснениями.

Практическое занятие № 2. Ознакомление с требованиями к специалисту по маркетингу Продолжительность проведения лабораторно-практической работы: 2 часа

СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛАБОРАТОРНОПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

Цель: научиться составлять должностную инструкцию для маркетолога конкретной гостиницы, используя шаблонный образец Задачи: составить должностную инструкцию для маркетолога в гостинице, в которой студент проходил практику Материалы, оборудование, ТСО: раздаточный материал Памятка по пройденному материалу Должностные обязанности. Осуществляет разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта. Содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственнохозяйственной и предпринимательской деятельности. Участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги. Изучает рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития. Прогнозирует объем продажи и формирует потребительский спрос на товары и услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения. Совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований рынка. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.
Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта, с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры. Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт.

Ведет контроль за сбытом, проводит сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказания услуг) и территории их распространения, выявляет отклонения и изменения конъюнктуры рынка. Обеспечивает рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности товаров и услуг. Принимает участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.

Должен знать: законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу; рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики; конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка; методы проведения маркетинговых исследований; основы менеджмента; направления предпринимательской деятельности, организационно-правовой статус предприятия, учреждения, организации, перспективы его развития; опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм; этику делового общения; технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг); методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства;

ценообразование и ценовую политику; организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления; методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития; формы учетных документов и порядок составления отчетности; технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций;

компьютерные технологии и операционные системы; организацию рекламного дела; гражданское право, трудовое и хозяйственное законодательство; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка по маркетингу без предъявления требований к стажу работы.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

СПЕЦИАЛИСТА ПО МАРКЕТИНГУ

------------------------------------------------------------------наименование учреждения) 00.00.201_г. №00 I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности специалиста по маркетингу _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. Специалист по маркетингу относится к категории специалистов.

1.3. Лицо, назначаемое на должность специалиста по маркетингу должно иметь высшее профессиональное (экономическое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку по маркетингу, без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Назначение на должность специалиста по маркетингу и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия по представлению начальника отдела маркетинга.

1.5. Подчиняется специалист по маркетингу непосредственно начальнику отдела маркетинга.

1.6. Если специалист по маркетингу отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несёт ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.7. В своей деятельности специалист по маркетингу руководствуется:

- уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;

- законодательными и нормативными актами по вопросам маркетинга;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов.

1.8. Специалист по маркетингу должен знать:

- организацию торгово-сбытовой деятельности производства, труда и управления;

- технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг);

- методы проведения маркетинговых исследований;

- основы менеджмента;

- организационно-правовой статус предприятия, перспективы его развития;

- методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства;

- ценообразование и ценовую политику;

- методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;

- формы учетных документов и порядок составления отчетности;

- технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций;

- рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;

- конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;

- компьютерные технологии и операционные системы;

- законодательные и нормативные акты, а также методические материалы по маркетингу;

- организацию рекламного дела;

- гражданское и трудовое законодательство;

- правила и нормы охраны труда;

- опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм;

- этику делового общения.

II. Функции

На специалиста по маркетингу возлагаются следующие функции:

2.1. Обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг.

2.2. Содействие сбалансированному развитию производства и сферы услуг.

2.3.Участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.

2.4. Участие в разработке маркетинговой и ценовой политики.

III. Должностные обязанности

Специалист по маркетингу исполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Изучение рынка аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.

3.2. Прогноз объемов продаж и формирование потребительского спроса на товары и услуги.

3.3. Выявление наиболее эффективного рынка сбыта, а также требований к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги.

3.4. Содействие сбалансированному развитию производства и сферы услуг.

3.5. Подготовка предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности.

3.6. Осуществление разработки мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.

3.7. Ведение контроля за сбытом.

3.8. Проведение сопоставления запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказания услуг) и территории их распространения.

3.9. Выявление отклонений и изменений конъюнктуры рынка.

3.10. Обеспечение роста эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышения конкурентоспособности товаров и услуг.

3.11. Анализ конкурентной среды с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объема оборота, прибыли от продажи, конкурентоспособности, скорости реализации, факторов, влияющие на сбыт.

3.12. Участие в разработке маркетинговой политики, определении цен, создание условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги.

3.13. Определение мер, подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспектив освоения новой продукции и рынков сбыта с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов. А также необходимых для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры.

3.14. Исследование факторов, влияющих на сбыт товара, и,имеющих значение для успешной реализации оказываемых услуг, типов спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причин его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.

3.15.Совершенствование информационного обеспечения проводимых исследований рынка.

3.15. Разработка программ по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

Выполнение отдельных служебных поручений своего 3.16.

непосредственного руководителя.

3.17. Принятие участия в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.

IV. Права

Специалист по маркетингу имеет право:

4.1. Обращаться к руководству:

- с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

- с предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.2. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения, возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя предприятия).

4.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.4. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

V. Ответственность

Специалист по маркетингу несет ответственность:

5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.

5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.

5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения: _____________ _________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен, один экземпляр получил: _____________ ______________

(подпись) (фамилия, инициалы)

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

Составить должностную инструкцию для маркетолога конкретной гостиницы, из числа тех, где студент проходил практику, используя шаблонны образец.

АНАЛИЗ, РЕЗУЛЬТАТЫ, ВИДЫ КОНТРОЛЯ:

Представить результаты в виде аналитической записки

ВЫВОДЫ:

Проанализировать полученные результаты с разъяснениями.

Продолжительность проведения лабораторно-практической работы: 2 часа Практическое занятие № 3. Выявление особенностей окружающей среды предприятия Продолжительность проведения лабораторно-практической работы: 2 часа

СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛАБОРАТОРНОПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

Цель: научиться выявлять особенности окружающей среды конкретной гостиницы Задачи: выявить особенности окружающей среды конкретной гостиницы, в которой студент проходил практику Материалы, оборудование, ТСО: раздаточный материал

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

Описать конкретные примеры особенностей окружающей среды гостиницы-базы практики Памятка по пройденному материалу Маркетинговая среда фирмы представляет собой совокупность активных субъектов и сил, действующих как в пределах, так и за пределами фирмы и влияют на стратегию фирмы. Всю эту совокупность представляют 3 вида сред:

1) Микросреда;

2) Медиасреда;

3) Макросреда.

В данном задании необходимо надо выполнить описание макросреды конкретного гостиничного предприятия.

Макросреда включает в себя 6 основных факторов:

1.1 Демографическая среда.

Демография - это наука, изучающая население с точки зрения численности, возраста и плотности размещения.

Демографическая среда для маркетологов представляет особый интерес, так как рынки состоят из людей. Рассмотрим основные элементы демографической среды:

а) мировой демографический взрыв. Народ и население растет «взрывными» темпами. Демографический взрыв вызывает беспокойство во всем мире, так как может не хватить ресурсов планеты для поддержания высокого уровня жизни;

б) рост численности населения - сопровождается ростом человеческих нужд, которые бизнесу необходимо удовлетворить - это означает рост рынков;

в) падение рождаемости - это угроза для одних сфер деятельности и преимущество для других. Например, у фирм, которые выпускают детские игрушки, одежду и мебель, продукты для детского питания - перспективы под угрозой, так как рождаемость уменьшается, у молодых пар становится больше свободного времени, поэтому предприятия индустрии развлечений получают от этого выгоду;

г) старение населения России;

д) Повышение образовательного уровня - уровень образования в стране растет. Чем больше образованных людей, тем выше спрос на высококачественные товары, книги, журналы, туристические поездки.

Все это ведет к увеличению числа служащих в сфере услуг.

2. Экономическая среда.

Помимо самих людей для рынков важна еще и их покупательная способность. Общий уровень покупательной способности зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений и от доступности кредита. На покупательной способности сказывается экономический кризис в стране, высокий уровень безработицы, высокая стоимость кредитов. Ответной реакцией на сегодняшнюю экономическую конъюнктуру стал более осторожный подход к совершению покупок. Чтобы сэкономить деньги многие люди покупают больше дешевых, чем дорогих товаров; некоторые потребители отложили до лучших времен покупки товаров длительного пользования, другие наоборот ускорили их из-за опасения, что в следующем году цены поднимутся. Произошло перераспределение затрат с других товарных категорий на продукты питания и одежду.

Важен и характер распределения доходов. В России доходы распределяются крайне неравномерно. Лидируют потребители принадлежащие к высшему классу, на характере затрат которых никаким образом не сказываются экономические трудности. Они являются основным рынком сбыта, предметов роскоши и дорогостоящих услуг. Затем идут потребители среднего класса, которые ограничивают себя в расходах, но способны приобретать добротную одежду, ювелирные изделия, компьютеры.

Рабочий класс и значительная часть служащих не могут позволить себе выйти за рамки приобретения самого необходимого из пищи, одежды и стараются всеми силами что-то сэкономить. Представители низших слоев населения, люди, живущие на пособия, пенсионеры - вынуждены считать каждую копейку.

3. Природная среда.

В 60-х годах появилось растущее беспокойство общественности по поводу разрушения окружающей среды. Законодатели стали разрабатывать различные меры по охране окружающей среды. Изменение экологической обстановки сказывается и на товарах, которые фирма производит и предлагает рынку. На это все влияет дефицит некоторых видов сырья.

Особенно серьезные опасения возникают в связи с истощением невозобновимых ресурсов, таких как нефть, каменный уголь и Т.д. Очень трудно добывать золото, цинк, медь, свинец, дефицитными стали серебро, олово, уран. Даже при наличии сырья деятельность фирм может осложниться из-за больших расходов на их добычу.

4. Политическая среда.

На маркетинговых решениях сильно сказываются события в политической среде. Эта среда слагается из законов, нормативных документов государственных учреждений, требований групп общественности, которые оказывают влияние на различные организации и ограничивают свободу их действий. Сюда относится:

а) законодательство по регулированию предпринимательской деятельности. Оно необходимо для защиты потребителей от недобросовестной деловой практики: от «финансовых пирамид», от выпуска фальсифицированных товаров, лжи в рекламе и так далее.

Руководитель маркетинга должен знать не только федеральные законы, но и местные законы, под действие которых попадает его маркетинговая деятельность в том или ином регионе.

5. Научно-техническая среда.

Развитие науки и техники является главным фактором экономического роста. В современном мире разрабатывается ошеломляющее количество новых технологий, которые влияют на появление новых товаров.

Общественности нужно знать, что предлагаемые новинки безопасны. Ведется государственный контроль качества пищевых продуктов, медикаментов, становятся строже требования к безопасности товаров в автомобильной промышленности, производстве одежды, электробытовых приборов, строительстве.

6. Культурная среда.

На процесс принятия покупательского решения влияет то, к какой культурной среде вы принадлежите, стойкая приверженность к основным культурным ценностям общества, вероисповедание, уровень образования.

АНАЛИЗ, РЕЗУЛЬТАТЫ, ВИДЫ КОНТРОЛЯ:

Представить результаты в виде аналитической записки.

ВЫВОДЫ:Проанализировать полученные результаты с разъяснениями.

Практическое занятие № 4. Выявление потребностей целевой группы потребителей на гостиничные услуги Продолжительность проведения лабораторно-практической работы: 2 часа

СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛАБОРАТОРНОПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

Цель: научиться проводить работу по выявлению потребностей целевой группы потребителей на гостиничные услуги Задачи: описать потребности различных целевых аудиторий конкретного гостиничного предприятия в гостинице, в которой студент проходил практику Материалы, оборудование, ТСО: раздаточный материал

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

описать потребности различных целевых аудиторий:

1. Рядовые сотрудники российских компаний

2. Топ-менеджеры

3. Сотрудники иностранных компаний

4. Иностранные граждане

5. Бизнес-леди

6. Собственники бизнеса

7. Представители власти

8. Научные сотрудники

9. Люди творческих профессий

АНАЛИЗ, РЕЗУЛЬТАТЫ, ВИДЫ КОНТРОЛЯ:

Представить результаты в виде аналитической записки.

ВЫВОДЫ:

Проанализировать полученные результаты с разъяснениями.

Практическое занятие № 5. Анализ особенностей поведения потребителей услуг Продолжительность проведения лабораторно-практической работы: 2 часа

СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛАБОРАТОРНОПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

Цель: научиться проводить анализ особенностей поведения потребителей услуг Задачи: провести анализ особенностей поведения потребителей услуг в гостинице, в которой студент проходил практику Материалы, оборудование, ТСО: раздаточный материал

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

На основе данных, полученных в результате выполнения практической работы № 4, провести анализ поведения потребителей услуг гостиничного предприятия.

АНАЛИЗ, РЕЗУЛЬТАТЫ, ВИДЫ КОНТРОЛЯ:

Представить результаты в виде аналитической записки.

ВЫВОДЫ: Проанализировать полученные результаты с разъяснениями.

Практическое занятие № 6. Анализ жизнедеятельности гостиниц Продолжительность проведения лабораторно-практической работы: 2 часа

СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛАБОРАТОРНОПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

Цель: научиться проводить анализ жизнедеятельности гостиниц Задачи: провести жизнедеятельности в гостинице, в которой студент проходил практику Материалы, оборудование, ТСО: раздаточный материал

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

Проанализировать основные показатели жизнедеятельности гостиницы с точки зрения ее соответствия требованиям современного рынка.

Памятка по пройденному материалу В ходе работы необходимо учитывать, что в зависимости от категории гостиничное предприятие обязано оказывать ряд дополнительных услуг.

Однако в действительности современные гостиницы являются предприятиями, производящими и продающими самые разнообразные услуги. Если гостиничное предприятие продолжат получать доходы лишь за счет размещения, то гостинице может грозить кризис. Основного преимущества гостиница добивается тогда, когда она эффективно использует номерной фонд и предлагает такой набор дополнительных услуг, который учитывает как потребности проживающих клиентов, так и клиентов.

Расширение спектра дополнительных услуг развивает, дополняет и корректирует перспективные направления развития гостиничного предприятия с учетом конкретной обстановки. Разработка новых услуг является необходимым условием поступательного развития любого гостиничного предприятия.

В современных условиях, когда сложился и функционирует рынок гостиничных услуг, который разбит на сегменты и внутри каждого сегмента идет жесткая конкуренция, для сохранения конкурентоспособности необходимо непрерывно развиваться. Непрерывное развитие предполагает введение новых, закрытие старых, модернизацию существующих услуг.

Наиболее значимым для гостиниц сегодня является фактор расширения существующего спектра дополнительных услуг, наличие которого демонстрирует прогрессивный характер развития гостиничного предприятия.

Практика показывает, что расширение спектра услуг - это процесс, сопряженный с анализом огромного количества факторов, и требующий на его реализацию определенных средств, что исключает спонтанный характер данного процесса и предполагают наличие в гостинице механизма управления непрерывного развития предприятия.

Гостиница – коммерческое предприятие, производящее и предлагающее на рынке свой «товар», продукт в виде комплекса услуг, среди которых основными являются услуга размещения и услуга питания. При рассмотрении гостиничных услуг как продукта Сорокина А.В. предлагает выделять три уровня услуг:

- отдельные услуги и группы услуг; - продукт «гостиница» как комплекс услуг; - продукт «гостиница» как комплекс услуг плюс дополнительные услуги.

Индустрия гостеприимства – сложная комплексная профессиональная деятельность людей, усилия которых направлены на удовлетворение разнообразных потребностей как приезжих клиентов и гостей, так и местных жителей. Гостиница включают в себя комплекс услуг: прием и размещение, питание, прачечная, бронирование билетов, оздоровительные услуги, организация конференций и т.п. В связи с этим, можно утверждать, что системообразующей категорией в трудовой деятельности работников гостиничного бизнеса является понятие «услуга».

Гостиница – это не только номер со спальней и санузлом, это, прежде всего, услуга, весь опыт проживания в отеле. Гостиничная услуга – товар неординарный. Приходиться иметь дело фактически с недвижимостью.

Гостиничный номер нельзя перемещать с места на место во время продажи.

Ведь в реальности продается не сам номер, а право занять его на определенное время. В большинстве ситуаций, типичных для индустрии гостеприимства, предложение услуги требует присутствия и того, кто оказывает ее, и того, кому она оказывается.

Другой аспект гостиничной деятельности заключается в том, что не только служащие, но и клиенты должны знать обязательные условия, при которых услуга может быть оказана. Менеджеры, организующие гостиничные услуги, должны управлять не только служащими, но и клиентами. Эта специфика услуг индустрии гостеприимства выражается в неотделимости от источника и объекта услуги.

Особенность гостиничной услуги заключается в том, что ее нельзя складировать и накапливать для того, чтобы предлагать позже (например, нельзя неиспользованный сегодня одноместный номер предлагать для двух ночевок на следующую ночь). Не имея возможности хранить и накапливать результаты эксплуатационной деятельности, гостиницы в своей работе зависят от текущего спроса, что и обуславливает постоянную работу к оказанию услуг независимо от времени, то есть они должны работать непрерывно.

АНАЛИЗ, РЕЗУЛЬТАТЫ, ВИДЫ КОНТРОЛЯ:

Представить результаты в виде аналитической записки.

ВЫВОДЫ:

Проанализировать полученные результаты с разъяснениями.

Практическое занятие № 7. Анализ гостиничных пакетов Продолжительность проведения лабораторно-практической работы: 2 часа

СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛАБОРАТОРНОПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

Цель: научиться проводить анализ гостиничных пакетов с точки зрения их вклада в организацию продаж гостиничных продуктов Задачи: провести анализ гостиничных пакетов в гостинице, в которой студент проходил практику Материалы, оборудование, ТСО: раздаточный материал

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

Проанализировать, какие пакеты гостиничных услуг представлены в конкретной гостинице с точки зрения их востребованности клиентами гостиницы, современности, конкурентоспособности и целесообразности.

Памятка по пройденному материалу Пакет услуг представляет собой комплекс объединенных одной ценой разнообразных предложений. Они могут носить совершенно различный характер, не ограничиваясь обслуживанием в номерах.

Пакетирование услуг имеет двойную направленность: с одной стороны, руководители отеля получают возможность снизить цену на некоторые виды услуг, компенсировав снижение цены ростом оборота (услуга продается по более низкой цене как бы в нагрузку к основной услуге, пользующейся устойчивым спросом). (Российское законодательство о правах потребителя запрещает обусловливать продажу одной услуги обязательной покупкой какой-либо другой. В этом смысле «пакетирование» в российской транскрипции относится скорее к ценовому предложению, а не к самой возможности приобрести ту или иную услугу. В любом случае потребитель должен иметь выбор: приобрести номер по полной стоимости, но без дополнений, или заплатить более выгодную цену за дополнительное предложение.) Связывание различных видов услуг одной ценой (пакетирование) позволяет также продвигать на рынок новые, незнакомые потребителю услуги. Вместе с тем следует следить за тем, чтобы цена пакета услуг не отличалась более, чем на 1—2% от обычной цены за номер. В противном случае гостиница испытает на себе отрицательное воздействие такой ценовой политики, теряя клиентов. В то же время рост загрузки при снижении цены продажи номера позволит компенсировать потери как за счет роста оборота основных услуг, так и путем увеличения объема продаж дополнительного предложения (питания, телефонного обслуживания и т.д.).

Расширение бизнеса создает, дополнительные возможности по укреплению лояльности клиентов, означая, по сути, рост количества повторных продаж.

Продажа услуг пакетами в сочетании с активной рекламной деятельностью в печати и информационных изданиях позволит сформировать и закрепить в сознании потребителей положительный имидж гостиничного предприятия. «Пакетирование» услуг имеет, кроме того, другие возможности повышения конкурентоспособности гостиничного предложения: во-первых, продажа услуг в пакете стимулирует потенциального клиента приобрести новые и неизвестные ему услуги, от которых он, возможно, отказался бы при других условиях. Во-вторых, продажа услуг в пакете стимулирует персонал повышать качество обслуживания, поскольку клиент судит об уровне обслуживания по каждой из составляющих пакета в отдельности. В-третьих, начав предлагать клиентам связные услуги, персонал должен постоянно совершенствоваться, чтобы услуги отеля не теряли привлекательности для клиентов.



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
Похожие работы:

«СОДЕРЖАНИЕ Общие положения 1. Характеристика направления подготовки 2. Характеристики профессиональной деятельности выпускников 3.3.1 Область профессиональной деятельности выпускника ОП ВО 3.2 Объекты профессиональной деятельности выпускника ОП ВО 3.3 Виды профессиональной деятельности выпускника ОП ВПО 3.4. Обобщенные трудовые функции выпускников в соответствии с профессиональными стандартами: 4. Результаты освоения образовательной программы 5. Структура образовательной программы 5.1. Рабочий...»

«Табурчак А.П., Какаева Ю.С. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ Методические рекомендации по выполнению курсовой работы для студентов заочной формы обучения Санкт-Петербург, СОДЕРЖАНИЕ 1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 2.1 Оформление работы 2.2 Содержание работы ПРИЛОЖЕНИЕ А. ОБРАЗЕЦ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ОБРАЗЕЦ ЗАДАНИЯ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ ПРИЛОЖЕНИЕ В. ПРИМЕРЫ ОФОРМЛЕНИЯ БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО 39 ОПИСАНИЯ ДОКУМЕНТА Данные методические указания предназначены...»

«ПРАВИТЕЛЬСТВО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ И МЕЖДУНАРОДНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ от 29 сентября 2014 года № 39 г. Архангельск Об утверждении методических рекомендаций по разработке муниципальных программ по развитию туризма в муниципальных образованиях Архангельской области В соответствии с подпунктом 5 и 8 пункта 1 статьи 8 областного закона от 24 марта 2014 года № 99-6-ОЗ «О туризме и туристской деятельности в Архангельской области», приказом Федерального...»

«Г.ГОРНЯК ЛОКТЕВСКИЙ РАЙОН АЛТАЙСКИЙ КРАЙ 1Ч НИЦИИА. IbHOE БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОЬРАЮВЧТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ГИМНАЗИЯ Х«3» СОГЛАСОВАНО ПРИНЯТО Рукиаояше.1ь ШМО Зим. днрсуури | 1ншни ис/Г /С Чурилоьа С. В. г Мннасва Г.В. / прттсол № от /5 ~ л а.^ ^ ^20/iT Рабочая программа у ч еб н о ю предмета « География» 7 класс, основное общ ее образование, на 2014-2015 учебны й гол Составитель: Чурилова Светлана Викторовна, учитель ieoi рафии, высшая категория 2015 I Пояснительная записка Рабочая программа...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт наук о Земле Кафедра физической географии и экологии М.В. Гудковских, В.Ю. Хорошавин УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА ПО ГЕОГРАФИИ ПОЧВ И ОСНОВАМ ПОЧВОВЕДЕНИЯ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 05.03.02«География» Тюменский государственный университет М.В. Гудковских,...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР «ДОШКОЛЬНОЕ ДЕТСТВО» МЕТОДИЧЕСКОЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДМЕТНО-РАЗВИВАЮЩЕЙ СРЕДЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ РАННЕГО ВОЗРАСТА АСТАНА Разработано на базе Республиканского центра «Дошкольное детство» Министерства образования и науки Республики Казахстан Рецензенты: А.К. Тусупова, к. ф. н. Г.К. Бакенова, заведующая Ж.А. Мухиденова, методист Методические рекомендации по организации предметно-развивающей среды для детей раннего...»

«ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПРИМОРСКИЙ КРАЕВОЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ кафедра естественно-математического образования ЕСТЕСТВЕННО-НАУЧНОЕ И МАТЕМАТИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ ОСВОЕНИЯ ФГОС: ОПЫТ, ПРОБЛЕМЫ, СТРАТЕГИИ Тезисы докладов Всероссийской научно-практической конференции 24-25 сентября 2013 г. Владивосток, 20 ББК 74.262+74.262. Е8 Естественно-научное и математическое образование в условиях освоения ФГОС:...»

«А.М. Чернопятов Государственное регулирование предпринимательской деятельности УДК ББК 65.290-21я Ч 4 Рецензенты: А.Ф. Красноперов – профессор; В.Н. Хасанова доцент. Чернопятов А.М. Государственное регулирование предпринимательской деятельности: Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений.М: Издательство ООО Винчера., 2013. с. 95. ISBN 978-5-905574-24Учебное пособие, подготовленное по дисциплине «Государственное регулирование предпринимательской деятельности» разработано в соответствии...»

«РЕШЕНИЕ Совета Адвокатской палаты Новосибирской области «Об утверждении Методических рекомендаций о Регламенте организации деятельности адвокатских образований Новосибирской области» 23 июня 2015 г. г. Новосибирск (протокол № 8) В соответствии с полномочиями, установленными ст. 31 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ», Совет Адвокатской палаты Новосибирской области на протяжении последних лет принял ряд решений, направленных на улучшение организации адвокатской деятельности в...»

««Извлечения из публичного отчета» д/с № 190 «Дюймовочка» за 2012-2013 учебный год» Общая характеристика учреждения Детский сад № 190 «Дюймовочка» структурное подразделение Автономной некоммерческой организации дошкольного образования «Планета детства «Лада», основан в 1986 году. В соответствии с направленностью реализуемых общеобразовательных программ дошкольного образования, детский сад № 190 «Дюймовочка» является детским садом общеразвивающего вида, с приоритетным осуществлением деятельности...»

«Министерство юстиции Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РОССИЙСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Исследование автомототранспортных средств в целях определения стоимости восстановительного ремонта и оценки (методические рекомендации для судебных экспертов) (с изменениями на 22 января 2015...»

«В. Г. Кузнецов ЛИТОЛОГИЯ ОСАДОЧНЫЕ ГОРНЫЕ ПОРОДЫ И ИХ ИЗУЧЕНИЕ Допущено Учебно-методическим объединением вузов Российской Федерации по нефтегазовому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 130304 «Геология нефти и газа» направления подготовки дипломированных специалистов 130 «Прикладная геология» и специальности 13 «Геофизические методы исследования скважин» направления подготовки дипломированных специалистов 130200...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» в г. Прокопьевске (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Управленческий учет (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 38.03.02/080200.62 Менеджмент (шифр, название направления) Направленность (профиль)...»

«АНАЛИЗ ОРФОГРАФИЧЕСКИХ И ПУНКТУАЦИОННЫХ ОШИБОК В ДИКТАНТАХ ДЕТЕЙ-МИГРАНТОВ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИХ КОРРЕКЦИИ ANALYSIS OF SPELLING AND PUNCTUATION ERRORS IN THE DICTATION OF MIGRANT CHILDREN OF PRIMARY SCHOOL AGE AND METHODICAL RECOMMENDATIONS FOR THEIR CORRECTION Выполнил: магистрант 2 курса группы 2ФРм-05-21оп Бучилова Ирина Анатольевна Buchilova I.A. Научный руководитель: д.филол.н., проф. Грудева Елена Валерьевна Grudeva E.V. ФГБОУ ВПО «Череповецкий...»

«Содержание стр. Раздел 1.Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, 4 соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы 1.1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине 1.2. Планируемые результаты освоения образовательной программы Раздел 2.Место дисциплины в структуре образовательной программы 6 Раздел 3.Объем дисциплиныв зачетных единицах 6 Раздел 4.Структура и содержание дисциплины Раздел5.Перечень учебно-методического обеспечения для...»

«В.В. Негреева, В.Л. Василёнок, Е.И. Алексашкина ЛОГИСТИКА Санкт-Петербург МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УНИВЕРСИТЕТ ИТМО В.В. Негреева, В.Л. Василёнок, Е.И. Алексашкина ЛОГИСТИКА Учебное пособие Санкт-Петербург УДК 658.8; 339 Негреева В.В., Василёнок В.Л., Алексашкина Е.И. Логистика. Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2015. – 85 с. В учебном пособии изложена предметная область логистики, в которой отражена концепция логистической системы. Даны определения...»

«Методическое пособие по созданию образовательного контента с оборудованием Apple ББК 74.202.4 М 54 Руководители проекта: Р.Г. Хамитов, ректор ГАОУ ДПО ИРО РТ, канд.пед.наук, доцент Л.Ф. Салихова, проректор по учебно-методической работе ГАОУ ДПО ИРО РТ, канд.пед.наук Составитель: А. Х. Габитов, руководитель Центра электронного обучения ГАОУ ДПО ИРО РТ Методическое пособие по созданию образовательного контента с оборудованием Apple / сост.: А. Х. Габитов. – Казань: ИРО РТ, 2015. – 56 с. © ГАОУ...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) «Концепции современного естествознания» (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 38.03.02 / 080200.62 Менеджмент (шифр, название направления)...»

«Английский язык: лучшее качество в вашей школе Москва, РЕЛОД, 2014 г. Акция «КЛАССная готовность» для учебных заведений! акция для учебных заведений до сентября акция Успейте до 15 сентября! Закажите 20 и более УМК (Student’s Book и Workbook) одного наименования или продукцию различных наименований на общую сумму не менее 28000 рублей и получите скидки и подарки!КЛАССная готовность – это: гарантия фиксированной цены при своевременной оплате; подарки для учебных заведений от РЕЛОД и Oxford...»

«ГКБУ «Коми-Пермяцкий окружной государственный архив» Методические рекомендации «Экспертиза ценности и отбор в состав Архивного фонда Российской Федерации документов по личному составу»Составители: главный хранитель фондов Н.И.Васькина, главный архивист О.В.Попова Кудымкар, 2015 Методические рекомендации отражают нормативно-методическую базу экспертизы ценности и отбора в состав Архивного фонда Российской Федерации документов по личному составу; состав видов документов по личному составу;...»











 
2016 www.metodichka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Методички, методические указания, пособия»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.