WWW.METODICHKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Методические указания, пособия
 


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 12 |

«Л. Ф. Федотова Этика деловых отношений Учебное пособие Ухта, УГТУ, 2014 УДК 174 (075.8) ББК 87.75. я7 Ф 34 Федотова, Л. Ф. Ф 34 Этика деловых отношений [Текст] : учеб. пособие / Л. Ф. ...»

-- [ Страница 1 ] --

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ухтинский государственный технический университет»

(УГТУ)

Л. Ф. Федотова

Этика деловых отношений

Учебное пособие

Ухта, УГТУ, 2014

УДК 174 (075.8)

ББК 87.75. я7

Ф 34

Федотова, Л. Ф.

Ф 34 Этика деловых отношений [Текст] : учеб. пособие / Л. Ф. Федотова. – Ухта : УГТУ,

2014. – 262 с.

ISBN 978-5-88179-805-5 Данное пособие содержит некоторые теоретические положения, десятки полезных упражнений, тесты. Они развивают культуру общения, деловые качества личности.

Упражнения помогут студентам лучше понять и усвоить тонкости деловых контактов, преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловой разговор, переговоры, совещания, убеждать, не позволять собеседнику манипулировать собой, успешно выступать перед аудиторией.

Его цель – дать студентам теоретические знания и практические навыки сознательного применения нравственных общечеловеческих и профессионально-ориентированных принципов при анализе возникающих вопросов и проблем в сфере профессиональной деятельности.

Учебное пособие по дисциплине «Этика деловых отношений» предназначено для студентов, обучающихся по направлению «бакалавриат», и направлено на формирование теоретических знаний и практических навыков по рационализации процессов делового общения;

повышение уровня практического владения литературным языком в разных сферах делового общения.

УДК 174 (075.8) ББК 87.75. я7 Учебное пособие рекомендовано к изданию Редакционно-издательским советом Ухтинского государственного технического университета.

Рецензенты: И. А. Гончаров, заведующий кафедрой политологии и международных отношений Сыктывкарского государственного университета, профессор, доктор философских наук; Г. Л. Борозинец, директор Ухтинского филиала Современной гуманитарной академии, доцент, кандидат философских наук.

© Ухтинский государственный технический университет, 2014 © Федотова Л. Ф., 2014 ISBN 978-5-88179-805-5 Содержание Введение

Тема 1. Понятие этики

а. Сущность и происхождение этики

б. Великие мыслители об этике (высказывания, цитаты, комментарии) 12 Тесты

Упражнения

Тема 2. Деловая этика

а. Этические принципы и нормы поведения деловых людей.................. 22 б. Международные этические принципы бизнеса

в. Принципы этики деловых отношений

Тесты

Упражнения

Тема 3. Профессиональная этика

а. Понятие профессиональной этики

б. Кодексы профессиональной этики

в. Функции профессионального общения

Тесты

Упражнения

Тема 4. Управленческая этика: понятие, принципы и значение.

................. 43 Тесты

Упражнения

Тема 5. Служебная этика

а. Общение руководителя с подчинённым

б. Качества, которыми должен обладать руководитель

в. Общение между сотрудниками.

Тесты

Упражнения

Тема 6. Понятие общение.

Структура и средства общения

а. Понятие общения

б. Структура общения

в. Коммуникативная сторона общения

г. Перцептивная сторона общения

д. Интерактивная сторона общения

Тесты

Упражнения

Тема 7. Общение: эффективность и барьеры

а. Факторы результативности воздейственности

б. Факторы эффективности коммуникации

в. Барьеры общения

Тесты

Упражнения

Тема 8. Личностно-профессиональные качества и умения, важные для общения

а. Качества личности, важные для общения

б. Коммуникативные умения, навыки и их характер

в. Стили общения

Тесты

Упражнения

Тема 9. Стратегия и тактика делового общения

а. Стратегия делового общения

б. Тактика делового общения

Тесты

Упражнения

Тема 10. Виды и формы делового общения

а. Деловая беседа

б. Деловые переговоры

в. Деловые совещания

г. Публичное выступление

Тесты

Упражнения

Тема 11. Невербальные особенности в процессе делового общения.

........ 161 а. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)

б. Проксемические особенности невербального общения

в. Визуальный контакт

г. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения

Тесты

Упражнения

Тема 12. Речевой этикет

а. Понятие речевого этикета

б. Этика делового красноречия

в. Культура речи руководителя как психологический фактор управления

Тесты

Упражнения

Тема 13. Имидж делового человека

а. Психологические факторы формирования имиджа

б. Правила формирования имиджа

в. Этапы формирования имиджа

г. Модели поведения

Тесты

Упражнения

Глоссарий

Литература

Введение

Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты. Умение строить отношения с людьми, повышать уровень культуры этих отношений, находить подход к ним, расположить их к себе – нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнёрами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, – создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.

Общение с людьми – это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому. В обучающие программы включаются этика и психология делового общения, большим успехом пользуются социально-психологические тренинги по общению, способствующие освоению и применению психологических приёмов делового общения.

Управление другими людьми начинается с управления собой. Каждому нужно иметь представление о своих особенностях, способностях, сильных и слабых сторонах. Подобному самоуправлению способствует тестирование. Приведённые тесты и упражнения выполняют двойственную роль: помогают аккумулировать определённую информацию о себе и пробуждают интерес к собственной личности. Этот интерес будет проявляться и во время тестирования, и после него, так как ответы на поставленные вопросы заставляют задуматься и присмотреться к себе. Польза тестов не только в получении информации о себе, но и в определении личностных резервов.

Главная задача данного учебного пособия – оказание помощи студентам в усвоении психологических знаний и умений в области делового общения. Кроме того, важно не только получить определённый объём знаний, но и реализовать эти знания в процессе общения и взаимодействия с другими людьми.

В пособии представлен глоссарий, обращение к которому будет способствовать усвоению материала. Кроме того, в пособии помещён список литературы, знакомство с которой предоставит студенту возможность более углублённо изучить заинтересовавшие его вопросы.

Данное учебное пособие будет полезно студентам. Оно заинтересует их психологией делового общения, заставит постоянно работать над собой, стремиться к успеху и по-хозяйски освоить ранее неведомую территорию, а также взрастить на ней богатый урожай профессионального и жизненного успеха.

Восточная мудрость гласит: «Знать, чтобы уметь». Если знакомство с материалами этого пособия принесёт вам знания, а использование тестового материала и упражнений даст умения, значит, Вы на полпути к успеху.

Тема 1. Понятие этики

а. Сущность и происхождение этики Этика не является отдельной, специфической областью человеческой жизнедеятельности, но присутствует в самых разнообразных взаимосвязях людей и окружающего их мира: в отношении к природе, обществу и конкретному человеку, к собственному делу, карьере и др. Ещё в XVII веке немецкий мыслитель Г. Лейбниц отметил, что справедливости не видят так, как видят лошадь, но её понимают не хуже, а, скорее, лучше.

Так что же такое этика? Как она формировалась? Почему этические вопросы приобрели чрезвычайно важное значение? Для чего необходимо знание об основных проблемах этики?

Термин «этика» – древнегреческого происхождения. Он берёт начало от слова «этос» (ethos), означавшего местопребывание – человеческое жилище, звериное логово, птичье гнездо. Позднее данное слово приобретает новый смысл – устойчивая природа какого-либо явления, в том числе характер, внутренний нрав живых существ. Вместе с новым значением слово «этос»

приобретает нормативный оттенок, обозначая такую устойчивую природу явления, которая вместе с тем выступает в качестве образца. Смещение и углубление значения слова «этос» (от местопребывания к характеру, устойчивой природе) является многозначительным: здесь можно усмотреть зависимость характера, устойчивой природы человека и животных от их совместного проживания, общежития.

Однако формирование и развитие этики как науки, а также основных моральнонравственных ориентиров в жизни людей шло сквозь всю историю культуры. Поэтому, понятие этики было исторически изменчивым. Оно трансформировалось и приобретало новые значения на разных этапах человеческого развития.

Так, в самых ранних культурных периодах люди ещё не выделяли моральноэтические ценности в разряд вопросов, требующих специальных, особенных форм рефлексии. Это было и невозможно, так как обычай, в рамках которого протекала жизнь человека, воспринимался как единственно верный и возможный. В этом случае этика ярче всего соотносится с понятием обычая, укоренившейся привычки, общепринятыми ритуалами, которые отражают принадлежность человека к единой для всех членов племени ценностной системе.

Когда же человек начинает задумываться над кругом моральных норм и ценностей, которым он подчиняется, то наступает совершенно иной этап в развитии и понимании этики. Так произошло в Древней Греции.

Античная этика, отражая идеалы греческой культуры о гармонии человека с действительностью, его духовном и телесном равновесии, здоровом отношении к материальному благополучию и миру вещей, акцентирует внимание на счастье человека и основных способах и условиях его достижения.

Величайший философ Древней Греции Аристотель одним из первых придал этическим проблемам огромное значение. Именно после его трудов этика становится фактически самостоятельной философской дисциплиной.

Аристотель выстраивал уже социальную систему моральных отношений и в общественных отношениях искал основной принцип нравственности. В отдельном (изолированном от общества) индивиде не может проявиться нравственность, считал он, и только в обществе поведение может быть добродетельным или недобродетельным.

Аристотель от слова «этос» (в значении характера, внутренней природы, нрава) образовал прилагательное «этический», или «этосный», – относящийся к этосу. Им он обозначил особый класс качеств, относящихся к характеру человека, описывающих его совершенное состояние – этические добродетели. Этические добродетели (мужество, умеренность, щедрость и др.) отличаются как от природных свойств человека, аффектов, так и от качеств его ума (дианоэтических добродетелей). Уже от прилагательного «этический» Аристотель пришёл к существительному «этика», являющемуся, с одной стороны, обобщением соответствующего класса добродетелей, а с другой – обозначением той области знаний, которая изучает человеческие добродетели.

Характеризуя особенность этики, Аристотель говорил, что её целью являются не знания, а поступки. Не для того человек изучает этику, чтобы узнать, что такое добродетель, а для того, чтобы стать добродетельным. Или, говоря подругому, мораль как та реальность, с которой имеет дело этика, не может существовать вне обращения к этике. Этика – это философская дисциплина, изучающая мораль, и нравственность и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения.

Важнейшие категории этики – «добро», «зло», «справедливость», «благо», «ответственность», «долг», «совесть», «честь» и некоторые другие.

Вся традиция этики замыкается на выяснении того, что является должным для человека, т. е. соответствует неким глубинным законам человеческого бытия. Стремясь разграничить добро и зло, определить, что такое добродетель, люди выработали нормы морального поведения – сложную систему правил, позволяющих людям сосуществовать. Нормы морали выражаются в общих представлениях, заповедях, принципах о том, как должно себя вести. Должное в морали не всегда совпадает с сущим, с реально существующей нравственной реальностью. С одной стороны, человек стремится вести себя нравственно, должным образом, с другой – ему необходимо удовлетворить свои потребности, реализация которых связана часто с нарушением нравственных норм. Этот внутренний конфликт между возвышенным идеалом и практическим расчётом, нравственным долгом и непосредственным желанием существует всегда и во всех сферах жизни. Но особенно напряжённо этот конфликт проявляется в деловом общении.

Мораль всегда предполагает определение нравственного идеала, образца для подражания. В современной деловой практике такие черты, как трудолюбие, бескорыстная доброжелательность, пунктуальность, точность, справедливые решения и т. п., квалифицируются как моральные качества. Понятие этики ассоциируется с правилами, стандартами поведения. Соответственно, и в сфере деловой этики ценятся в первую очередь надёжность, порядочность, умение выполнять обещание.

Морально-психологические свойства людей отмечаются уже в изречениях древнего китайского мыслителя Конфуция и древнегреческих философов Сократа, Платона, Аристотеля и других, а также в высказываниях мыслителей последующих исторических эпох, в том числе Нового времени. Так, Конфуций обращал внимание на такие нравственные качества человека, делающие его приятным и полезным в общении, как чувство долга по отношению к другим людям, уважение их, особенно старших по возрасту, выполнение установленных в обществе норм и правил поведения, что позволяет поддерживать порядок и гармонию в обществе. Древнегреческий философ Сократ обосновал учение о нормах морали и моральном сознании людей как главном факторе их общения между собой. Он требовал логического обоснования положений этики, а их понимание рассматривал как основное условие нравственного совершенствования каждого человека. Платон считал, что общение между людьми должно строиться на основе таких добродетелей, как справедливость, рассудительность, благочестие, соблюдение нравственных норм. Он обращал внимание на способы ведения беседы, отразил многие тонкости диалогов разных собеседников, показал зависимость направленности мышления людей от характера и содержания их общения. Говоря о том, что душа размышляет и разговаривает сама с собой, Платон ставит вопрос о внутренней речи людей. Это один из важных вопросов современной психологии, в том числе психологии делового общения. Заслуживают внимания взгляды Платона на осознанные и неосознанные мотивы поведения людей, анализ которых весьма актуален в настоящее время. На многие психологические свойства личности указывал Аристотель. Он характеризовал человеческие способности как функции души, рассуждал о психологических чертах характера человека, его мыслительных ассоциациях, о целесообразном характере его поведения и деятельности.

Философ Нового времени Бенедикт Спиноза в своей «Этике» подчеркивает роль человеческой индивидуальности, характеризующей, прежде всего, внутренний мир человека, проявляющийся в тех или иных его психологических состояниях – аффектах. Это, например, любовь, радость, сострадание, гнев, ревность, ненависть, побуждение к чему-либо и т. д.

Вместе с тем Спиноза указывал на причинную обусловленность человеческого поведения объективной необходимостью, что не снимает ответственности с человека за то, что он делает.

Всё это также весьма актуально и в наши дни. Английские философы Т. Гоббс и Дж. Локк пытались показать, что общественная мораль и мораль личности взаимосвязаны и определяются обстоятельствами жизни людей и их интересами. «Интересы людей определяют характер и содержание общения между ними», – писали они.

Сложнейшие этические проблемы возникают с осознанием морали как сферы самостоятельного выбора. Проблема самостоятельности выбора и его этического измерения становится одной из ведущих в XIX-XX веках. Появляются новые аспекты изучения. Так, серьёзный интерес у А. Шопенгауэра, Ф. Ницше, З. Фрейда возникает к исследованию скрытых (иногда порочных) мотивов поведения человека.

Раскрывая сущностные особенности этики, необходимо обратить внимание на её универсальное значение. Универсальность этики соотносится с её надындивидальным (т. е. распространяющимся на всех людей) и жизнеопределяющим (необходимым для существования людей) характером. Это означает, что этика связана с изучением фундаментальных ценностей человеческой жизни (добро и зло, любовь, счастье, долг, справедливость и др.) и является основополагающим элементом всей культуры, всего общества. Гуманист века Альберт Швейцер в своей знаменитой книге «Культура и этика» писал, что этическое является конструирующим элементом культуры. Общество основывается на началах нравственных, но ничего не основывается на мясе, на экономической идее, на претворении камней в хлебы.

Многие идеи мыслителей прошлых эпох имеют прямое отношение к проблеме межличностного общения людей, в том числе их делового общения. Так, одно из фундаментальных положений теории межличностного общения указывает, что разного рода психические состояния людей во многом определяются содержанием их нравственного сознания и как бы заключают его в себе.

Поэтому изучение дисциплин психологии и этики делового общения предполагает осмысление с позиций сегодняшнего дня того теоретического наследия из области психологии и этики, которое может способствовать более глубокому пониманию относящихся к ней проблем и их более содержательному анализу.

Высказывания многих великих мыслителей свидетельствуют о том, что этические понятия и нравственные проблемы являются одним из важнейших критериев существования человека и общества в целом.

б. Великие мыслители об этике (высказывания, цитаты, комментарии)

–  –  –

Тесты

1. Учение, центральной проблемой которого являются Добро и Зло, называется:

а) этикой;

б) моралью;

в) нравственностью.

2. Какие элементы входят в структуру этики?

а) Нравы - обычай - мораль;

б) история этики - теория морали - прикладная этика;

в) моральное сознание - моральное поведение - моральные нормы.

3. Нравственные принципы, сформулированные Моисеем, получили название:

а) Декалога;

б) Благой вести;

в) Закона;

г) Торы.

4. Что из перечисленного не относится к христианским добродетелям?

а) Благородство;

б) смирение;

в) щедрость;

г) милосердие;

д) бесстрашие;

е) страдание;

ж) любовь;

з) недеяние;

и) мужество.

5. Этика Возрождения основывалась на принципах:

а) аскетизма;

б) эгоизма;

в) фатализма;

г) гуманизма.

6. Согласно учению А. Шопенгауэра,

а) жизнь – сплошные страдания и разочарования;

б) счастье – это отсутствие страха смерти;

в) цель жизни – апатия и безмятежность.

7. Какие элементы входят в систему морали?

а) Моральные принципы;

б) моральные нормы;

в) моральные запреты;

г) моральные коллизии;

д) моральные учения;

е) моральные отношения.

8. Какая из перечисленных функций не является функцией морали?

а) Гуманизирующая;

б) регулятивная;

в) методологическая;

г) воспитательная;

д) коммуникативная.

9. Справедливость – это

а) адекватное отношение власти к своим гражданам;

б) результат борьбы добра со злом;

в) признание равных возможностей за всеми людьми в самореализации и самораскрытии.

10. Счастье человека зависит преимущественно

а) от внешних обстоятельств;

б) от внутренних качеств личности;

в) от удачи.

11. Правила поведения и общения людей, выступающие внешним проявлением внутренней нравственной культуры человека, являются предметом

а) ситуативной этики;

б) этики гражданственности;

в) этикета.

12. Что из перечисленного не входит в задачи этики?

а) Описывать мораль;

б) изменять мораль;

в) объяснять мораль;

г) учить морали.

13. «Взаимность», «человеколюбие» и «золотая середина» составляют основу учения

а) Будды;

б) Конфуция;

в) Лао-цзы;

г) Моисея.

14. Основателем западноевропейской этики считается

а) Пифагор;

б) Сократ;

в) Платон;

г) Аристотель.

15. В учении Аврелия Августина зло рассматривается как

а) творение дьявола;

б) недостаток добра;

в) результат сознательной деятельности человека.

16. Категорический императив И. Канта содержит а) «золотое правило нравственности»;

б) теорию разумного эгоизма;

в) категорическое отрицание норм морали.

17. Какое понятие соответствует следующему определению: «Одно из фундаментальных понятий этики, которое обозначает нравственно аргументированное принуждение к поступкам»?

а) Ответственность;

б) обязанность;

в) долг;

г) совесть.

18. В соотношении долга и совести

а) первенство следует отдавать долгу;

б) первенство следует отдавать совести;

в) совесть следует рассматривать как основу долга.

19. Цель и смысл жизни

а) тождественные понятия;

б) в основном совпадающие понятия;

в) нельзя отождествлять.

20. К принципам профессиональной этики не относится

а) особое понимание долга и чести;

б) профессиональная солидарность;

в) профессиональная компетентность;

г) корпоративность;

д) особая форма ответственности, обусловленная родом деятельности.

21. Искусство направлено на

а) изучение сущности вещей;

б) постижение общего и закономерного в вещах;

в) создание художественных образов, на вымысел событий.

Упражнения

1. Внимательно, вдумчиво прочитайте высказывание.

2. Определите основную мысль этого высказывания.

3. Сформулируйте своё отношение к данным точкам зрения.

4. Укажите высказывание, которое вызвало у вас наибольший интерес, с которым вы больше всего согласны. Мотивируйте свой ответ.

5. Укажите высказывание, которое не нашло отклика в вашей душе или вызвало противоречивые чувства, либо вы с ним не согласны. Мотивируйте свой ответ.

6. В конце работы обязательно сделайте вывод, этические воззрения какого периода кажутся вам наиболее приемлемыми или интересными.

7. Каждое задание выполняется в письменной форме.

1. «Мы берём на хранение чужие мысли и знания, только и всего. Нужно, однако, сделать их собственными. Мы уподобляемся человеку, который, нуждаясь в огне, отправился за ним к соседу и, найдя у него прекрасный, яркий огонь, стал греться у чужого очага, забыв о своём намерении разжечь очаг у себя дома.... И если можно быть учёными чужой учёностью, то мудрыми мы можем быть лишь собственной мудростью» (М. Монтень).

2. «Созерцательная деятельность разума... отличается значительностью, существует ради себя самой, не стремится ни к какой внешней цели и заключает в себе одной ей свойственное наслаждение, которое усиливается энергией; если она, сверх того, является самоудовлетворённою, заключающую в себе покой и лишённую треволнений, насколько это возможно человеку, то она и есть истинное блаженство для человека.» (Аристотель).

3. «Бог... есть первая причина, приводящая в движение как естественные причины, так и причины доброй воли. Подобно тому, как, приводя в движение естественные причины, он не вызывает того, чтобы их акты утратили естественный характер. Точно так же, сообщая движения причинам доброй воли, он не ликвидирует добровольности вызываемых им действий, а скорее вызывает эту добровольность, ибо Бог в каждой вещи действует в соответствии с её особенностью» (Ф. Аквинский).

4. «Если я говорю языками человеческими и ангельскими, а любви не имею, то я – медь звенящая. Если имею дар пророчества, имею всякое познание и веру, но не имею любви – то я ничто. И даже если я раздам всё своё имущество, а тело своё отдам на сожжение, но не имею любви – то я ничто».

5. «Любовь долго терпит, милосердствует, любовь не завидует, не превозносится, не гордится, не бесчинствует, не ищет своего и не раздражается, не мыслит зла и не радуется неправде, а сорадуется истине, всё покрывает, всему верит, всего надеется, всё переносит. Любовь никогда не престает, хотя и пророчества прекратятся, и языки умолкнут, и знание упразднится».

6. «Благодать Господа нашего Иисуса Христа с вами, и любовь моя со всеми вами во Христе Иисусе. Аминь» (Апостол Павел).

7. «Идеал служит первообразом для всестороннего определения подражаний ему, у нас нет иного руководства для наших поступков, кроме поведения этого божественного в нас, с которым мы сравниваем себя, оцениваем себя таким образом и улучшаемся, никогда, однако, не имея возможности стать на один уровень с ним. Идеалы дают руководство к разуму, который нуждается в понятии совершенного представителя своего рода, чтобы оценить и измерять соответственно этому понятию степень и недостатки несовершенного» (И. Кант).

8. «Нравственность есть идея свободы... Нравственность есть иногда понятие свободы, ставшее наличным миром и природой самосознания» (Гегель).

9. «Внутреннее основание и безусловное начало нравственной деятельности есть без сомнения любовь» (В. С. Соловьев).

10. «...мы утверждаем, что всякая теория морали являлась до сих пор продуктом данного экономического развития общества. Мораль истинно человеческая станет возможной лишь на такой ступени развития общества, когда не только будет уничтожена противоположность классов, но и изгладится след её из практической жизни» (К. Маркс).

11. «Мораль есть тормоз на пути развития человеческой личности. Мораль – удел плебеев и рабов и является порождением рабской зависимости. Существуют два типа морали: мораль господ и мораль рабов. Все действия и поступки человека складываются благодаря тому типу морали, к которому он принадлежит... Добро и зло – понятия относительные, это чисто человеческие мерки» (Ф. Ницше).

12. «Человек научается не только своими современниками, но ещё больше из опыта протекших столетий и тысячелетий и вполне зависит от них в своих мыслях, чувствах и воле» (Х. Штейнталь, М. Лацарус).

13. «Если этика – учение о моральных нормах общества, то не окажется ли, что этические нормы ведут к унификации человеческой личности, – размышляет студент К. – Не является ли в таком случае этика средством для отбора тех качеств, которые полезны обществу, остальные – долой?» Ваше мнение по этому поводу?

14. «Не считаете ли Вы, что этика – порождение человеческой слабости, так как она подменяет формирование собственных взглядов готовыми штампами?» – такой вопрос задал студент М. М. преподавателю. Что бы вы ответили ему?

15. Как вы оцениваете высказывание А. Швейцера о том, что этика – это безгранично расширенная ответственность перед всем живущим?

16. В «Бхагавадгите» говорится: «Всегда совершай должные дела без привязанности, ибо человек, совершающий дела без привязанности, достигает высшего… Лучше своя дхарма (даже) с недостатком, нежели хорошо выполненная чужая;

лучше смерть в своей дхарме: чужая дхарма опасна». В чём, на ваш взгляд, смысл этих высказываний? Сохраняют ли они актуальность в современных условиях?

17. В трактате «Дао дэ цзин» сказано: «Кто посвящает себя Дао – с каждым днём уменьшает. Уменьшает и уменьшает до тех пор, пока не достигнет недеяния… Чтобы овладеть Поднебесной, постоянно осуществляй неслужение (бездействие)». В чём состоит принцип недеяния? Что в нём общего с нравственными ценностями буддизма?

18. Известно библейское изречение: «И так во всём, как хотите, чтобы поступали с вами люди, так поступайте и вы с ними...» Этот принцип, известный на протяжении всей истории человечества, носит название «золотого правила»

нравственности. Почему это – «золотое правило»? Готовы ли вы сами в общении с людьми следовать ему и насколько считаете это целесообразным в наши дни?

19. Согласны ли вы со следующими мыслями Аристотеля: «Счастье – это начало в том смысле, что все мы ради него делаем всё остальное»; «Счастье – это определённого качества деятельность души сообразно добродетели?»

20. Р. Оуэн на вопрос «В чём состоит счастье человека?» отвечал: «В приятных ощущениях или в умеренном удовлетворении всех его естественных потребностей». Совпадает ли его утверждение с вашим представлении о счастье?

Как называется такое понимание счастья?

21. Могло бы способствовать разрешению современных общественных коллизий утверждение Н. Г. Чернышевского о том, что правильно понятый общий интерес есть основа личного блага каждого? А мнение французских сторонников «разумного эгоизма», что правильно понятый личный интерес есть основа общего блага всех? Почему это – «разумный эгоизм»? Какая из двух точек зрения кажется вам более справедливой и подходящей для современных условий и почему?

22. И. Кант сформулировал знаменитый тезис: «Во всём сотворённом всё что угодно и для чего угодно может быть употреблено всего лишь как средство;

только человек … есть цель сама по себе». Что означает этот тезис?

23. Как вы объясняете следующее определение Гегеля: «Суть моральности выражает принцип: рассматривай себя в своей практической деятельности как свободное существо»? Как здесь выражено так называемое «золотое правило»?

24. На каком принципе человеческих отношений базируется следующее утверждение А. Шопенгауэра: «Истина же такова: мы должны быть несчастны, и мы несчастны. При этом главный источник самых серьёзных зол, постигающих человека, это сам человек: человек человеку волк. Кто твёрдо помнит это, для того мир представляется как некий ад, который тем ужаснее дантовского ада, что здесь один человек должен быть дьяволом для другого». Какие аргументы, по вашему мнению, лежат в его основе? Какие контраргументы вы могли бы привести?

25. «Успех и неудача суть первые категории жизни» (Дж. Дьюи). Позицию какого этического направления выражает это высказывание?

26. Почему для создания подлинных человеческих отношений и обществу, и личности, как считает К. Г. Юнг, необходимо «признание собственного несовершенства» ? В чём парадоксальность этого требования?

27. И. Канту принадлежат знаменитые слова: «Две вещи наполняют душу всегда новым и всё более сильным удивлением и благоговением – это звёздное небо надо мной и моральный закон во мне». Как вы думаете, почему «моральный закон во мне» может наполнять душу таким же благоговением и удивлением, как и звёздное небо?

28. Какие противоречия морального сознания отражены в следующих положениях: «Вижу и одобряю лучшее, но следую худшему» (Сократ) и «Благими намерениями вымощена дорога в ад»? Какое место в них отводится мотивации поведения? Что больше свидетельствует о нравственном облике личности – её поступки или мотивы этих поступков? Какую роль в нравственной оценке личности играет понимание мотивов её поведения?

29. Как вы думаете, что дало основание Ф. Ницше утверждать: «Жизнь в сопровождении морали невыносима»?

30. Противоречивость морального сознания была подмечена ещё древнекитайскими мыслителями. Так, Лао-цзы утверждал: «Добрый человек – учитель недоброго человека»; «О несчастье! Оно является опорой счастья. О счастье! В нём притаилось несчастье»; «Справедливость снова превращается в хитрость, добро снова превращается в зло». Объясните, как вы понимаете эти противоречия.

31. Можно ли быть нравственным, не имея идеала? Может ли человек быть идеалом для самого себя? Может ли вообще быть идеалом реальный человек?

32. Прокомментируйте данные утверждения:

- английский философ Ф. Бэкон: «Мы можем столько, сколько знаем. Мы знаем столько, сколько помним»;

- французский просветитель Ж.-Ж. Руссо: «Разум указывает нам цель, а страсти уводят от неё»;

- немецкий поэт И. Гёте: «Поведение – это зеркало, в котором каждый показывает свой лик»;

- русский писатель М. М. Пришвин: «Нравственность есть отношение силы разума к силе чувства. Чем сильнее чувство и чем ближе к нему разум, тем больше человек в его человеческом деле»;

- французский писатель А. Франс: «Без известной умственной культуры не может быть и утончённых чувств».

33. На семинарском занятии развернулась дискуссия вокруг утверждения Сократа о том, что причина зла – в невежестве. Но студент Е. Р. считает, что многие просвещённые люди сознательно творят зло, следовательно, причина не в невежестве. Более того, творящий зло может быть глубоко уверен в своей правоте, добавила И. Д. И вообще, невежественный человек счастлив в своём неведении, а образованный осознаёт своё ничтожество. «Тогда является ли знание добром?» – спросил А. П. Кто же прав: студенты или Сократ? На чьей стороне вы?

34. На семинаре разделились мнения студентов по поводу известного высказывания Аристотеля «ничему хорошему в жизни нельзя научиться иначе, чем через страдания». Часть студентов соглашалась с этим, считая, что страдание делает человека способным к состраданию. Другие утверждали, что страдание озлобляет и вызывает желание причинять такие же страдания другим. Третьи считали, что способными к состраданию могут быть и люди, не перенесшие страдания. От чего зависят различия во взглядах студентов на страдание и сострадание?

35. Как вы объясните такое понимание диалектики добра и зла Ф. Ницше: «Те, кто до сих пор больше всего любили человека, всегда причиняли ему наисильнейшую боль; подобно всем любящим, они требовали от него невозможного»?

Тема 2. Деловая этика

Деловая этика – одна из самых молодых и стремительно развивающихся отраслей науки.

Деловая этика в широком смысле – это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов. Она включает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации в целом; моральные принципы членов организации, т. е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; нормы делового этикета и т. п.

Интересным является тот факт, что общей основой деловой этики служит понимание труда как нравственной ценности. А труд становится моральной ценностью, если воспринимается не только как источник средств существования, но и как способ формирования человеческого достоинства. При этом решаются традиционные этические проблемы: проблема морального выбора превращается в проблему выбора профессии, так называемую проблему призвания; проблема смысла жизни становится проблемой смысла профессиональной деятельности; моральный долг рассматривается как долг профессиональный; моральная ответственность преломляется через профессиональную ответственность, профессиональные качества личности получают моральную оценку.

В целом, совокупность этических правил и норм поведения, разделяемых участниками того или иного корпоративного социума (акционерами, директорами, менеджерами, работниками), оформляется посредством документов деловой этики, благодаря которым создаются определённые модели поведения и совместной деятельности, а также внутрикорпоративные механизмы, обеспечивающие их применение участниками корпоративного социума в отношениях между собой и с внешней средой (государством, деловыми партнёрами и т. д.).

а. Этические принципы и нормы поведения деловых людей Этические принципы и нормы поведения деловых людей – это общепринятые в деловом мире принципы поведения. К ним относятся: свобода, терпимость, тактичность и деликатность, справедливость, деловая обязательность и др.

Деловая этика базируется на такой общечеловеческой ценности, как свобода.

Это означает: бизнесмен или менеджер должен ценить свободу своих конкурентов, что выражается в недопустимости вмешательства в их дела, ущемления, даже в мелочах, их интересов.

Другим основополагающим принципом деловых взаимоотношений является терпимость, которая означает осознание невозможности преодоления «с наскока» слабостей и недостатков партнёров, клиентов или подчинённых. Терпимость рождает взаимное доверие, понимание и откровенность, помогает «гасить» конфликтные ситуации.

Деловые взаимоотношения всегда чреваты различного рода трудностями и конфликтами, поэтому они требуют тактичности и деликатности. Такт в таком общении – это не только понимание соответствия целей и норм поведения, но и умение применять этические нормы к конкретному человеку. Быть тактичным – это значит в любой ситуации осознавать своего партнёра, клиента или подчинённого как равноправную человеческую личность с учётом особенностей пола, возраста, национальности, темперамента, привычек и т. д. Под деликатностью понимают вежливость и внимательность в общении, умение щадить самолюбие своих коллег. Это особая, свойственная только высокопрофессиональным менеджерам и бизнесменам форма проявления корректности и искренности при общении. Деликатность – наипростейший рабочий инструмент делового общения, помогающий с наименьшими моральнопсихологическими издержками решать деловые задачи.

Деловая этика ориентируется на такое понятие, как справедливость, которая предполагает оценку личностно-деловых качеств людей и их деятельности, признание их индивидуальности, открытость критике, самокритичность.

У деловых людей всего мира существует такое понятие, как деловая обязательность. В США, например, известен термин «техасское рукопожатие», когда стороны просто договариваются, что будут вместе заниматься какой-либо деятельностью. Если одна из сторон нарушила условия договора, никто больше не будет с этой фирмой или организацией иметь дела. Формула успеха западных предпринимателей проста: преуспевание = профессионализм + порядочность. В бизнесе есть золотое правило: заботься о своих клиентах, а рынок позаботится о тебе.

Хорошую репутацию приобрести очень трудно, на это порой уходят годы, но зато утратить её можно мгновенно и зачастую из-за пустяка, не ответив вовремя на телефонный звонок или письмо, не послав факс, которого ждут, проявив невоспитанность или отсутствие такта в любой другой форме. Для репутации важно всё: культура речи, одежда, манера поведения, интерьер офиса. Деловые контакты обрываются сразу же, как только обнаруживаются некомпетентность или непорядочность предпринимателей.

Итак, основной постулат этики каждой уважающей себя компании может быть выражен девизом: «прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли».

б. Международные этические принципы бизнеса Декларация Ко [2] «Принципы бизнеса» принята в 1994 году в Швейцарии руководителями крупнейших национальных и транснациональных корпораций США, Западной Европы и Японии в стремлении синтезировать моральноэтические принципы ведения бизнеса восточной и западной деловых культур.

Преамбула Декларации Ко констатирует: «Законы и движущие силы рынка являются необходимым, но не достаточным руководством к действию.

Фундаментальными принципами являются ответственность за политику и действия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов участников бизнеса». Декларация Ко является концентрированным сводом этических принципов международного бизнеса.

Принципы Декларации Ко:

1. Ответственность бизнеса: от акционеров – к владельцам доли в бизнесе.

2. Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу.

3. Этика бизнеса: от буквы закона – к духу доверия.

4. Уважение правовых норм.

5. Поддержка многосторонних торговых отношений.

6. Бережное отношение к окружающей среде.

7. Избегать противозаконных действий.

Принципы международного бизнеса (Декларация Ко) – мировой этический стандарт, в соответствии с которым можно строить и оценивать поведение в сфере международного бизнеса.

Нормами деловой этики можно считать:

1. Честность, порядочность и надёжность.

2. Уважение прав собственности.

3. Коллегиальность.

4. Конструктивная критика, исправление этических ошибок и бесконфликтность.

5. Экологический принцип.

6. Соответствие осуществляемой деятельности требованиям закона и иных правовых норм.

7. Направление информации о чьём-либо незаконном или неэтичном поведении в руководящие органы компании или в государственные органы.

8. Гедонистический принцип.

9. Благотворительность.

10. Корпоративная социальная ответственность.

11. Профессионализм, компетентность и информированность.

12. Информированное согласие.

13. Конфиденциальность и профессиональная тайна.

14. Сотрудничество при конфликте интересов.

15. Защита и надлежащее использование активов корпорации.

16. Борьба с коррупцией.

в. Принципы этики деловых отношений

1. Общепринятым является центральное место так называемого золотого стандарта: «В рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчинённым, к руководству, коллегам своего служебного уровня, клиентам и т. п. таких поступков, которых не желал бы видеть по отношению к себе».

Порядок рассматриваемых далее принципов не обусловлен их значимостью:

2. Необходима справедливость при наделении сотрудников необходимыми для их служебной деятельности ресурсами.

3. Этическое нарушение обязательно должно быть исправлено независимо от того, когда и кем оно было допущено.

4. Максимум прогресса – служебное поведение и действия сотрудников признаются этичными, если они способствуют развитию организации с моральной точки зрения.

5. Минимум прогресса – действия сотрудников признаются этичными, если они хотя бы не нарушают этических норм.

6. Этичным является терпимое отношение сотрудников организации к моральным устоям и традициям других организаций, регионов, стран.

7. Разумное сочетание индивидуального релятивизма и этического с требованиями общечеловеческой этики.

8. Индивидуальное и коллективное начало равнопризнаваемы за основу при разработке и принятии решений в деловых отношениях.

9. Не следует бояться иметь своё мнение при решении любых служебных вопросов (нонконформизм должен быть в разумных пределах).

10. Никаких форм насилия, «нажима» на подчинённых.

11. Постоянство воздействия – этические стандарты могут быть успешно внедрены в жизнь организации с помощью непрекращающихся усилий со стороны руководства и всех сотрудников.

12. При воздействии на кого-либо (подчинённого, потребителя и т. п.) необходимо учитывать силу возможного противодействия.

13. Целесообразность авансирования доверия – к компетенции сотрудника, чувства его долга и т. п.

14. Стремление к бесконфликтности.

15. Наличие свободы, не ограничивающей свободы других.

16. Принцип способствования сотрудниками этичному поведению других.

17. Недопустимость критики «внутреннего» и «внешнего» конкурента.

Тесты

1. Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в…

a) служебной сфере;

б) сфере общения;

в) процессе взаимодействия;

г) личном плане.

2. Специфической особенностью делового общения является…

a) неограниченность во времени;

б) регламентированность;

в) отсутствие норм и правил;

г) разговор по душам.

3. Деловой этикет включает в себя группы правил:

a) нормы, взаимодействие равных по статусу;

б) наставления, определённый контакт руководителя и подчинённого;

в) требования руководителя к высшему управленческому звену;

г) приказы подчинённого для руководителя.

4. Установка контакта (знакомства) в деловом общении предполагает...

a) соблюдение нейтралитета;

б) нарушение правил этикета;

c) понимание другого человека;

г) представление себя другому человеку.

5. Служебные контакты должны строиться на…

a) партнёрских началах;

б) взаимном интересе;

в) личной выгоде;

г) корыстном интересе.

6. Устные виды делового общения разделяются на…

a) монологические;

б) групповые;

в) письменные;

г) печатные.

7. Для уяснения проблемы при деловом общении целесообразно задавать вопрос открытого типа, на который требуется ответ…

a) развёрнутый;

б) однозначный;

в) двусмысленный;

г) неопределённый.

8. Наиболее распространённой формой делового общения является…

a) монолог;

б) общение группой;

в) диалоговое общение;

г) молчание.

9. Наиболее распространённой формой группового обсуждения деловых (служебных) вопросов являются…

a) пикники;

б) совещания и собрания;

в) тренинги;

г) деловые игры.

10. Овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей:

a) менеджеров;

б) воспитателей детского сада;

в) обходчиков путей;

г) экономистов.

11. Общение всегда есть диалог...

a) одного человека с другим;

б) наедине с собой;

в) человека с машиной;

г) технических устройств.

12. Выход из конфликта предполагает...

a) эскалацию конфликта;

б) игнорирование ситуации;

в) определение причины конфликта;

г) поиск путей решения конфликта.

13. Для достижения оптимального эффекта в процессе делового общения руководитель должен настраивать своего партнёра на местное решение проблемы, учитывая, прежде всего, его…

a) авантюризм;

б) профессиональный уровень;

в) малоопытность;

г) полномочия и сферу ответственности.

14. При подготовке к собеседованию важно соблюдать правила делового этикета:

a) собеседование должно начаться в назначенное время;

б) проводящий беседу должен встать, поприветствовать гостя;

в) приглашённый должен опоздать на встречу;

г) секретарь не должен быть в курсе дела.

15. Основные моменты собеседования при приёме на работу для руководителя таковы:

а) заранее знакомится с заявленной анкетой;

б) использует подготовленную план-схему;

в) сомнения во время собеседования разрешает в ходе беседы;

г) все ответы верны.

16. На какой нравственной ценности основана в деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов?

а) Честности;

б) равенстве;

в) свободе;

г) справедливости;

д) воспитанности.

17. Что из перечисленного является формами делового общения?

а) Совещание;

б) разговор по телефону;

в) конференция;

г) деловое письмо (невербальная форма).

18. Тактичность – это:

а) способность и привычка человека вести себя, уважая достоинство другого человека;

б) внутренний голос человека;

в) способность человека осуществлять внутренний нравственный самоконтроль;

г) эмоции, заставляющие человека страдать по поводу расхождений между тем, что он сделал, и что хотел сделать;



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 12 |

Похожие работы:

«ГОУДПО (ПК)С КРИПКиПРО Центр методической и технической поддержки внедрения информационных технологий в общеобразовательных организациях и реализации дистанционного обучения Создание и редактирование электронного курса в ЭСУО Moodle Методические рекомендации Оглавление Введение Общие принципы работы в ЭСУО Пользователи и их права Регистрация пользователей в ЭСУО Интерфейс ситемы Создание электронного курса в ЭСУО Moodle Алгоритм создания электронных курсов Требования к электронным курсам...»

«Библиографический указатель Ноябрь новых поступлений отраслям знаний Бюллетень «Новые поступления» ежемесячно информирует о новых документах, поступивших в АОНБ им. Н. А. Добролюбова. Бюллетень составлен на основе записей электронного каталога. Материал расположен в систематическом порядке по отраслям знаний, внутри разделов – в алфавите авторов и заглавий. Записи включают краткое библиографическое описание. В конце описания указывается инвентарный номер документа с СИГЛОЙ структурных...»

«ПРАЙС-ЛИСТ ИЗДАТЕЛЬСКОЙ ПРОДУКЦИИ Уфимского государственного нефтяного технического университета на 2014 год Информация для покупателей Реализация наших книг осуществляется по двум вариантам: оптом, в розницу. Заказы принимаются с 9 до 17 часов по рабочим дням. В другие регионы книги доставляются почтовым отправлением на условиях предоплаты 100% стоимости книги и доставки.Для того, чтобы заказать необходимые Вам книги, достаточно обратиться по адресу: 450062, Республика Башкортостан, г. Уфа,...»

«Проект «Внедрение моделей развития техносферы деятельности учреждений дополнительного образования детей исследовательской, инженерной, технической и конструкторской направленности на основе повышения квалификации тьюторов стажировочных площадок и специалистов для обеспечения функционирования центров открытых инноваций в рамках региональных систем дополнительного образования детей» Нормативно-методическое обеспечение инновационной деятельности территориальных кластеров в Российской Федерации...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное Государственное Бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный лесотехнический университет» Кафедра истории и экономической теории Одобрена: Утверждаю. кафедрой истории и ЭТ Директор ИХПРС и ПЭ Протокол №_от 2015 г. А.В.Вураско Зав. кафедрой Д.Ю.Пухов «_» 2015 г. Методической комиссией ИХПРС и ПЭ Протокол № от _2014 г. Председатель И.Г.Первова РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ...»

«МИНОБРНАУКИ РОССИИ DIRECTUM-15000-473983 федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» (ФГАОУ ВО «СПбПУ») ПРИКАЗ 07.07.2015 № 807 О введении в действие Положений В соответствии с решением Ученого совета ФГАОУ ВО «СПбПУ» (протокол от 27.04.2015 № 5) ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Ввести в действие: 1.1. Положение об организации и использовании электронного обучения и дистанционных образовательных технологий...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Брянский государственный технический университет УТВЕРЖДАЮ Ректор университета О.Н. Федонин «»_2014 г. ОБОРУДОВАНИЕ ЛИТЕЙНЫХ ЦЕХОВ ВЫБОР КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ФОРМОВОЧНОЙ ЛИНИИ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАСЧЕТ ЛИТЕЙНОГО КОНВЕЙЕРА Методические указания к выполнению расчетно-графической работы для студентов очной формы обучения по направлению подготовки 15.03.01 «Машиностроение», профиль «Машины и технология литейного производства» Брянск 2014...»

«ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ УНИВЕРСИТЕТ «ГОРНЫЙ» Утверждено ученым советом 18 мая 2012г. протокол № 5 Переутверждено ученым советом 20 декабря 2013г. протокол№5 Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки: 22.03.02 (150400)...»

«Содержание 1. Нормативное правовое, организационно-методическое и информационное обеспечение воспитательной работы в вузе. 4 2. Материально-техническая база вуза, обеспечивающая проведение воспитательной, культурно-массовой, спортивно-оздоровительной и социальной работы со студентами. 3. Содержание, цели, задачи, основные направления и формы воспитательной работы в вузе. 16 4. Духовно-нравственное воспитание студенческой молодежи вуза.. 22 5. Гражданско-патриотическое воспитание студентов вуза....»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный лесотехнический университет» Кафедра энергетики Утверждаю: Одобрена: Директор ИХПРСиПЭ кафедрой энергетики А.В. Вураско Протокол №_ от _20_ г. «_» 20_ г. Зав. кафедрой С.М. Шанчуров Методической комиссией ИХПРСиПЭ Протокол № от 20 г. Председатель И.Г. Первова ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Б3.Б.5 Электротехника и...»

«Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет – УПИ имени первого Президента России Б. Н. Ельцина» О.Ю. Шаломова МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ РЕФЕРАТА по дисциплине «Документирование управленческой деятельности» Учебное электронное текстовое издание Подготовлено кафедрой «Правовое регулирование экономической деятельности» Методические указания составлены для студентов специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии...»

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО РЫБОЛОВСТВУ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ “МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра горного дела ПРОВЕДЕНИЕ ГОРНЫХ ВЫРАБОТОК Методические указания и контрольные задания для студентов заочного обучения специальности 130404 «Подземная разработка месторождений полезных ископаемых» Мурманск УДК 622.34 ББК 33.32 П 78 Составитель – Александр Климентьевич Пак, ст....»

«ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ УНИВЕРСИТЕТ «ГОРНЫЙ» Утверждаю Руководитель направления 120700 зав. кафедрой ИГ, проф. М.Г. Мустафин «11» декабря2012 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ Направление подготовки: 120700«Землеустройство и кадастры» Квалификация (степень)...»

«ПЕРЕЧЕНЬ НАУЧНЫХ И НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИХ РАБОТ, ИЗДАННЫХ ПРЕПОДАВАТЕЛЯМИ КАФЕДРЫ, В ПЕРИОД С 2010 ПО 2015 ГОД Воронов, Ю.С. Основы применения метода семантического 1. дифференциала при изучении технического совершенства соревновательных дистанций в беговых видах спортивного ориентирования / Ю.С. Воронов // Проблемы физической культуры и спорта в современных условиях: межвуз. сб. науч. тр. – Смоленск: СГАФКСТ, 2010. – С. 20-26. Воронов, Ю.С. Научно-методическая литература по спортивному 2....»

«МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ИНСТИТУТ (ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ) Л. П. МАСЛАКОВА, Д. С. ФАТЮХИН ПРИМЕНЕНИЕ ОБРАБОТКИ МЕТАЛЛОВ ДАВЛЕНИЕМ В АВТОТРАКТОРОСТРОЕНИИ МОСКВА 2003 УДК 621.73:[629.33+629.3.014.2].002,2 ББК 34.62:[39.33+39.34] –6*3,1 Маслакова Л. П., Фатюхин Д. С. Применение обработки металлов давлением в автотракторостроении: Учебное пособие / МАДИ (ГТУ). – М., 2003. – 105 с. Рецензенты: проф., д-р хим. наук Д. П. Шашков, доц., канд. техн. наук Г. А. Борисенко Учебное...»

«ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИЗДАТЕЛЬСТВО ТГТУ Министерство образования Российской Федерации Тамбовский государственный технический университет ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Методические указания к выполнению контрольной работы для студентов заочного отделения специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии» Тамбов Издательство ТГТУ ББК У9(2)80я73-5 В60 Утверждено Редакционно-издательским советом университета Рецензент Кандидат экономических наук, доцент ТГТУ Л.В. Пархоменко...»

«МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ухтинский государственный технический университет» (УГТУ) О. С. Кочетков, В. Н. Землянский, В. А. Копейкин УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО к написанию дипломных (курсовых) проектов и работ Учебное пособие Ухта, УГТУ, 2014 УДК [550.4+552] (076) ББК 26.30 я7 К 75 Кочетков, О. С. К 75 Учебно-методическое руководство к написанию дипломных (курсовых) проектов и работ [Текст] :...»

«ООО «Микрон В» 394026, г. Воронеж, пр. Труда, 91 оф. 208. Тел. 8(473) 246-75-49, 200-85-49; 8(47396) 573-39, 587-42, 587-43; www.mikron-ugzbm.ru, www.mikron-vrn.ru, e-mail: office@mikron-vrn.ru РУКОВОДСТВО ПО ПРИМЕНЕНИЮ (Рекомендации) УНИВЕРСАЛЬНЫХ ГИБКИХ ЗАЩИТНЫХ БЕТОННЫХ МАТОВ ( УГЗБМ ) Воронеж Предисловие * Действие Руководства (рекомендаций) продлено до 19.04.2015; * Действие Руководства (рекомендаций) продлено до 02.07.2018. Настоящие рекомендации разработаны в развитие технических условий...»

«ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ УНИВЕРСИТЕТ «ГОРНЫЙ» СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ _ Руководитель ООП Зав. кафедрой ВМ по направлению подготовки 27.03.01 проф. А.П. Господариков проф. Литвинов Б.Я. «» 2015 г. «» _ 2015 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МАТЕМАТИКА» Направление подготовки:...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» Волгодонский инженерно-технический институт – филиал НИЯУ МИФИ ТЕХНИКУМ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ОП.07 Налоги и налогообложение для специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Волгодонск РАССМОТРЕНЫ: УТВЕРЖДАЮ:...»







 
2016 www.metodichka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Методички, методические указания, пособия»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.